工商銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)的流程再造研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、面臨入世及國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，銀行業(yè)通過認真分析自身條件與生存環(huán)境后認識到，客戶是生存發(fā)展的基礎，要提高服務水平，滿足客戶不斷變化增長的需求，就必須對生產(chǎn)要素進行合理配置，使其協(xié)調(diào)運作，才能發(fā)揮最大效益。2001年9月，西安市工行綜合業(yè)務系統(tǒng)投入運營，綜合業(yè)務系統(tǒng)以全方位、綜合性為設計目標，將原來分散于各獨立系統(tǒng)的業(yè)務、數(shù)據(jù)匯集成為由多個子系統(tǒng)構成的大型業(yè)務處理系統(tǒng)，基本覆蓋工行目前承辦的各項柜面業(yè)務，滿足金融業(yè)務品種不斷創(chuàng)新的集成環(huán)境需求

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