理賠方案

1、理賠方案理賠目的是服務(wù)客戶(hù)全力以赴提高運(yùn)作質(zhì)量，努力降低理賠頻率。一，網(wǎng)點(diǎn)承運(yùn)貨物1，承運(yùn)的貨物嚴(yán)格執(zhí)行公司包裝標(biāo)準(zhǔn)，2超重，高保價(jià)貨物告知調(diào)度拍發(fā)電報(bào)告知相關(guān)車(chē)站備卸。3加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作質(zhì)量，（事故責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)部份或全部損失），4大客戶(hù)，項(xiàng)目物流網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)所受理的貨物在運(yùn)輸中損壞，短少及包裝原因客戶(hù)拒收應(yīng)提供相關(guān)責(zé)任站段貨運(yùn)記錄和必須的理賠手續(xù)。二交接（含上站，到達(dá)配送）1凡須辦理交接的貨物，交接人做到票貨相符包裝完好，上不清下不接。2交接中

2、出現(xiàn)票貨不符，包裝不良貨物損壞，必須由交出方確認(rèn)簽認(rèn)，作為理賠定責(zé)依據(jù)。三理賠1事故苗子，小額賠付做到現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案，分別由前臺(tái)值班員先行墊付200元以上的一般事故做到一案一卷事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，正確定責(zé)按章理賠。3對(duì)網(wǎng)點(diǎn)提交的超過(guò)理賠期限或不屬于發(fā)站理賠的案卷不予受理。四責(zé)任1對(duì)發(fā)生貨物短少，丟失應(yīng)積極進(jìn)行查找，超過(guò)一個(gè)月未找回短少，丟失貨物應(yīng)初步定為滅失，給予辦理賠付。2對(duì)貨物破損，濕損，污染，等原因造成的賠付，應(yīng)主動(dòng)查實(shí)原因，安章理賠。