現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn)爭(zhēng)

1、1現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn)爭(zhēng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn)爭(zhēng)源于美國(guó)的金融風(fēng)暴，使得中國(guó)企業(yè)也不得不面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。源于美國(guó)的金融風(fēng)暴，使得中國(guó)企業(yè)也不得不面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。電器業(yè)巨頭啟明集團(tuán)為了生存下去，董事長(zhǎng)楊啟明，行政總監(jiān)楊清電器業(yè)巨頭啟明集團(tuán)為了生存下去，董事長(zhǎng)楊啟明，行政總監(jiān)楊清靈想采用靈想采用“品類(lèi)品類(lèi)”理念，把自己的品牌元素融入品類(lèi)中，創(chuàng)造一個(gè)理念，把自己的品牌元素融入品類(lèi)中，創(chuàng)造一個(gè)新的的品類(lèi)來(lái)拯救公司。在啟明公司總裁楊啟明出席

2、的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)新的的品類(lèi)來(lái)拯救公司。在啟明公司總裁楊啟明出席的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目立項(xiàng)陳述工作會(huì)議中，楊啟明說(shuō)了這樣一句目立項(xiàng)陳述工作會(huì)議中，楊啟明說(shuō)了這樣一句“我是不是可以這樣我是不是可以這樣認(rèn)為，品類(lèi)不僅僅可以放到我們公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上，同時(shí)，還可以認(rèn)為，品類(lèi)不僅僅可以放到我們公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上，同時(shí)，還可以放進(jìn)我們公司以后的生產(chǎn)和常規(guī)銷(xiāo)售上？放進(jìn)我們公司以后的生產(chǎn)和常規(guī)銷(xiāo)售上？”個(gè)人認(rèn)為，楊啟明也做個(gè)人認(rèn)為，楊啟明也做到了一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的商人，更

3、是一個(gè)果敢、睿智、從善如流的公司到了一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的商人，更是一個(gè)果敢、睿智、從善如流的公司掌舵人！掌舵人！定位鬼才特勞特與里斯在他們定位鬼才特勞特與里斯在他們“22條不變的營(yíng)銷(xiāo)定律條不變的營(yíng)銷(xiāo)定律”的著作的著作中指出：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)認(rèn)知的戰(zhàn)爭(zhēng)。被消費(fèi)中指出：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)認(rèn)知的戰(zhàn)爭(zhēng)。被消費(fèi)者認(rèn)知的事，要比本身更具有殺傷力，如何讓消費(fèi)者認(rèn)為你是最好者認(rèn)知的事，要比本身更具有殺傷力，如何讓消費(fèi)者認(rèn)為你是最

4、好的呢？就是想辦法成為產(chǎn)品類(lèi)別中的第一，如果不是第一，就必須的呢？就是想辦法成為產(chǎn)品類(lèi)別中的第一，如果不是第一，就必須自己創(chuàng)造一個(gè)全新的類(lèi)別，成為類(lèi)別中的第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心中的自己創(chuàng)造一個(gè)全新的類(lèi)別，成為類(lèi)別中的第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心中的品牌。擁有自己的產(chǎn)品類(lèi)別其威力無(wú)窮，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)者能模仿你。品牌。擁有自己的產(chǎn)品類(lèi)別其威力無(wú)窮，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)者能模仿你。所以別爭(zhēng)著在既有產(chǎn)品類(lèi)別中當(dāng)最好的，選一個(gè)別人未進(jìn)入的類(lèi)別所以別爭(zhēng)著在既有產(chǎn)品類(lèi)別中當(dāng)

5、最好的，選一個(gè)別人未進(jìn)入的類(lèi)別成為第一吧。成為第一吧。像星巴克、七喜、強(qiáng)生這些品牌都是創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間或產(chǎn)品像星巴克、七喜、強(qiáng)生這些品牌都是創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間或產(chǎn)品類(lèi)別的佼佼者，他們成功的關(guān)鍵在于：類(lèi)別的佼佼者，他們成功的關(guān)鍵在于：⒈在既有市場(chǎng)發(fā)展出新需求。在既有市場(chǎng)發(fā)展出新需求。⒉以新方式滿足既有需求。創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)利基，意以新方式滿足既有需求。創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)利基，意味著市場(chǎng)即是你的囊中之物。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣費(fèi)用原

