社交技巧

1、第八章第八章社交技巧社交技巧六歲大的藍(lán)尼原本與三歲半的弟弟優(yōu)伊在玩積木，不久便困優(yōu)伊將積木弄得亂七八糟而不煤田耐煩，一怒之下咬了優(yōu)伊一口，優(yōu)伊立刻哇哇大哭。母親一聽跑進(jìn)來(lái)斥責(zé)藍(lán)尼，命他將積木收拾好，這結(jié)藍(lán)尼而言顯然是極不公正的處置，止不住也哭了起來(lái)。母親正在氣頭上，根本充耳不聞。結(jié)果安慰藍(lán)尼的是最不可能的人——優(yōu)伊，原本被欺負(fù)的人看到哥哥了反倒過(guò)來(lái)安慰他。下面就是兄弟兩的對(duì)話：先是聽到優(yōu)伊懇求的聲音：“藍(lán)尼別哭，別哭了好不好？”但藍(lán)尼仍

2、哭過(guò)不停，優(yōu)伊眼見懇求無(wú)效，轉(zhuǎn)而向母親求助；“媽咪，藍(lán)尼在哭泣?？?，藍(lán)尼在哭耶?！苯又洲D(zhuǎn)向哥哥，像媽媽似地拍拍他，一邊安慰首：“藍(lán)尼乖，不哭?！彼{(lán)尼仍抽噎不止，于是優(yōu)伊又采取另一項(xiàng)策略，幫忙收拾積木，同時(shí)很好心一說(shuō)：“我?guī)湍闶帐胺e木好不好？”藍(lán)尼依舊沒有停止哭泣，計(jì)謀百出的段伊又想到另一招——轉(zhuǎn)移注意力。他拿出玩具車給哥哥，想讓他忘記剛剛發(fā)生的小小悲劇?！败?yán)镉袀€(gè)人耶！藍(lán)尼，你看這是什么？這是什么？”藍(lán)尼一興趣都沒有，仿佛悲不可抑似

3、地淚流不止。母親看得不耐煩，終于使聘書傳統(tǒng)的管教的法寶：“你想挨揍嗎？”藍(lán)尼嘀咕著說(shuō)：“不想?！薄澳蔷桶萃心銊e哭了。”母親的語(yǔ)氣堅(jiān)定而帶著慍怒。藍(lán)尼可憐兮兮地哽咽著說(shuō)：“我是不想哭泣啊?！边@里試列舉幾種基本的表情規(guī)則。一是盡量抑制情感的表現(xiàn)；這是日本人在權(quán)威人士在場(chǎng)時(shí)的典型表現(xiàn)，譬如上述實(shí)驗(yàn)中的學(xué)生便都戴上了假面具。一是夸張的表情；前面提過(guò)一個(gè)七歲大的孩子因被哥哥欺負(fù)，夸張地愁眉苦臉顫抖著嘴唇向母親哭訴，即是最佳例證。第三種是替代表情；

4、有些亞洲國(guó)家認(rèn)為拒絕別人太失禮，多會(huì)做虛假的應(yīng)允。一個(gè)人運(yùn)用這些策略的時(shí)機(jī)與技巧，與其EQ的高低有關(guān)。我們每個(gè)人都很早就開始學(xué)習(xí)這些規(guī)則，其中一個(gè)管道是明確的言教。譬如說(shuō)孩子生日時(shí)祖父送了一份他很不喜歡的禮物，我信可能會(huì)教孩子不可露出失望的樣子，這就是表情規(guī)則的教育。但更多時(shí)候是透過(guò)身教的方式，簡(jiǎn)而言之就是有樣學(xué)樣。教育時(shí)應(yīng)注意情感既是媒介，本身也承載一定的訊息。當(dāng)父母告訴孩子要“微笑說(shuō)謝謝”時(shí)，如果口氣嚴(yán)厲而冷淡，得到的恐怕是反效果，

5、小孩子很可能縐著眉頭冷冷地簡(jiǎn)短說(shuō)謝謝，聽在祖父耳里自然也是兩樣；前者雖是誤導(dǎo)的訊息卻讓他很高興，后者必然使他難過(guò)不已。情感的表達(dá)方式對(duì)接受者的影響是立即的。小孩子學(xué)到的教訓(xùn)可能是：“如果真情感受會(huì)傷人，你應(yīng)該隱藏起來(lái)，代之以較不傷人的假情感?！边@樣的規(guī)則已不只是社交禮儀的一種，更攸關(guān)我們的情感對(duì)他人的影響。謹(jǐn)遵規(guī)則才能達(dá)到最佳效果，反之則可能釀成災(zāi)難。演員當(dāng)然是表情達(dá)意的專家，他們就是憑借豐富的表情引發(fā)觀念的反應(yīng)。有些人的確具備天生的演