行動學習選題核心技術

1、百年基業(yè)行動學習研究百年基業(yè)行動學習研究——行動學習選題核心技術行動學習選題核心技術郝君帥北京百年基業(yè)管理顧問公司行動學習發(fā)展中心首席催化師曹慧青北京百年基業(yè)管理顧問公司行動學習發(fā)展中心顧問在上一期中，我們重點討論了如何將行動學習植入企業(yè)，成為企業(yè)的DNA。本期百年基業(yè)將與您分享行動學習選題技術這一話題。前幾篇文章中我們曾經介紹過，行動學習（ActionLearning）是一種能夠在解決問題的同時，發(fā)展領導者、創(chuàng)建團隊和促進組織發(fā)展的學

2、習方法和過程。無論行動學習以哪一種形式出現(xiàn)，都具有一系列共同的元素：即，在真實世界中，對于真實問題，以團隊的形式進行研討和采取行動予以解決，并從中學習。我們也提出行動學習通常包含七個要素：1.重要急迫的任務、問題或項目；2.一個或多個包含4名到8名成員的小組；3.質疑反思流程；4.付諸行動；5.學習的承諾；6.行動學習催化師；7.資源在這七個要素中，行動學習題目尤為關鍵。選對了問題，行動學習就已經成功了一半。也正因如此，行動學習選題技術

3、，是開展行動學習的一個核心技術。下面，我們從選題的時機、流程、標準三個方面介紹一下行動學習的核心選題技術。行動學習選題時機行動學習選題時機行動學習是以問題為載體，來達到促進學習發(fā)生的目的。行動學習所研究的問題、項目、挑戰(zhàn)、事件或任務必須具備如下特征：意義重大、急需解決，但沒有現(xiàn)成的確定的解決方案，需要發(fā)揮團隊的力量來解決這個問題，同時這個問題必須能夠給小組創(chuàng)造學習機決方案，并在此過程中培養(yǎng)參與者的能力，最終達成目標。D類問題也是行動學習

4、要解決的一種典型問題，這類問題的目標和解決方案都不清晰，需要通過行動學習的方式，發(fā)揮團隊智慧，先找到問題的本質或根源，明確問題的目標，將其轉化為B類問題，然后為其尋找解決方案。例如，某國內房地產開發(fā)企業(yè)，從拿地到開盤，其所需時間比競爭對手長11個月，但這只是問題的表現(xiàn)，其本質究竟是什么？如何解決？在一開始的時候并不清晰。通過行動學習的方式，該企業(yè)找到了問題的本質——客戶定位不清晰，并明確了問題的目標，最終通過行動學習尋找到了相應的解決方

5、案。在企業(yè)實際運作中，通常，組織中最重要和最關鍵的問題常常由高級領導者發(fā)現(xiàn)，但通?；\統(tǒng)抽象，有經驗的問題解決者都知道：這些重大問題的表現(xiàn)通常比較復雜且具有一定的迷惑性，呈現(xiàn)出來的問題很少就是問題真正的本質或者根源，更別說有現(xiàn)成的解決方案了。也就是說，組織中最重要和最關鍵的問題通常是D類問題，這些問題需要被高級領導人，或者更常見的是由行動學習團隊進行提煉，確定問題的目標，從而將此類問題轉化為B類問題，使之成為可由團隊處理的切實可行的問題。