2013年初級(jí)人力資源管理預(yù)習(xí)資料工作滿意度的理論

1、2013年初級(jí)人力資源管理預(yù)習(xí)資料年初級(jí)人力資源管理預(yù)習(xí)資料工作滿意度的理論工作滿意度的理論文章摘要：2013年經(jīng)濟(jì)師考試為11月2日，為了方便廣大考生更有效的復(fù)習(xí)備考2013年經(jīng)濟(jì)師考試，網(wǎng)校編輯特整理出2013年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力》預(yù)習(xí)資料供大家參加，預(yù)祝大家學(xué)習(xí)愉快，順利通過(guò)考試！二、工作滿意度的理論3個(gè)P32※(一)工作滿意度的因素模型(08年單選)X61.觀點(diǎn)：(1)該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。(2)該模型將工作分解為許多因素

2、，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得。2.常用的工作滿意度因素：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位。3.注意問(wèn)題：(1)不要遺漏重要的因素，如：創(chuàng)造力、成就感等心理方面的因素。則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。(2)員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)。(二)工作滿意度的差異模型X71.觀點(diǎn)：應(yīng)將“員工的工作”與“理想工作”相比較。2.注意問(wèn)題：管理者要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。(三)工作滿意度的均衡

3、水平模型X81.觀點(diǎn)：各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。2.注意問(wèn)題：管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時(shí)的還是持久的，以及經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間滿意度會(huì)回復(fù)到均衡水平。例題8、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()。A.該模型將工作分解為許多因素員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合全面B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的C.該模型認(rèn)為對(duì)所有的員工來(lái)說(shuō)不同的因素對(duì)工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的D.該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時(shí)不要遺漏重要

4、的因素則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性標(biāo)準(zhǔn)答案：C解題思路：對(duì)使用工作滿意的因素模型需要注意的兩個(gè)方面：第一不要遺漏重要的因素否則會(huì)導(dǎo)致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性。第二對(duì)不同的員工來(lái)說(shuō)不同的因素可能對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)。例題9多、關(guān)于工作滿意度理論的說(shuō)法正確是()A.因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的B.因素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得C.差異模型認(rèn)為員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)D.差異模型

5、提示不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。E.水平模型認(rèn)為各員工都有典型的工作滿意度水平答案：ABE教材：P32C、D都為因素模型例題10多、關(guān)于工作滿意度的差異模型的錯(cuò)誤說(shuō)法是()A.考察員工工作滿意度水平，應(yīng)將“員工的工作”與“理想工作”相比較。B.管理者要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。C.各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。D.管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時(shí)的，還是持久的E.管理者要考慮經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間