基于K西格瑪?shù)墓こ添椖抠|(zhì)量成本管理研究.pdf

1、質(zhì)量成本的概念誕生于上世紀50年代，它是企業(yè)質(zhì)量管理在經(jīng)濟上的表現(xiàn)，它不僅拓寬了質(zhì)量管理的范疇，深化了質(zhì)量管理的理論，而且對企業(yè)經(jīng)營理念也產(chǎn)生了較大影響。然而隨著質(zhì)量管理環(huán)境的變化，傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的理念與方法正面臨著變革的迫切要求。質(zhì)量成本管理在我國建筑業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)較差，但是隨著社會對工程項目質(zhì)量要求的不斷提高，以及建筑企業(yè)對利益最大化的追求，質(zhì)量成本管理作為一種有效解決質(zhì)量可靠性與經(jīng)濟適用性的手段，已逐漸引起人們的重視。傳統(tǒng)質(zhì)量

2、成本管理已經(jīng)滿足不了人們對工程項目質(zhì)量的“零缺陷”、“卓越績效”等的新要求，研究工程項目質(zhì)量成本管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。
　　本文以傳統(tǒng)質(zhì)量成本理論和六西格瑪管理理論為研究基礎(chǔ)，結(jié)合工程項目的特點，通過學習相關(guān)文獻資料、科學的調(diào)查研究與論證分析，對工程項目質(zhì)量成本管理進行了新的探索——基于K西格瑪?shù)墓こ添椖抠|(zhì)量成本管理研究。主要研究內(nèi)容如下：
　　1．通過對我國工程項目質(zhì)量現(xiàn)狀以及存在問題的研究，分析了對工程項目質(zhì)量成本

3、管理進行優(yōu)化研究的必要性。
　　2．研究了工程項目質(zhì)量成本管理基本理論。結(jié)合工程項目自身的特點，在傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理理論的基礎(chǔ)上，重新界定了工程項目質(zhì)量成本的概念。
　　3．通過對六西格瑪理論的研究與改進，提出了適合工程項目質(zhì)量成本管理的K西格瑪理論，通過引入K西格瑪來表示不同階段的質(zhì)量水平，體現(xiàn)工程項目質(zhì)量水平的動態(tài)性。
　　4．通過對六西格瑪管理模型DMAIC的改進與完善，提出了K西格瑪?shù)墓芾砟Ｐ汀狣MAICV模型

4、，D(define)界定，M(measure)量測，A(analyze)分析，I(improve)改進，C(control)控制，V（valuation）評價。
　　5．利用DMAICV模型，結(jié)合工程項目設計階段、施工階段和使用階段各自的特點，分別對各階段質(zhì)量成本管理進行了研究。
　　6．在DMAICV模型的分析階段，主要利用了模糊綜合評價法來研究。通過模糊數(shù)學理論來找到輸入變量與輸出變量的關(guān)系，分析影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素，