核保支持點(diǎn)

1、在營(yíng)業(yè)員做承保時(shí)就是第一次核保：要求它的真實(shí)性、可靠性。直觀了解被投保人的健康狀況，如體形、臉色、精神狀態(tài)、步態(tài)等，對(duì)不正常的狀態(tài)都應(yīng)注意。營(yíng)業(yè)員需如實(shí)向客戶(hù)解說(shuō)條款，說(shuō)明如實(shí)告知義務(wù)；除外責(zé)任，失效規(guī)定，猶豫期規(guī)定等。只能有了嚴(yán)格的入門(mén)才能有效地避免不必要的理賠。保險(xiǎn)核保的含義保險(xiǎn)核保的含義保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定保險(xiǎn)費(fèi)率的過(guò)程。在核保過(guò)程中，核保人員會(huì)按標(biāo)的物的不

2、同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別給予不同的費(fèi)率，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。核保是承保業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)，而承保部分又是保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)、提高保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。[編輯]保險(xiǎn)核保原則保險(xiǎn)核保原則(1)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的承保利潤(rùn)；(2)提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；(3)爭(zhēng)取市場(chǎng)的領(lǐng)先地位；(4)謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力；(5)實(shí)施規(guī)范的管理；(6)有效利用再保險(xiǎn)支持。[編輯]保險(xiǎn)核保的主要內(nèi)容保險(xiǎn)核保的主要內(nèi)容1、投保人資格的審核，是否具有保險(xiǎn)利益；2、保險(xiǎn)

3、標(biāo)的審核；核保水平的高低，關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)的成敗。追求質(zhì)量，嚴(yán)把“進(jìn)口”關(guān)是核保人的職責(zé)。在對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行取舍的判斷過(guò)程中，涉及到因素很多，對(duì)核保人的要求也很高，核保人必須要具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如果核保人不具備應(yīng)有的技能，將難以對(duì)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷。可以承保的業(yè)務(wù)被拒絕；不能承保的業(yè)務(wù)也說(shuō)不清楚，業(yè)務(wù)員怎能不抱怨。因而，做為一名核保人必須高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷提高業(yè)務(wù)技能。要善于觀察和總結(jié)，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)從事保險(xiǎn)核保工作。同時(shí)，還要考慮

4、到公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能將兩者有機(jī)結(jié)合。業(yè)務(wù)政策要區(qū)別對(duì)待，突出重點(diǎn)。對(duì)于常規(guī)業(yè)務(wù)、續(xù)保業(yè)務(wù)，側(cè)重規(guī)模的擴(kuò)大，核保手續(xù)簡(jiǎn)明快捷；對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)或特殊的投保標(biāo)的，科學(xué)合理地通過(guò)控制保險(xiǎn)金額、制定免賠額、限制承保條件、調(diào)整費(fèi)率、統(tǒng)保業(yè)務(wù)搭配或者通過(guò)再保、共保等核保技能來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。最終達(dá)到在風(fēng)險(xiǎn)能控制的前提下，業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。做為一名稱(chēng)職的核保人，不但要掌握承保技能，熟悉公司經(jīng)營(yíng)方針，洞察市場(chǎng)變化，而且要把握好“原則性”

5、與“靈活性”的統(tǒng)一，把握好“質(zhì)”與“量”的尺度，最大可能的促進(jìn)銷(xiāo)售。四、正確樹(shù)立核保為四、正確樹(shù)立核保為銷(xiāo)售服務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)的意識(shí)的意識(shí)核保的實(shí)質(zhì)是保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保公司穩(wěn)定健康經(jīng)營(yíng)，并非是限制銷(xiāo)售。核保必須以為銷(xiāo)售服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為前提。把業(yè)務(wù)管死，或者過(guò)于追求質(zhì)量束縛業(yè)務(wù)發(fā)展，將失去市場(chǎng)，失去生存的根基，造成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一潭死水。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)一些質(zhì)量不太好的業(yè)務(wù)，核保人也不應(yīng)斷然提出拒保，應(yīng)首先考慮能否運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)控制辦法加以限制后

6、承保。在實(shí)際工作中，往往有些核保人缺乏責(zé)任心，沒(méi)有為銷(xiāo)售服務(wù)的意識(shí)，以“風(fēng)險(xiǎn)管理者”身份自居，簡(jiǎn)單做拒保的決定，從而損傷了業(yè)務(wù)人員的積極性，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。這實(shí)質(zhì)也是核保人水平低下的一個(gè)表現(xiàn)。沒(méi)有業(yè)務(wù)，何談管理。對(duì)于確實(shí)該拒保的業(yè)務(wù)，當(dāng)然要堅(jiān)決拒保，但也要向業(yè)務(wù)員解釋這一決定的理由，求得銷(xiāo)售人員的理解和支持。另外，核保工作也是銷(xiāo)售的一個(gè)環(huán)節(jié)。相比銷(xiāo)售人員的工作，只不過(guò)是前臺(tái)與后臺(tái)之分，目的是一致的。都是為了公司的整體利益，分工不同而已

7、。核保促進(jìn)銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售的增加也是核保經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，并為下一次銷(xiāo)售的成功打好基礎(chǔ)。由于核保人具有專(zhuān)業(yè)技能，核保人直接參與銷(xiāo)售，將利于業(yè)務(wù)的拓展。例如，核保人可為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)；制定科學(xué)的承保方案；根據(jù)客戶(hù)或市場(chǎng)需求，不斷推出新的險(xiǎn)種；根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策等等。五、核保工作也是業(yè)務(wù)員的職責(zé)五、核保工作也是業(yè)務(wù)員的職責(zé)核保工作并非是專(zhuān)職核保人的事，也是業(yè)務(wù)員的職責(zé)之一。保險(xiǎn)公司為控制承保風(fēng)險(xiǎn)采取了許多措施。如業(yè)務(wù)申報(bào)制、

8、專(zhuān)職核保制、集中核保制，這不等于說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或業(yè)務(wù)員就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)控制的職責(zé)了，就可以把一些不明顯的非良好的業(yè)務(wù)推給核保人了事；或者為了完成保費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，為了收入而有意無(wú)意地隱瞞標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)情況，為了個(gè)人或小集體利益，而不顧公司的總體利益。業(yè)務(wù)員應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)審核的第一人。業(yè)務(wù)員直接與客戶(hù)接觸，最了解客戶(hù)的真實(shí)情況，也最有條件做出取舍判定。例如，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，雖然保險(xiǎn)人要求投保人對(duì)投保標(biāo)的情況在投保單上如實(shí)填寫(xiě)，但經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、管理水平、為人處事原則