6、本就居高不下，味著市場(chǎng)即是你的囊中之物。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣費(fèi)用原本就居高不下，3角還是在于顧客。因此，自說(shuō)自話于事無(wú)補(bǔ)，徹底了解顧客需求、角還是在于顧客。因此，自說(shuō)自話于事無(wú)補(bǔ)，徹底了解顧客需求、期望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)才是根本之道。期望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)才是根本之道。尋找機(jī)會(huì)，把被忽略的顧客群挖掘出來(lái)，美國(guó)某家銀行經(jīng)過(guò)調(diào)尋找機(jī)會(huì)，把被忽略的顧客群挖掘出來(lái)，美國(guó)某家銀行經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，顧客最常抱怨的話題是經(jīng)常在柜臺(tái)排隊(duì)，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，查后發(fā)現(xiàn)，顧客最常抱怨的

7、話題是經(jīng)常在柜臺(tái)排隊(duì)，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，該銀行立即針對(duì)這項(xiàng)服務(wù)，全面整改，更換計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、簡(jiǎn)化該銀行立即針對(duì)這項(xiàng)服務(wù)，全面整改，更換計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、簡(jiǎn)化所有表格化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)柜臺(tái)服務(wù)員的操作技術(shù)。一切準(zhǔn)備就緒所有表格化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)柜臺(tái)服務(wù)員的操作技術(shù)。一切準(zhǔn)備就緒后，發(fā)動(dòng)了一條廣告訴求：到本行排隊(duì)如超過(guò)后，發(fā)動(dòng)了一條廣告訴求：到本行排隊(duì)如超過(guò)5分鐘，每分鐘賠償分鐘，每分鐘賠償顧客顧客10美元，結(jié)果是每天門(mén)庭若市，新顧客呈倍數(shù)增加。這

8、個(gè)案例美元，結(jié)果是每天門(mén)庭若市，新顧客呈倍數(shù)增加。這個(gè)案例告訴我們，被忽略的顧客群也潛在著無(wú)限機(jī)會(huì)，進(jìn)行告訴我們，被忽略的顧客群也潛在著無(wú)限機(jī)會(huì)，進(jìn)行“顧客心聲顧客心聲”的調(diào)查是有必要性的。的調(diào)查是有必要性的。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在既有的產(chǎn)品類(lèi)別原地踏步之時(shí)，也是你創(chuàng)造新產(chǎn)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在既有的產(chǎn)品類(lèi)別原地踏步之時(shí)，也是你創(chuàng)造新產(chǎn)品類(lèi)別的的最佳時(shí)機(jī)。我們來(lái)看看黑人牙膏這個(gè)案例，當(dāng)時(shí)該品牌品類(lèi)別的的最佳時(shí)機(jī)。我們來(lái)看看黑人牙膏這個(gè)案例，當(dāng)時(shí)該品牌是以壓

9、倒性的占有率，長(zhǎng)期獨(dú)霸市場(chǎng)，卻由于長(zhǎng)久以來(lái)不思創(chuàng)新，是以壓倒性的占有率，長(zhǎng)期獨(dú)霸市場(chǎng)，卻由于長(zhǎng)久以來(lái)不思創(chuàng)新，最后只落得被高露潔收購(gòu)的下場(chǎng)。換而言之，品牌如能持續(xù)在自己最后只落得被高露潔收購(gòu)的下場(chǎng)。換而言之，品牌如能持續(xù)在自己所屬類(lèi)別中，辨識(shí)新的機(jī)會(huì)，自然就會(huì)維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不墜。別靠在所屬類(lèi)別中，辨識(shí)新的機(jī)會(huì)，自然就會(huì)維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不墜。別靠在方向盤(pán)上睡著了，老產(chǎn)品類(lèi)別中的競(jìng)爭(zhēng)激烈，處處都是可怕地對(duì)手，方向盤(pán)上睡著了，老產(chǎn)品類(lèi)別中的競(jìng)爭(zhēng)激烈

10、，處處都是可怕地對(duì)手，沉迷與過(guò)去和滿足于現(xiàn)狀，就像在隧道里看前途，只有一塊光明而沉迷與過(guò)去和滿足于現(xiàn)狀，就像在隧道里看前途，只有一塊光明而已。重新檢視自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，發(fā)展出新的產(chǎn)品類(lèi)別，領(lǐng)導(dǎo)品牌已。重新檢視自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，發(fā)展出新的產(chǎn)品類(lèi)別，領(lǐng)導(dǎo)品牌的頭銜則非你莫屬。的頭銜則非你莫屬。以下是幾個(gè)創(chuàng)造新的產(chǎn)品類(lèi)別和市場(chǎng)空間的有效方法：以下是幾個(gè)創(chuàng)造新的產(chǎn)品類(lèi)別和市場(chǎng)空間的有效方法：⒈仔細(xì)掃描目前市場(chǎng)活動(dòng)，從中找出機(jī)會(huì)。進(jìn)行掃描時(shí)，必須