醫(yī)院行風(fēng)評議整改工作方案

1、南陽臥龍醫(yī)院行風(fēng)評議整改工作方案根據(jù)南陽市2010年行風(fēng)評議總體安排和布署，目前我院行風(fēng)評議工作已進(jìn)入整改提高階段。在第一、二階段，我們通過召開社會監(jiān)督員會議、發(fā)放問卷調(diào)查表、邀請社會監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪、給市黨代表、人大代表、政協(xié)委員發(fā)放征求意見信等形式廣泛征求群眾意見等，我們把需要整改的問題梳理、歸納為7個方面，結(jié)合醫(yī)院工作實際，經(jīng)討論研究，現(xiàn)提出如下整改意見：一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持公立

2、醫(yī)院公益性的辦院方針，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，以查促糾、以查促建的方針，通過加強教育、完善制度、強化管理、創(chuàng)新機制，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，推動醫(yī)院工作再上新臺階。二、整改內(nèi)容一是醫(yī)藥費用高，看病貴問題沒有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護(hù)工作管理方面，存在一些制度落實不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；六

3、是病人及職工對食堂飲食不滿意；七是病房安全保衛(wèi)工作有待加強。三、整改措施（一）醫(yī)藥費用高的問題1、堅持“四個合理”，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅持“四個合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時，設(shè)立投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。2、嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費用。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部要切實加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況，并在醫(yī)

4、生大會上反饋情況；對科室每位醫(yī)生接診病人的平均藥品費用進(jìn)行統(tǒng)計，嚴(yán)格按照該指標(biāo)不得高于去年同期水平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，超過部分按20%扣罰醫(yī)生績效工資。3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以“四個不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用；對新藥引進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三審一定”和“一品兩規(guī)”限制政策，對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)；制定重點監(jiān)管藥

5、品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。按照整改分工表，各相關(guān)科室和部門要對號入座；同時，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層抓落實。在整改中要突出重點，堅持“六不放過”原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓(xùn)不接受不放過，責(zé)任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。對查找出來的問題即查即改，邊查邊改。對一些能夠及時解決的問題，切實做到不等、不拖、不推，立即整改；對因合理原因不能解決的問題，做好