銷售前的四個準(zhǔn)備工作

1、銷售前的準(zhǔn)備工作對銷售的成敗具有重要的作用，只有做好了準(zhǔn)備工作，才能更有效地拜訪客戶，更有目的地掌握客戶信息和銷售信息。一般來講，在銷售前，應(yīng)做好以下四個基礎(chǔ)工作。1、良好的形象：好的裝扮，若能加上好的禮儀，將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重，您尊重客戶，客戶也會尊重您。⑴、穿著打扮得體：五官、手、衣裝、鞋襪、資料、名片、筆記用具等⑵、職業(yè)禮儀專業(yè)：握手、姿勢、座位、距離、視線、方法等。2、良好的心態(tài)堅(jiān)信自己的產(chǎn)品能夠給客戶帶來

2、利益，否則您不可能真正認(rèn)同您的工作。將一個適合客戶的產(chǎn)品帶給客戶，銷售工作的本身是賦予了我們這一內(nèi)涵的。相信最艱苦的時間很快會過去，您的每一件事，每一個細(xì)節(jié)都猶如您準(zhǔn)備的穿著打扮、禮儀一樣重視，您就會擁有很多的客戶，相信自己——我一定要做到，我一定能做到。3、熟悉市場情況⑴、了解行業(yè)狀況：不同的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的適用行業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)的行業(yè)狀況調(diào)查，您可以知道客戶的重點(diǎn)分布區(qū)域，或者他分布比較均勻。⑵、了解客戶狀況：客戶是喜歡您的產(chǎn)品還

3、是競爭對手的產(chǎn)品客戶為什么選擇競爭產(chǎn)品客戶經(jīng)營情況如何(品牌、資金實(shí)力、主營業(yè)務(wù)、銷售能力、營銷意識、促銷能力商圈地位等)人脈關(guān)系如何(與所經(jīng)營品牌的廠商關(guān)系、社會關(guān)系、團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)等)個人信息了解了多少(性格、愛好、禁忌、生日)⑶、了解競爭狀況：區(qū)域競爭的品牌有哪些經(jīng)銷商商的選擇如何有多少個經(jīng)銷商其服務(wù)對比您的服務(wù)有什么區(qū)別價格的差異有多大客戶對競爭產(chǎn)品的口碑如何競爭企業(yè)的人員數(shù)量如何詳細(xì)了解這些狀況，有助于您準(zhǔn)備您的說詞，研究應(yīng)對的策略

4、。引起客戶的興趣、建立人際關(guān)系、了解客戶目前的狀況、提供產(chǎn)品的資料以及樣品，報價單、介紹自己的企業(yè)、要求同意進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查工作，以制作建議書、要求客戶參觀展示。⑷、行動要有計(jì)劃性銷售是行動導(dǎo)向的科學(xué)，沒有行動計(jì)劃，必定沒有業(yè)績。如何提高行動的效率，前提是您有一個好的銷售計(jì)劃。合理的銷售計(jì)劃是依時、依地、依人、依事組織的行動過程。計(jì)劃是行動的開始，行動的結(jié)果是否能夠達(dá)到目標(biāo)，是計(jì)劃檢核的基本點(diǎn)。銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個要素：時間

5、：接觸客戶時間要最大化目標(biāo)：終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。如：更充分了解產(chǎn)品的銷售區(qū)域、訂出區(qū)域分管或客戶分管的拜訪率、維持一定潛在客戶的數(shù)量、每月新拜訪客戶及再拜訪客戶的數(shù)量、參加專業(yè)訓(xùn)練的次數(shù)資源：產(chǎn)品知識、價格的權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶資料量和細(xì)致程度、銷售區(qū)域、銷售輔助器材。銷售活動是與客戶之間進(jìn)行互動的過程，客戶的時間不是您所能夠控制的，所以您最好要提早安排，銷售計(jì)劃必須保證充分的彈性。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，您必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對