呼叫中心座席端說(shuō)明書(shū)_第1頁(yè)
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1、潤(rùn)華集團(tuán)股份有限公司Runhuagroupco.Ltd1客戶(hù)服務(wù)中心座席操作說(shuō)明書(shū)客戶(hù)服務(wù)中心座席操作說(shuō)明書(shū)山東萬(wàn)通實(shí)業(yè)公司山東萬(wàn)通實(shí)業(yè)公司楊中科楊中科目錄第一章登錄.........................................................1第二章系統(tǒng)主界面...................................................2第三章客戶(hù)咨詢(xún)............

2、.........................................4第四章投訴.........................................................8第五章救援........................................................10第六章預(yù)約...............................................

3、.........11第七章回訪........................................................12第八章監(jiān)督........................................................14第九章歷史........................................................15第十章座席...............

4、.........................................15第十一章管理......................................................16潤(rùn)華集團(tuán)股份有限公司Runhuagroupco.Ltd3登陸者輸入工號(hào)和密碼后，點(diǎn)【登錄】鈕，如果工號(hào)和密碼正確，系統(tǒng)進(jìn)入主界面。如果放棄工作，則點(diǎn)【取消】鈕，系統(tǒng)會(huì)退出運(yùn)行。第二章第二章系統(tǒng)主界面系統(tǒng)主界面座席員登陸后，進(jìn)入系統(tǒng)

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