企業(yè)基層管理面臨三大癥結

1、企業(yè)基層管理面臨三大癥結企業(yè)基層管理面臨三大癥結1.基層管理者勝任素質能力低下多數(shù)企業(yè)選拔基層管理者、基層班組長的標準是什么答案幾乎只有一個：突出的業(yè)務能力或專業(yè)技能。這是一個不爭的事實，也無可厚非。但是多數(shù)企業(yè)領導卻忽視了一個事實，當那些技術過硬、業(yè)務熟練、業(yè)績突出的佼佼者被提拔為管理者后，他的角色定位已經(jīng)發(fā)生了質的變化。這時，作為基層管理者的他最重要的職責并不是提升個人的業(yè)務水平，而是如何運用科學的管理技藝和方法，帶領整個團隊創(chuàng)造出

2、優(yōu)秀的業(yè)績。從一個業(yè)務精英、技術能手轉變到一個基層管理者的角色，必然要求其首先在角色認知上進行轉變，樹立起作為一個管理者的角色認知、使命和宗旨其次，還必須掌握一定的管人、管事、管物的方法，提升自身的管理水平，這是做好一個基層管理者必備的要素。然而，現(xiàn)實的情況是，我國多數(shù)企業(yè)的基層管理者并沒有認知到這種角色轉變意味著什么，仍然以其慣有的思維模式來工作，同時企業(yè)的基層管理者往往是被培訓遺忘的一族：99%以上的基層管理者未接受過系統(tǒng)化、規(guī)范化

3、的履職能力培訓。這造成的結果是，我國絕大多數(shù)的基層管理者是技術和業(yè)務上的精英、管理上的弱者，會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題，會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源……2.基礎管理體系建設尚未被高度重視在基層基礎管理體系的建設上還不同程度的存在以下兩個層面的問題：一是，絕大多數(shù)規(guī)章制度以及操作流程都大而化之，針對基層的長效管理機制建設尚未被真正的重視起來，例如，基層人員的績效考核機制、質量管理機制、

4、成本控制制度、生產(chǎn)管理制度、安全管理制度、激勵制度、作業(yè)指導書、操作規(guī)范等匱乏。二是，基礎管理制度和規(guī)范及操作流程存在著不細化、不具體，甚至脫離實際，在具體的表現(xiàn)形式上也生硬、晦澀，客觀上很難落實到具體的操作層面。三是，制度、規(guī)范、流程的制定往往是由上而下推動的，在制定的過程中，管理者的出發(fā)點更多的在于如何“管控”“約束”員工，而不是更多的考慮如何激發(fā)員工士氣、激發(fā)員工的積極性，這種違背人本管理思想的制度化管理平臺必然在執(zhí)行的過程中引發(fā)

5、員工的博弈、對抗。在我國，絕大多數(shù)企業(yè)還未真正的建立起來基于人本的，并且是細化的、具體化的可操作的基礎管理體系。3.基層人員基本職業(yè)化素養(yǎng)匱乏造成基層人員職業(yè)化素養(yǎng)缺乏的主要原因有兩點：一是中國教育體制的弊端。人生中要經(jīng)歷三個階段的教育：啟蒙教育0—7歲(成長教育)，觀念的教育，思維方式的培養(yǎng)，對與錯的行為判斷等文化教育、知識教育：7—18歲，對客觀世界(不同的學科)的認知，人格素質和素養(yǎng)和逐漸成熟，價值觀的形成職業(yè)教育：基本職業(yè)心態(tài)、

6、理念的塑造。從中國目前的教育環(huán)境和機制來看，中國教育嚴重缺失育人的教育以及職業(yè)教育。首先經(jīng)濟快速發(fā)展的社會需求使教育的著眼點僅僅聚焦在知識層面，而忽略了對育人層面的關注。其次，獨生子女的政策，形成6：1、8：1的家庭格局，造就了小皇帝的成長空間。再次，父母曾在生活、教育等各方面遭遇的坎坷與不幸，希望給后代一個良好的成長空間和成長環(huán)境。育人教育的缺失以及職業(yè)化教育的缺失造成的嚴重后果是，大多新生代的人形成了以自我為中心、缺乏團隊精神獨立意

7、識差、自主意識差、不能自律等行為特征。二是構成班組成員的人員主體的成長背景所致。改革開放以來，大批的農(nóng)民工涌向了城市，農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)化工人轉化，成為了基層產(chǎn)業(yè)工人最重要的組成部分。但是農(nóng)民工大多數(shù)缺乏良好的知識、素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)環(huán)境下，小農(nóng)意識制約著責任感、積極心態(tài)、創(chuàng)新力、協(xié)同性、追求卓越等等這些職業(yè)人必備的基本素養(yǎng)，而幾乎所有的中國企業(yè)在農(nóng)民工向產(chǎn)業(yè)工人轉化的這一過程中，大部分企業(yè)只僅僅是提供一些單純技能培訓，而對于行