商品知識指南護(hù)膚

1、WalMartChinaCO.LTD.ConfidentialDecember2001沃爾瑪中國有限公司機(jī)密MerchiseKnowledgeManual商品知商品知識指南指南HBACosmetic(美容保健用品部美容保健用品部)Training&Development培訓(xùn)與發(fā)展商品知商品知識指南指南美容保健用品美容保健用品序言序言WalMartChinaCO.LTD.ConfidentialDecember2001沃爾瑪中國有限公司機(jī)

2、密序言隨著沃爾瑪在中國的快速發(fā)展，我們的同事面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。豐富、專業(yè)的商品知識，有助于我們樹立良好的商業(yè)形象，提高商場的銷售，更好地服務(wù)我們的顧客。為了幫助我們的同事成為一名合格的零售業(yè)從業(yè)人員，在各商場培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及營運(yùn)專家們的大力協(xié)助下，我們于2001年合作編寫了這一套《商品知識指南》。本套資料按照商場營運(yùn)部門分為以下十冊：1.面包2.果蔬3.肉類4.海鮮5.熟食6.干貨7.家電8.家居9.服裝鞋10.HBA化妝品每一冊都分門

3、別類地對相應(yīng)部門的商品進(jìn)行了詳細(xì)介紹，包括商品外觀、性能、產(chǎn)地、供應(yīng)商資料以及相關(guān)背景知識等。本套《商品知識指南》分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時查閱。商場主管員工指導(dǎo)可以此指南作為培訓(xùn)資料定期為本部門同事進(jìn)行商品知識培訓(xùn)，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時也能更有效地利用培訓(xùn)資源。由于時間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實(shí)和完善的地方。我們會定期增加新的商品資料，更新內(nèi)容