工程實施和售后服務方案范本

1、工程實施和售后服務工程實施和售后服務方案方案XXXX公司將完全按照用戶的要求，保證整個工程的順利實施，包括前期設計、設備訂購、運輸、安裝、調試和測試等工作，以達到用戶的技術規(guī)范要求。1服務承諾服務承諾XXXX保證其提供的設備是全新的、未使用過的，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。XXXX保證合同設備經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在設備壽命期內運轉良好。在規(guī)定的質保期內，賣方應對由于設計、

2、工藝或材料的缺陷或故障負責。XXXX保證所提供的技術資料（含軟件）完整正確，數(shù)據(jù)和資料準確無誤，能夠保證設備按時正確地安裝、調試和驗收，并能滿足正常運行和維修保養(yǎng)的需要。2系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝XXXX公司將為整個大屏幕顯示系統(tǒng)提供規(guī)范、達標的工程安裝工作。安裝工程所需的必要儀器和專用工具由XXXX公司自備。大屏幕DID液晶拼接的工程安裝將滿足下述條款：?提供液晶單元及相關設備。詳見設備清單。?組合屏表面涂層平滑、均勻、色調一致。?組合屏的整

3、體拼接整齊、無變形。?整套大屏幕DID液晶拼接系統(tǒng)采用模塊化結構，系統(tǒng)布線整齊，標識明確。?組合屏單元間的固定采用可靠的機械方式，不會出現(xiàn)松動、移位現(xiàn)象。3系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施XXXX公司負責本項目的報價、設計、集成、與各應用系統(tǒng)的連接配合、設計聯(lián)絡會的組織、現(xiàn)場安裝、調試、用戶培訓和技術服務。包括以下項目：1)運輸、交貨、現(xiàn)場的設備安裝。2)提供所有設備的交貨和安裝進度表。3)現(xiàn)場安裝投運的合作和管理。4)負責將大屏幕系統(tǒng)接入運行調度自動

4、化系統(tǒng)。5)提供所有設備的驗收、測試方案和技術指標。6)所有硬件及軟件將按合同要求進行驗收測試。7)在設備原產(chǎn)地的設計聯(lián)絡會和對用戶工作人員提供技術培訓。8)提供必備的備品備件，并保證長年優(yōu)惠提供易損件。9)自備必備的專用工具和測試儀器。設備維護終身5系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收?系統(tǒng)在現(xiàn)場安裝調試完畢后，雙方組成驗收小組對全套系統(tǒng)根據(jù)技術規(guī)范書做全面考核和驗收：?驗收地點：設備現(xiàn)場?驗收依據(jù)：合同要求?系統(tǒng)所有設備的外觀檢驗，外觀無明顯缺陷。?系

5、統(tǒng)安裝位置、安全性檢驗，環(huán)境適應性、可靠性檢測。?顯示系統(tǒng)同應用系統(tǒng)的聯(lián)調測試。?大屏幕顯示系統(tǒng)支持網(wǎng)絡顯示，支持漢字的正確顯示。?支持各種信號的顯示，包括RGB和視頻輸入。?大屏幕顯示系統(tǒng)的控制軟件對顯示單元的調整控制。?輔助設備的性能檢測。?相關技術資料齊備。6技術培訓技術培訓為保證設備安全、可靠運行，便于運行維護，以及今后應用軟件的開發(fā)應用，XXXX公司將為用戶培訓一批合格的維護和管理人員，我們負責提供兩次技術培訓：當大屏幕顯示系

6、統(tǒng)在用戶單位安裝和整體調試工作完成以后，公司將專門開設技術培訓班，對操作人員（由用戶安排人數(shù)）進行操作業(yè)務技術培訓。內容涉及安全操作規(guī)范，日常應用操作等。受訓人員技術能力要求：具備英文閱讀能力；計算機或電子專業(yè)大學畢業(yè)水平7售后服務售后服務?系統(tǒng)安裝調試結束后12個月內為系統(tǒng)保修期。在保修期內，正常使用情況下發(fā)生的問題，由XXXX公司負責無償更換，直到調試滿足要求。保修期內，負責免費的零配件供應及保修服務（耗材除外）。?保修期后，我們對