酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃

1、酒店年度員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工活動(dòng)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目月份1新員工入職培訓(xùn)1122外語培訓(xùn)123節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)1、5、8、104禮貌禮儀活動(dòng)1、85酒店常識(shí)培訓(xùn)26季度優(yōu)秀員工活動(dòng)3、6、8、117急救知識(shí)培訓(xùn)108領(lǐng)班主管管理素質(zhì)培訓(xùn)79海南民族民俗知識(shí)培訓(xùn)710酒店美容健身講座411中國(guó)文化知識(shí)講座1、3、8、1012全體員工軍訓(xùn)4、9人力資源部全年培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)分安排一、新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每月培訓(xùn)一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）

2、培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊(cè)》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。二、外語培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（每周一、三初級(jí)英語，每周四、五中級(jí)英語—）培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)培訓(xùn)者

3、：人力資源訓(xùn)主管培訓(xùn)內(nèi)容初級(jí)班從音標(biāo)開始，以許國(guó)璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級(jí)班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。培訓(xùn)方法視聽說全方位培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元）培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳三、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：每年的春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)安排人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容，再下發(fā)活動(dòng)通知，由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目

4、。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請(qǐng)總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳十、酒店美容健身講座培訓(xùn)時(shí)間：每年七月份舉辦培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報(bào)酬。培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳十一、中國(guó)文化知識(shí)講座講座時(shí)間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次講座內(nèi)容：中國(guó)上下五千年的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗

5、教知識(shí)等。參加者：酒店全體員工講座老師：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士（100——200元報(bào)酬）講座地點(diǎn)：多功能廳酒店每月員工活動(dòng)計(jì)劃細(xì)則酒店每月員工活動(dòng)計(jì)劃細(xì)則一、拔河比賽比賽時(shí)間：每年的1月份由人力資源部根據(jù)當(dāng)月工作情況選定比賽對(duì)象與方式酒店各部門自接到人力資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把以參賽人員報(bào)到人力資源部（男女混合組隊(duì)，每隊(duì)十人）。組隊(duì)情況如下：財(cái)務(wù)部、銷售部、總辦、采購(gòu)部組成一隊(duì)；保安部、康樂部組成一隊(duì)；工程部、洗衣部組成

6、一隊(duì)；前廳部組一隊(duì)；餐飲部組一隊(duì)；客房部組一隊(duì)；人力資源部組一隊(duì)。分兩個(gè)小組進(jìn)行循環(huán)賽，取小組前兩名進(jìn)入四強(qiáng)賽，再進(jìn)行循環(huán)賽決刀冠亞季軍，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍200元，亞軍100元，季軍50元）。比賽場(chǎng)地點(diǎn)與時(shí)間：酒店沙灘或停車場(chǎng)。1月24日預(yù)賽、1月25日決賽。比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。二、微笑小姐大賽比賽時(shí)間：每年的2月份由人力資源部選定具體時(shí)間比賽對(duì)象與方式酒店各部門推薦2—3名參賽選手（不少于2名）上報(bào)人力資源部