1市場調(diào)查的意義和程序

1、1市場調(diào)查的意義和程序1.1市場調(diào)查的意義1.1.1市場的含義、、市場的含義（１）市場是商品交換的場所（２）市場是商品交換關(guān)系的總和。（３）市場是人口、購買能力、購買動機的總和。、、分類（１）消費者市場（２）生產(chǎn)資料市場（產(chǎn)業(yè)市場）1.1.2市場信息的含義１、市場信息市場信息是指企業(yè)營銷活動過程中，各種事物發(fā)展變化和特征的真實反映，是反映它們實際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、情報等的總稱。２、特征１）應(yīng)用性強２）時效性強３

2、）更新性強４）雙向性５）系統(tǒng)性1.1.3市場調(diào)查的含義1、狹義的市場調(diào)查：主要針對顧客所做的調(diào)查，即以購買商品。消費商品的個人或工廠為對象，以探討商品的購買、消費等各種事實、意見及動機。２、廣義的市場調(diào)查：從認識市場到制定營銷決策的全過程。包括產(chǎn)品分析、銷售的途徑、營銷的方法、銷售組織、人員培訓、廣告作用、促銷活動等內(nèi)容。３、市場調(diào)查的概念：運用科學的方法，有組織、有計劃地系統(tǒng)、全面、準確及時地收集、整理和分析市場現(xiàn)象的各種資料的活動過

3、程。1.1.4市場調(diào)查的作用１、市場調(diào)查是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要環(huán)節(jié)。２、市場調(diào)查是企業(yè)進行決策或修訂策略的客觀依據(jù)。３、市場調(diào)查是改進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和提高業(yè)務(wù)管理水平的重要途徑。４、市場調(diào)查是增強企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力的重要手段。市場上的各種變化因素包括可控和不可控?？煽匾蛩兀寒a(chǎn)品，價格，分銷，促銷。不可控因素：國內(nèi)和國外的政治，經(jīng)濟，文化，地理等。這兩類因素的關(guān)系是互相聯(lián)系，互相影響，而且不斷發(fā)生變化。及時調(diào)整可控因素適應(yīng)不可控因素的

4、變化情況，才能應(yīng)付市場上的競爭。５、為企業(yè)預測未來發(fā)展提供基礎(chǔ)1.2市場調(diào)查的類型與程序1.2.1市場調(diào)查的類型１、按購買商品目的分（１）消費者市場調(diào)查（２）產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查２、按調(diào)查范圍分（１）需求調(diào)查（２）供給調(diào)查３、按商品流通環(huán)節(jié)分（１）商品批發(fā)（２）商品零售４、按產(chǎn)品層次分５、按空間層次分（１）國內(nèi)市場調(diào)查（２）國際市場調(diào)查６、按時間層次分（１）定期市場調(diào)查（２）不定期市場調(diào)查７、按調(diào)查組織的方式分（１）全面市場調(diào)查（２）非全面市場