六西格瑪在H公司降低質(zhì)量成本中的應(yīng)用研究.pdf

1、自從摩托羅拉公司創(chuàng)立六西格瑪以來(lái)，加之摩托羅拉和GE的成功實(shí)施，六西格瑪管理在全球掀起了一場(chǎng)管理的風(fēng)暴。它已經(jīng)作為一種現(xiàn)代的質(zhì)量管理工具，可以持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 第一章闡述本文的選題背景和意義，簡(jiǎn)要介紹H企業(yè)的現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析H企業(yè)產(chǎn)品中存在的問(wèn)題。第二章回答什么是六西格瑪，它在降低產(chǎn)品質(zhì)量成本中有何作用。首先研究六西格瑪管理的起源、發(fā)展、含義、特點(diǎn)及其一些基本概念，接著詳細(xì)介紹了在實(shí)施六西格瑪管理中的實(shí)施步

2、驟(DMAIC)、人員配置以及影響實(shí)施的關(guān)鍵因素，然后對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行了概述，說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量成本的一般構(gòu)成，詳細(xì)分析了傳統(tǒng)質(zhì)量成本理念和六西格瑪質(zhì)量成本觀念的區(qū)別，最后對(duì)國(guó)內(nèi)外六西格瑪管理的相關(guān)研究進(jìn)行了綜述。第三章以H公司為例，概述公司運(yùn)用六西格瑪管理降低HF18.0-100KW型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量成本，確定實(shí)施六西格瑪?shù)念A(yù)期目標(biāo)，制定六西格瑪導(dǎo)入策略，重點(diǎn)通過(guò)公司的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目詳細(xì)闡述改進(jìn)流程(DMAIC)，分析各階段的步驟，利用質(zhì)量工