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1、計調(diào)干貨:國內(nèi)游包團旅游操作計調(diào)干貨:國內(nèi)游包團旅游操作1.1案例:麗江、大理、雙廊五天純玩游位于東莞的XXX科技公司為了表彰本年度優(yōu)秀員工,將會在1月10日組織20位員工前往云南旅游,五天左右,選擇云南著名的城市游覽,23個城市,城市與城市之間開車的時間不要太長。行程盡量安排寬松,第一天安排歡迎晚宴,最好能夠組織員工體驗一下當?shù)厣?,品嘗當?shù)氐奶厣?,住宿也要有特色的,最好是特色民宿和五星級酒店相結(jié)合,途中安排員工拍集體照,就近機場直
2、飛往返。全程需要旅行社派一位導(dǎo)游。1.2優(yōu)麥網(wǎng)旅游行業(yè)經(jīng)驗分享者國內(nèi)計調(diào)操作流程第一步:客戶需求分析(2)每份旅游合同一共有兩張(第一張白色旅行社留底,第二張紅色客戶留底);(3)根據(jù)客人的要求準備請款文件,做收款確認單。第六步:向供應(yīng)商下接待單并付款(1)匯機票款、提供正確的身份證信息給出票人員、出票、選位置;(2)向地接下單(常用郵件下單);(3)向地接匯款(按照合同約定在出團前匯一定比例的團款給到地接社專線)。第七步:團前準備(1
3、)做出團通知書(列明聯(lián)系信息行程出訪地基本信息主要景點介紹旅游須知旅游目的地緊急聯(lián)系電話);(2)買團隊保險;(3)出團前的物質(zhì)準備(旅行三寶、行李袋、行李牌、導(dǎo)游旗等);(4)計調(diào)交代全陪團隊相關(guān)細節(jié)和注意事項;(5)給第一站地陪導(dǎo)游打電話確認接團細節(jié)(此環(huán)節(jié)經(jīng)常由全陪來做)。第八步:團中跟進(1)團隊抵達每一站前,需要打電話給地陪導(dǎo)游確認細節(jié),提醒地陪導(dǎo)游讓客人填寫好意見表;(2)與全陪保持密切的聯(lián)系,盡量每天了解相關(guān)的團隊情況。第
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