品質(zhì)-質(zhì)量-知識大全-免積分

1、QC七大手法七大手法1、特性要因圖（魚骨圖，石川圖）特性要因圖（魚骨圖，石川圖）2、查核表查核表3、柏拉圖柏拉圖4、散布圖散布圖5、控制圖控制圖6、直方圖直方圖7、層別圖層別圖八大原則八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依賴于顧客，因此，組織應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點：組織依賴于顧客，因此，組織應(yīng)了解顧客當前和將來的要求，滿足顧客要求，并爭取超過了解顧客當前和將來的要求，滿足顧客要求，并爭取超過顧客期望。顧客期望。2、領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者確信統(tǒng)一的宗

2、旨及方向的一致性。領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者確信統(tǒng)一的宗旨及方向的一致性。他們應(yīng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與與實現(xiàn)組織目標活動中他們應(yīng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與與實現(xiàn)組織目標活動中的內(nèi)部環(huán)境。的內(nèi)部環(huán)境。3、全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。與，才能使他們的才干為組織獲益。4、過程方法：當相關(guān)資源和活動作為過程管理，有助于過程方法：當相關(guān)資源和活動作為過程管理，有

3、助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。5、管理的系統(tǒng)方法：將有關(guān)有過程作為系統(tǒng)加以識別、管理的系統(tǒng)方法：將有關(guān)有過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。QE主要職責如下主要職責如下:a.負責從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的負責從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量控制尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品尋求通過測試、控制及

4、改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量；b.負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；c.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進處理客戶投訴處理客戶投訴并提供解決措施；并提供解決措施；d.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件.e.指導外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料指導外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料目前大概目前大概QE按工作內(nèi)

5、容分幾類：按工作內(nèi)容分幾類：1.可靠度測試可靠度測試2.體系維護、導入體系維護、導入3.制程異常分析制程異常分析4.客戶抱怨客戶抱怨)5.新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作程式的制作SIP的制作的制作6.儀校儀校7.供應(yīng)商輔導供應(yīng)商輔導稽核稽核(SQE)協(xié)輔改善協(xié)輔改善8.教育訓練教育訓練作為作為QE最基本的是要掌握最基本的是要掌握SPC一種統(tǒng)計分析工具一種統(tǒng)計分析工具.然后就是物料的各種性能標準后就是物料的各種性能標準分析解決問題