管理者的核心技術(shù)

1、管理者的核心技術(shù)管理者的核心技術(shù)楊思卓楊思卓以專業(yè)技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的工程師，如何變身為卓越的管理者？如何將忙忙碌碌的管理活動(dòng)，變成實(shí)實(shí)在在的管理成果？在職業(yè)生涯一片輝煌的時(shí)刻，該做怎樣的選擇？背景故事：讓死神望而卻步的企業(yè)家背景故事：讓死神望而卻步的企業(yè)家安迪格魯夫，1936年出生于匈牙利的一個(gè)猶太人家庭，他躲過(guò)了希特勒大屠殺的浩劫，卻躲不開(kāi)蘇聯(lián)士兵的侵犯。20歲那年，他逃到了美國(guó)。1968年參與英特爾公司的創(chuàng)建，1987年升為首席執(zhí)行官，創(chuàng)造

2、了11年里年均利潤(rùn)增長(zhǎng)34%的神話，1997年公司利潤(rùn)達(dá)到62億美元，比前十大PC廠商的利潤(rùn)總和還高，英特爾成為全球雄居榜首的公司。在人生的舞臺(tái)上，他不斷地跌倒，又不斷地爬起，剛升任主管時(shí)被部屬抱怨過(guò)，與創(chuàng)業(yè)伙伴爭(zhēng)吵過(guò)，曾被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗過(guò)，為不知該挑誰(shuí)當(dāng)接班人困惑過(guò)，也曾為得了癌癥恐慌過(guò)。1994年，那一年格魯夫58歲，他覺(jué)得自己處于最好的狀態(tài)。但在一次例行檢查中，被檢查出患有前列腺癌。幾乎他接觸到的所有的醫(yī)生都建議他手術(shù)治療。一般病人

3、都會(huì)順從醫(yī)生的建議。問(wèn)題是，格魯夫可不是一個(gè)順從的人，就像他不順從命運(yùn)的安排一樣。他開(kāi)始拿出研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案的精神，研究自己的疾病治療方案。走訪專家、收集資料，他還專門做了一個(gè)資產(chǎn)負(fù)債表來(lái)分析自己的病癥：什么都不做，存活率81%；如果開(kāi)刀的話，成功率大約60%，10年內(nèi)的復(fù)發(fā)率大約40％；選用一般的放射治療呢，副作用不大，功效卻很難評(píng)估。還有另一種治療方法，也就是在局部麻醉的情形下，把高放射性源粒附到一根金屬絲，暫時(shí)插入患者的前列腺。治

4、療效果更好，副作用更小。拿著方案與醫(yī)生討論，醫(yī)生大吃一驚，這是專家級(jí)的研究結(jié)果啊。無(wú)可置疑的分析，打破了將手術(shù)作為首選的“黃金定律”。最后醫(yī)生同意了他的方案。治療成功了，而且同手術(shù)相比，沒(méi)有發(fā)生副作用，沒(méi)有大小便失禁，性功能也沒(méi)有受到影響。連醫(yī)生都稱為奇跡。其實(shí)，醫(yī)生不知道自己的誤區(qū)，他們很少把自己的診斷同其他醫(yī)生對(duì)比，而一個(gè)市場(chǎng)高手，經(jīng)常會(huì)把自己的方案同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，從中選出最佳方案。就是死神也望而卻步。在書(shū)中，格魯夫公布了自己某天的

5、行程，描述他一天所“從事的活動(dòng)”，與員工談話、接回電話、收發(fā)信件、例行會(huì)議等。對(duì)于他這一天的工作，他太太的評(píng)價(jià)是：跟一個(gè)家庭主婦的工作差不多，很煩瑣，而且感覺(jué)永遠(yuǎn)忙不完。但這些只是“從事的活動(dòng)”，并非“產(chǎn)出”。那么，什么才是經(jīng)理人的產(chǎn)出呢？格魯夫說(shuō)，“活動(dòng)”只是我們正在做的事情，而產(chǎn)出才是我們的成就。格魯夫以自己為例解釋到：“以我自己扮演過(guò)的經(jīng)理人角色為例，身為英特爾的總裁，我可以通過(guò)對(duì)直屬員工——集團(tuán)內(nèi)總經(jīng)理及類似職位的人的管理而影響

6、產(chǎn)出；我也可以通過(guò)觀察并給予建議，對(duì)雖非我直接管轄的人造成影響；我希望能夠通過(guò)以上的活動(dòng)，增加整個(gè)公司的產(chǎn)出，事實(shí)上這也是我這個(gè)經(jīng)理人的產(chǎn)出?！睂?duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，管理效率低下，需要找到了解決的鑰匙，那就是將工作重心由從事活動(dòng)轉(zhuǎn)移到增加產(chǎn)出上。一句話，產(chǎn)出是衡量業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。教益之二：提升教益之二：提升“管理杠桿率管理杠桿率”管理杠桿率，是格魯夫在本書(shū)中提出的重要觀點(diǎn)。在同樣的投入下，杠桿率高的人就比杠桿率低的人，有更多的產(chǎn)出。你的管理杠

7、桿率如何？可以用格魯夫的三項(xiàng)發(fā)問(wèn)做個(gè)初步測(cè)試：1、你在公司里是真有貢獻(xiàn)還是只是個(gè)傳話筒？2、你的工作是不是無(wú)關(guān)緊要？你是不是組織中的重要人物？或者你只是在一旁優(yōu)哉游哉？3、你是不是總在追求新知識(shí)或是嘗試新科技？或者你是在一旁看戲等人來(lái)重整你的企業(yè)全球化和信息革命對(duì)每個(gè)人的生涯規(guī)劃都有致命的影響。沒(méi)人欠你一個(gè)飯碗，你必須自己當(dāng)家。你每天都得和上百萬(wàn)的人競(jìng)爭(zhēng)，得想辦法提升自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)，加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，如何提升經(jīng)理人的“管理杠桿