自考27875企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理復(fù)習(xí)(內(nèi)部資料)

1、2787527875企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習(xí)指南企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習(xí)指南試卷結(jié)構(gòu)：試卷結(jié)構(gòu)：1.1.填空（填空（6161分=6=6分）分）；2.2.名詞（名詞（4343分=12=12分）分）；3.3.單項(xiàng)選擇（單項(xiàng)選擇（241241分=24=24分）分）；4.4.判斷并改正（判斷并改正（4242分=8=8分）分）；5.5.簡(jiǎn)述題（簡(jiǎn)述題（5656分=30=30分）分）；6.6.計(jì)算題（計(jì)算題（11010分=10=10分）分）7.7.論述題（論述題（

2、110110分=10=10分）分）一、選擇、填空、判斷：一、選擇、填空、判斷：1企業(yè)是法人組織。（）P1公司是法人組織，企業(yè)不一定是法人組織。2.企業(yè)是一種營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)，為了獲取利潤(rùn)，企業(yè)必須具有效率，企業(yè)的效率來(lái)自于它的制度效率和經(jīng)營(yíng)管理效率兩個(gè)方面。P13、企業(yè)的特征：(1)企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。服務(wù)是一種以等價(jià)交換的形式為滿足社會(huì)的需要而提供的勞務(wù)活動(dòng)。(2)企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。1盈利是企業(yè)與行政組織和

3、其它社會(huì)組織之間的根本區(qū)別。()營(yíng)利P12利潤(rùn)是產(chǎn)品價(jià)格和成本之間的差額，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接反映。P1(3)企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞，取決于經(jīng)營(yíng)管理的水平。P1(4)企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)和分配權(quán)。P1(5)企業(yè)是納稅單位。企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，必須依法照章納稅。P1(6)企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。企業(yè)的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督等，企業(yè)不能行

4、使政府職能。P14企業(yè)生產(chǎn)力的總和構(gòu)成(A)P2A社會(huì)生產(chǎn)力B社會(huì)資源C社會(huì)福利D社會(huì)財(cái)富5社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)模。（）P2素質(zhì)6、企業(yè)的類型按生產(chǎn)要素所占比重分為三類：P3(1)勞動(dòng)密集型企業(yè)如服裝加工企業(yè)。技術(shù)裝備程度低、產(chǎn)品成本中活勞動(dòng)所消耗所占比重大的企業(yè)，是（B）企業(yè)。A資金密集型B勞動(dòng)密集型C技術(shù)密集型D只是密集型(2)資金密集型企業(yè)如汽車制造企業(yè)。單位產(chǎn)品投資較多、技術(shù)裝備程度較高、用人較少

5、的企業(yè)稱之為（B）企業(yè)。A勞動(dòng)密集型B技術(shù)密集型C知識(shí)密集型D高新(3)知識(shí)密集型企業(yè)是綜合運(yùn)用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)成就的企業(yè)。7、企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)等五個(gè)要素所組成。P48、企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個(gè)組成部分，即四大流程：產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程。P4屬于企業(yè)系統(tǒng)流程內(nèi)容的是(C)P4A.生產(chǎn)管理流程B.物資管理流程c.價(jià)值流程D.工藝流程9企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的管理。()P5經(jīng)營(yíng)活動(dòng)10、

6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想。P511、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念主要有以下幾個(gè)方面：P6(1)市場(chǎng)觀念，就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來(lái)組織開(kāi)展企業(yè)一切活動(dòng)的觀念。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的核心，其它經(jīng)營(yíng)觀念以它為基礎(chǔ)。P6(2)開(kāi)拓創(chuàng)新觀念，在競(jìng)爭(zhēng)中取得和保持優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)的關(guān)鍵是創(chuàng)新；企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的精髓

7、就是創(chuàng)新精神。P6(3)人力資源觀念，1人力資源是企業(yè)最重要最寶貴的資源。2企業(yè)資源中唯一具有能動(dòng)性的資源是(D)P7A技術(shù)資源B信息資源C資金資源D人力資源(4)社會(huì)責(zé)任觀念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須承擔(dān)的道義上的責(zé)任。P7(5)經(jīng)濟(jì)效益觀念，應(yīng)立足于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和使命，為滿足顧客的需要而運(yùn)用有限資源創(chuàng)造出更多更好的經(jīng)營(yíng)成果。P812、經(jīng)營(yíng)觀念，作為指導(dǎo)人們行為的規(guī)范，也是一種制度。P813經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)

