物業(yè)管理表格與方案大全

1、物業(yè)管理工作細化執(zhí)行與模板物業(yè)管理工作細化執(zhí)行與模板目錄一、物業(yè)公司各部門崗位結構設計...............................................................................................4（一）大型物業(yè)公司崗位設計....................................................................

2、................................................4（二）中型物業(yè)公司崗位設計....................................................................................................................5二、物業(yè)公司各職能部門目標分解..........................

3、.....................................................................6（一）經(jīng)營管理部工作目標........................................................................................................................6（二）客戶服務部工作目標.....

4、...................................................................................................................6（三）環(huán)境管理部工作目標............................................................................................

5、............................7（四）秩序管理部工作目標........................................................................................................................7（五）質量管理部工作目標..............................................

6、..........................................................................7（六）工程管理部工作目標........................................................................................................................8三、經(jīng)營管理部各崗位工作

7、事項明細表.......................................................................................8（一）經(jīng)營管理部經(jīng)理崗位工作事項明細表............................................................................................8（二）市場拓展主管崗位工作事項

8、明細表................................................................................................9（三）物業(yè)招商主管崗位工作事項明細表..............................................................................................10四、客戶服務

9、部各崗位工作事項明細表.....................................................................................10（一）客戶服務部經(jīng)理崗位工作事項明細表..........................................................................................10（二）客戶服務主管崗位

10、工作事項明細表..............................................................................................11（三）客戶服務專員崗位工作事項明細表..............................................................................................12五、環(huán)

11、境管理部各崗位工作事項明細表.....................................................................................12（一）環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項明細表..........................................................................................12（二）綠化主管崗

12、位工作事項明細表......................................................................................................13（三）保潔主管崗位工作事項明細表............................................................................................

13、..........14六、市場拓展流程與工作細化.....................................................................................................15（一）市場拓展管理流程.................................................................................

14、.........................................15（二）市場拓展控制程序..........................................................................................................................16七、入住管理流程與工作細化.............................

15、........................................................................20（一）入住管理工作流程..........................................................................................................................20（二）入住管理控制程序

16、..........................................................................................................................21八、入住管理執(zhí)行工具與模板...................................................................................

17、..................25（一）業(yè)主入住登記表..............................................................................................................................25（二）業(yè)主情況登記表....................................................

18、..........................................................................26（三）業(yè)主入住驗房表..............................................................................................................................26（四）鑰匙發(fā)

19、放登記表..............................................................................................................................27（五）物業(yè)管理合同書..............................................................................

20、................................................28（六）入住通知書模板..............................................................................................................................32（三）維修單掛帳明細表.....................

21、.....................................................................................................69（四）經(jīng)營利潤統(tǒng)計分析表.........................................................................................................

22、.............69（五）固定資產(chǎn)報廢申請表......................................................................................................................70（六）物業(yè)公司成本管理規(guī)定............................................................

23、......................................................71十六、行政事務管理流程與工作細化.........................................................................................73（一）辦公用品領用流程..............................................

24、............................................................................73（二）車輛使用管理流程..........................................................................................................................74（三）行政事務

25、管理制度..........................................................................................................................75十七、行政事務管理執(zhí)行工具與模板............................................................................

26、.............79（一）辦公用品請購單..............................................................................................................................79（二）辦公用品領用單.........................................................

27、.....................................................................79（三）車輛使用申請表..............................................................................................................................79（四）車輛使用派遣單.

28、.............................................................................................................................80（五）車輛使用登記表...................................................................................

29、...........................................80（六）辦公用品領用登記表......................................................................................................................80十八、物業(yè)管理相關文案范本..............................

30、.......................................................................81（一）業(yè)主公約..........................................................................................................................................81

31、（二）環(huán)境管理公約..................................................................................................................................84（三）商鋪招商合同......................................................................

32、............................................................85（四）房屋裝修協(xié)議..................................................................................................................................88十九、物業(yè)管理相關方案范本....

33、.................................................................................................89（一）物業(yè)管理費開支預算案............................................................................................................

34、......89（二）物業(yè)項目投標管理方案..................................................................................................................91（三）物業(yè)項目接收管理方案......................................................................

35、............................................94（四）住宅社區(qū)商業(yè)招商方案..................................................................................................................96（五）小區(qū)物業(yè)服務管理方案................................

36、..................................................................................98（六）商業(yè)物業(yè)服務管理方案................................................................................................................102（七）環(huán)境服務管

37、理運行方案................................................................................................................111（八）保潔服務工作應急方案.......................................................................................