如何表揚員工_第1頁
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文檔簡介

1、如何表揚員工如何表揚員工表揚和批評是思想工作中常用的兩種方法,也是做上司的必須掌握和運用好的最基本的領導藝術。下屬有了成績,上司就應及時加以肯定和贊揚,促其再接再厲不斷進步;下屬有了缺點和錯誤,上司也應及時指出并加以批評,促其醒悟,以免在錯誤的道路上越走越遠,甚至出現(xiàn)更大偏差而影響全局工作。表揚是一種積極的鼓勵、促進和引導。一個善用表揚的上司,就不會滿足于對個人或集體的優(yōu)點、長處和成績作簡單地肯定與贊揚,總是善于挖掘表揚的潛力以努力提升

2、表揚的效果。在具體做法上:一是善于寄希望于表揚之中。經(jīng)驗豐富的上司,面對下屬某個方面的不足,一般不會輕易說:“希望你……”,而往往是把這句話留在下屬因某方面的工作做出了成績受到表揚之后,再話鋒一轉(zhuǎn),提出相應的希望。因為他深知,當一個人因工作上的成績受到表揚時,就會產(chǎn)生一種成就感、榮譽感和自豪感,這種積極的心理反應不僅會使其感到心情愉快,還能使其自信心大增。在這種狀態(tài)下,如果對其提出帶有希望性的要求與建議,不僅不會使其感到是在挑刺,而且會

3、使其真正從中感悟到上司的關心與愛護,這是下屬最易接受上司希望的絕妙時機。因此,表揚不能滿足于對成績的肯定,而應注意趁熱打鐵,在表揚中提出有針對性的希望,給受表揚者以新的目標。如:對工作中成績一貫突出、積極向上的下屬進行表揚時,要不斷提出新的希望目標,促使其更加發(fā)奮努力,更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,再接再厲爭貢獻;對受到表揚就沾沾自喜,感到船到碼頭車到站——該歇歇腳了,甚至居功自傲的下屬進行表揚時,要提出帶有挑戰(zhàn)性的希望,促使其戒驕戒躁,不斷攀

4、登新的臺階;對工作中有成績也有問題的下屬進行表揚時,要把其存在的問題作為希望明確地提出來,促使其自覺地發(fā)揚成績,克服缺點,不斷地實行自我完善。二是善于授經(jīng)驗于表揚之中。聰明的上司在表揚下屬時,絕不會簡單地說一句:“干得不錯”,而總是善于借表揚將成功者的經(jīng)驗與方法傳授給眾屬,以實現(xiàn)以點帶面與資源共享。如:“面對某人的當面嘲諷,你能有意岔開話題,保持冷靜,不僅表明了你的涵養(yǎng)、大度,這種‘難得糊涂’的做法也是很值得大家學習的”,在表揚之中向眾

5、人傳授了處理類似情況的方法。凡是受到表揚者,或是正常工作比他人更為突出;或是突擊任務完成得非常出色;或是突發(fā)事件的處理果斷有效;或是緊急情況之下能夠挺身而出;……無論哪一種情況,都說明受表揚者領先一步,高人一籌;比別人付出了更多的辛勞與智慧;擁有比別人更多的經(jīng)驗和更為有效的方法。成功者的經(jīng)驗是難得的資源、可貴的財富,是資源就不可浪費,是財富就不能廢棄。作為上司在對受表揚者進行表揚之前,就應進行深入細致的調(diào)查分析,歸納總結其成功的經(jīng)驗和有

6、效的方法,以便表揚時能夠向眾屬詳細介紹受表揚者一事當前是怎么想的,遇到困難是怎么克服的,關鍵時刻是如何做的。不僅要讓眾屬受其感悟,更要使大家能從受表揚者的經(jīng)驗與方法中有所得益。三是善于寓道理于表揚之中。精明的上司在表揚下屬時,絕不會“楊柳水大家灑”,也不會有事沒事頻繁地作廉價的表揚,因為他懂得:個個都表揚就等于沒表揚,而頻繁廉價的表揚不僅不能鼓舞士氣,往往還會招來其它下屬的反感,因為在現(xiàn)實生活中,總有那么一些人,一看到別人在某一方面勝過

7、自己時,心里就堵得荒、不服氣。既是表揚,就應注意以事論理、以理服眾。如須公開表評,可采用借彼批此的手法,含蓄蘊藉,在不傷害被批評者自尊心的前提下,讓其自我感悟,自糾其錯。戰(zhàn)國時期的齊景公,喜好狩獵,酷愛飼養(yǎng)能夠捕捉野兔的老鷹。一天,燭鄒不小心讓一只老鷹飛跑了,齊景公大發(fā)雷霆,命令將燭鄒推出斬首。晏子獲悉此事,急忙上殿奏稟齊景公:“燭鄒有三大罪狀,哪能這么輕易就殺了?待我公布完他的罪狀后再處死吧!”齊景公點頭同意。晏子指著燭鄒說道:“燭鄒

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