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1、護(hù)理畢業(yè)論文護(hù)理畢業(yè)論文完善護(hù)工管理病人健康保障【摘要】隨著中國(guó)家庭人口結(jié)構(gòu)的改變,獨(dú)身子女家庭普遍存在,而社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求越來越高,但護(hù)理人員的短缺無法完全滿足社會(huì)的需求。護(hù)工的出現(xiàn),為家庭解決了后顧之憂,為醫(yī)院護(hù)理工作起到了積極的作用。護(hù)工質(zhì)量直接影響著醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,社會(huì)形象。因此完善護(hù)工管理是醫(yī)院管理環(huán)節(jié)中不可忽略的一個(gè)問題。【關(guān)鍵詞】護(hù)工管理、人性管理、院內(nèi)感染護(hù)工的出現(xiàn)緩解了護(hù)理人員不足的負(fù)面效應(yīng)推動(dòng)了整體護(hù)理的發(fā)展,護(hù)
2、工作為醫(yī)院的特殊群體,與病人接觸頻繁密切,在醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量及院內(nèi)感染方面起到了舉足輕重的作用。醫(yī)院抓對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作質(zhì)量的同時(shí),應(yīng)重視對(duì)護(hù)工管理。(一).護(hù)工人員特點(diǎn)醫(yī)院護(hù)工大部分來自農(nóng)村或下崗工人,大部分文化水平不高,缺乏必要的衛(wèi)生知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。她們大多為人淳樸,不怕臟,不怕累,干事麻利,任勞任怨。但未經(jīng)正規(guī)培訓(xùn),大多是新成員照著老成員做,缺乏傳染病知識(shí),無菌意識(shí)薄弱,對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理也是一知半解。滿足不了病人多層次全方位的需要,更適應(yīng)不
3、了當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)改革后病人的高服務(wù)質(zhì)量。(二).護(hù)工工作內(nèi)容護(hù)工一般為病人提供鐘點(diǎn)或全天候生活護(hù)理,承擔(dān)部分非技術(shù)性、非專業(yè)性的護(hù)理工作。具體主要包括幫助病人洗臉、洗腳、擦浴、剪指甲、拿飯喂飯、遞送便器、以及在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助病人上下床活動(dòng)、扣背等。(三).護(hù)工工作中存在的問題1.護(hù)工人員缺乏培訓(xùn),素質(zhì)參差不齊:由于護(hù)工工作重,報(bào)酬少,社會(huì)及病人家屬的偏見與誤解,使得很少有人從事此行業(yè)。護(hù)工組成人員特點(diǎn)導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊,且不易改善提高。2.
4、缺乏無菌概念,加重了院內(nèi)感染。護(hù)工人員大多受教育有限,缺乏基本的無菌概念。加之熱情淳樸,在幫助病人提供生活護(hù)理后不洗手就為同病房的病人幫忙(如喂飯),易造成交叉感染。3工作量大,工作繁瑣,待遇低使得護(hù)工工作壓力大,易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。4.缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu):護(hù)工為一新興行業(yè),政府無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供參考。護(hù)工大多是由家屬自己預(yù)定的,人數(shù)變動(dòng)大,不易統(tǒng)計(jì),不便管理。(四).護(hù)工管理對(duì)策1.明確職責(zé),落實(shí)職責(zé):醫(yī)院應(yīng)制定嚴(yán)格具體的護(hù)工工作職責(zé),明確工作
5、內(nèi)容和重點(diǎn)。主管護(hù)士應(yīng)根據(jù)病人狀況每天立護(hù)囑,在護(hù)囑單上注明需要生活護(hù)理的病人及生活護(hù)理項(xiàng)目。使護(hù)工明確工作內(nèi)容。在此,需要特別強(qiáng)調(diào)的是:護(hù)工是護(hù)士的幫手,并不能取代護(hù)士,護(hù)工不能擅自對(duì)病人進(jìn)行專業(yè)護(hù)理操作。如:紫外線消毒,超聲霧化等。雖是機(jī)器操作,但護(hù)工在機(jī)器使用注意點(diǎn)上往往是一知半解的。因此應(yīng)明確護(hù)工與護(hù)士的工作內(nèi)容及職責(zé)。不主張護(hù)工過多接觸專業(yè)性護(hù)理,以防醫(yī)療事故的發(fā)生。2.建立上崗制度,實(shí)施統(tǒng)一化管理:對(duì)于護(hù)工的管理各醫(yī)院管理部
6、門有所差異。有些是由護(hù)理部直接管理,有些則是通過物業(yè)案例分析:存在的優(yōu)點(diǎn):1。能為病人提供基本的生活護(hù)理,節(jié)約了護(hù)士的工作時(shí)間,提高了護(hù)理的工作質(zhì)量。2。能關(guān)注病人的體溫變化,這更有利于護(hù)理人員及早發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。3。物業(yè)管理部門能根據(jù)護(hù)工提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行分等級(jí)收費(fèi),有利于提高護(hù)工工作積極性。存在的問題:1。王某會(huì)自行到護(hù)士臺(tái)取用衣物。這不便于護(hù)士對(duì)病人衣物的管理。且由于王某自行挑選易引起其他病人及病人家屬的不滿。使得他們會(huì)對(duì)護(hù)理
7、工作質(zhì)疑。2。王某到設(shè)備室取用微波治療儀這易行為不僅不便于護(hù)士工作的疏離,并且還可能危害到病人利益。任何醫(yī)療儀器的使用或多或少都有使用注意點(diǎn)。而由于護(hù)工知識(shí)的缺乏極易在使用儀器過程中發(fā)生意外。3。王某自行調(diào)節(jié)輸液速度這一行為應(yīng)嚴(yán)禁杜絕根據(jù)以上的分析,醫(yī)院管理部門和物業(yè)管理部門應(yīng)一同制定制度,采取有效措施來優(yōu)化管理。這時(shí)就可根據(jù)上文提供的“護(hù)理管理措施”來進(jìn)行有效管理?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】:《我國(guó)特需醫(yī)療服務(wù)發(fā)展基本思路探討》陳瀚鈺、呂軍《醫(yī)院陪
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