8、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的要求。(√)P814、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要內(nèi)容是：貢獻(xiàn)的目標(biāo)、市場(chǎng)的目標(biāo)、發(fā)展的目標(biāo)、利益的目標(biāo)。P89以下屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容的是（D）。P8A經(jīng)營(yíng)方針B經(jīng)營(yíng)方向C產(chǎn)品銷售目標(biāo)D利益目標(biāo)15、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。P9(1)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。（）P9經(jīng)營(yíng)方針(2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體途徑和指導(dǎo)規(guī)范，是企業(yè)的(B)P9（3）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)

9、制度的組織落實(shí)。公司治理結(jié)構(gòu)，是由股東會(huì)、董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。P1924、公司的組織形式：（1）無(wú)限責(zé)任公司：是由兩人以上無(wú)限責(zé)任股東所組成的公司。P19（2）有限責(zé)任公司：的股東就其出資額為限，對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任。P19（3）兩合公司：是由一人以上無(wú)限責(zé)任股東和一人以上有限責(zé)任股東所組成的公司。P20（4）股份有限公司：是由一定人數(shù)以上的有限責(zé)任股東組成，全部資本分為等額股份的公司。P202在每個(gè)財(cái)政年度

10、終了時(shí)，公司帳目必須對(duì)外界公開(kāi)的是(D)P20(09.1)(09.1)A合伙企業(yè)B有限責(zé)任公司C兩合公司D股份有限公司（5）股份制企業(yè)：有限責(zé)任公司和股份有限公司是股份制企業(yè)的兩種主要形式。P2125、公司決策機(jī)構(gòu)分兩個(gè)層次第一層次為股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；第二層次為董事會(huì)是公司常設(shè)決策機(jī)構(gòu)。（1）公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(A)P22A股東大會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D董事長(zhǎng)（2）公司的法定代表是(B)P23A股東會(huì)B董事會(huì)C董事長(zhǎng)D總經(jīng)理26

11、、公司的法人產(chǎn)權(quán)集中于董事會(huì)公司的法定代表是董事會(huì)公司的法定代表人是董事長(zhǎng)。P2227、企業(yè)管理制度是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來(lái)的對(duì)系列資源管理的制度體系。P2528現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)民主化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)專家化的管理原則。P2629、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期全部的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。P2930沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也就沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(√)

12、P2931企業(yè)組織存在的目的或理由是(C)P30A企業(yè)戰(zhàn)略B企業(yè)目標(biāo)C企業(yè)使命D企業(yè)方針32.企業(yè)外部環(huán)境分析的目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，外部環(huán)境所存在的機(jī)會(huì)和威脅，為制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。33企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會(huì)出現(xiàn)負(fù)值。（√）P3134、屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境直接因素的是市場(chǎng)需求。P3230以下屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境直接因素的是（D）。P32A.社會(huì)文化B.政治法律C.國(guó)民收入D.市場(chǎng)需求27對(duì)企業(yè)提供機(jī)遇，產(chǎn)生有利影響的

13、環(huán)境因素是（B）P33A零的影響（穩(wěn)定）B正的影響（機(jī)會(huì)）C負(fù)的影響（風(fēng)險(xiǎn)）D無(wú)影響31、企業(yè)的市場(chǎng)定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更重要；企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過(guò)程，而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程；因此需求的滿足是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的真正目的。P37（1）產(chǎn)品實(shí)體是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的真正目的。（）P37需求的滿足（2）顧客真正購(gòu)買的是(A)P38A需求的滿足B產(chǎn)品本體C產(chǎn)品實(shí)體D產(chǎn)品功能32所謂企業(yè)使命就是企業(yè)組織存在的目的或理由。(√)P3733、

14、在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向。以顧客和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向確定企業(yè)使命。P38（1）“我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是需求(或市場(chǎng))導(dǎo)向。P38（2）某家電企業(yè)的使命定義是：“我們生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家用電器”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C)P38A顧客導(dǎo)向B需求導(dǎo)向C市場(chǎng)導(dǎo)向D產(chǎn)品導(dǎo)向（3）某化妝品企業(yè)的使命定義是：“我們經(jīng)營(yíng)希望和美麗”，則該企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C)P38）A產(chǎn)品導(dǎo)向B銷售導(dǎo)向C市場(chǎng)導(dǎo)向D企業(yè)導(dǎo)向34企業(yè)戰(zhàn)略管理的核

15、心是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。P3935、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略管理的核心；戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在完成使命過(guò)程中所追求的最終結(jié)果。P39（1）企業(yè)使命是指企業(yè)在完成使命過(guò)程中所追求的最終結(jié)果。（）P39戰(zhàn)略目標(biāo)36、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：P39（1）企業(yè)盈利能力：反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是資本利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率等。P39以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是（B）。P39A市場(chǎng)擴(kuò)大率B資本利潤(rùn)率C市場(chǎng)占有率D市場(chǎng)覆蓋率（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：通