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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,質量問題成為了人們所關注的焦點,面對日益激烈的競爭,可以說誰掌握了質量誰就能夠在市場中立于不敗之地??墒牵绾翁幚砗觅|量和成本的關系問題,即質量成本問題,一直困惑著企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的質量成本理論在幾十年的發(fā)展過程中,給企業(yè)和社會帶來了巨大的經(jīng)濟和社會效益,但是,它的局限性也逐漸的暴露出來,其確定的最優(yōu)質量水平不能滿足消費者的需要,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而六西格瑪管理理論的出現(xiàn),為解決這一問題提出了新的思路。
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