企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建與實施研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代,面臨著日益激烈的市場競爭,企業(yè)必須不斷的提高響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力以及員工素質(zhì)才能立于不敗之地,知識作為生產(chǎn)要素之一的作用便凸現(xiàn)出來.在這種情況下,企業(yè)迫切需要一種新的管理方法對企業(yè)知識資源的積累、共享以及創(chuàng)造進行有效管理,知識管理這一新的管理理念順應(yīng)著時代的發(fā)展應(yīng)運而生.該文通過描述企業(yè)知識循環(huán)過程,整合知識管理技術(shù)和功能,構(gòu)建企業(yè)全面知識管理系統(tǒng),并從組織、流程、人員三個層面研究企業(yè)為實施知識管理系統(tǒng)所進行的變革,最后應(yīng)

2、用平衡記分卡理論對知識管理系統(tǒng)實施進行評估.該文的主要研究內(nèi)容如下:1.從各角度分析知識管理產(chǎn)生的根源,指出知識管理產(chǎn)生的必然性.對數(shù)據(jù)、信息、知識三者進行比較,重點研究企業(yè)知識的內(nèi)涵、分類以及顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)換.通過對國內(nèi)外著名知識管理學者的定義、觀點的闡述,對知識管理理論進行深入剖析,最后提出自己的定義.2.提出企業(yè)知識循環(huán)模型,并對各環(huán)節(jié)的特點以及技術(shù)進行研究.在企業(yè)知識循環(huán)模型的基礎(chǔ)之上,提出企業(yè)知識管理系統(tǒng)層次模型、

3、功能模型和軟件模型,構(gòu)建企業(yè)全面知識管理解決方案.3.重點研究知識管理系統(tǒng)中一項重要的技術(shù)--數(shù)據(jù)挖掘技術(shù).介紹知識管理系統(tǒng)重要組成部分知識挖掘的概念、方法,研究關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘在客戶知識管理系統(tǒng)中的應(yīng)用.重點研究單維布爾型關(guān)聯(lián)規(guī)則算法Apriori的關(guān)鍵思想,提出了一種基于"劃分"思想的Apriori改進算法,通過實例對改進算法進行解釋,并就性能與原算法進行對比.4.從企業(yè)三要素:流程、組織、人員等三個方面研究企業(yè)實施知識管理的系統(tǒng)性變革