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文檔簡介
1、品質(zhì)管理如何適用國際標(biāo)準(zhǔn)我國服裝生產(chǎn),作為勞動密集型行業(yè),在國際市場的競爭中有著獨(dú)特的優(yōu)勢。但是隨著國際市場對服裝檔次、品質(zhì)水平的要求日益提高,需要我國的服裝工業(yè)在技術(shù)裝備上、管理上、人員素質(zhì)上有相應(yīng)的提高。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的、手工作坊式的管理方式已與之嚴(yán)重的不相適用,特別是隨著客戶品質(zhì)管理體系的不斷完善,要求供應(yīng)商按照國際市場或產(chǎn)品輸入國的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立或健全自身的品質(zhì)管理體系,滿足客戶需求。第一節(jié)品質(zhì)管理的觀念與標(biāo)準(zhǔn)一品
2、質(zhì)管理的觀念與標(biāo)準(zhǔn)一品質(zhì)管理的觀念與標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中,不同的民族、不同的國際、不同的社會背景,貿(mào)易的方式不同,對品質(zhì)的要求、標(biāo)準(zhǔn)不同,品質(zhì)管理的模式也不同。我國服裝業(yè),長期以來形成的觀念與國際的管理標(biāo)準(zhǔn)有教大的差距,觀念上的差異甚至是大相徑庭。這些問題是國際的障礙,雙方往往難以溝通。1.關(guān)于品質(zhì)管理的觀念客戶認(rèn)為,品質(zhì)管理是一個體系,通過這個體系的有效運(yùn)作,從而對“過程”加以控制,使供貨方的質(zhì)量、品種、價格、交貨期和服務(wù)能滿足顧客需求。
3、很多客戶不滿意、不習(xí)慣我國服裝的品質(zhì)管理模式是一個事實(shí)。常常可以聽到客戶這樣或那樣的抱怨。a很多工廠的管理層聲稱有所謂的100﹪最終產(chǎn)品檢驗,但是可2關(guān)于服務(wù)的觀念客戶認(rèn)為,品質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的整體表現(xiàn)。對于服裝生產(chǎn),從樣品制作到成品裝運(yùn),其中有一系列的程序,需要供貨方或工廠的良好配合,以使各項工作能順利的進(jìn)行。缺乏服務(wù)觀念的供應(yīng)商或工廠,對客戶繁復(fù)的程序會不耐煩,也會由于自身原因不能按時按質(zhì)完成客戶要求的各項工作,如樣品制作等。
4、服務(wù)水平的低劣常常影響貿(mào)易雙方的關(guān)系,最終客戶也會舍棄這樣的供應(yīng)商或工廠。3關(guān)于價格的觀念客戶認(rèn)為,同一種商品價格的高低是一種市場行為,是提高市場競爭力的手段。價格降低的原因是供應(yīng)商或工廠加強(qiáng)了內(nèi)部管理,降低了管理成本、原材料采購成本、提高了勞動生產(chǎn)率、降低了次品率等等原因所致。而并非以犧牲品質(zhì)為代價。對不同的商品、高價、中價以及底價商品,復(fù)雜的簡單的商品,品質(zhì)的原則是一樣的,價格高低的原因是生產(chǎn)原料成本和人工成本的差異。對于客戶來說他
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