在理賠路上

1、在理賠路上我很慶幸在兩年的苦苦尋覓中找到了自己鐘愛的理賠事業(yè)并加入了溫馨的新華家園。在做查勘的那些日子里，我常會為客戶不幸的遭遇嘆惋，感嘆生命的珍貴。在一次次鮮活的理賠服務中，我越發(fā)感到自身的責任的重大和為此事業(yè)奮斗的榮譽感。我們在慰問時，會帶上鮮花、水果和慰問卡片去醫(yī)院和客戶家里問候客戶，了解病情和事情經(jīng)過，寬慰客戶，告知如何便捷辦理理賠。最讓我的難以忘懷的，是慰問新洲的李洪濤一家人。像大多數(shù)年輕農(nóng)村夫婦一樣，李洪濤夫婦倆外出打工掙錢

2、，留下剛學會走路的女兒讓自己的父母照顧。一如往常，中午時李洪濤母親在給小孫女喂完飯后，到廚房里收拾碗筷，留下小孫女和鄰居家的小孩玩耍，待其母親回來找孫女的時候，發(fā)現(xiàn)孫女不見了。小孫女長的甚是可愛，鄰居們都很喜歡，其母親以為是鄰居們鬧著好玩，把小孫女藏起來了，后來發(fā)現(xiàn)事情越來越不對勁，才發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性。鄉(xiāng)里鄰居四處幫忙四處尋找，卻不幸的發(fā)現(xiàn)小孩溺死在自家門前的水塘里。身上纏滿的水草，想必小孩入水后一定是拼死的掙扎過。我們來到事故，發(fā)現(xiàn)小

3、孩侵濕的衣服雜亂地丟棄在岸邊，水草因打撈小孩，都被翻起，像是死魚翻著白花花的肚皮，令人深感厭惡。聽搶救的鄉(xiāng)鄰說，當時發(fā)現(xiàn)小孩時，小孩面朝水里，身上纏滿了水草，想必在入水后拼命掙扎過。在做調(diào)查筆錄的過程中，李洪濤猛抽著咽，身體因虛弱微微顫抖著，嘶啞的聲音和雜亂的頭發(fā)，表明他正經(jīng)歷著人生最殘忍的喪女之痛。當問起事故經(jīng)過時，他激動的雙唇不停的顫抖，時而哽咽。在細細的詢問中，了解到，自己的母親因自責臥床幾天沒吃飯，老婆因受不了打擊回了娘家。我們

4、從側(cè)面了解到這個家的家庭情況很不錯，李洪濤在外做旅游生意，妻子在公司上班，父母身體還算精神在家里做點農(nóng)活，一家子生活其樂融融，而如今卻被這場突如其來的災難擊的支離破碎。還能說些什么呢？多舛的人生中，我們無法預知災難的來臨，我們能做的是帶去人性的關懷和物質(zhì)上的支持，幫助渡過難關。在一聲聲的寬慰中，我們告知李洪濤，怎么收集理賠資料辦理賠，并遞上了我們的名片，作為他的緊急聯(lián)絡人。在理賠路上，讓我見識了人間的真情；在理賠路上，讓我實現(xiàn)了個人的價