衡量審核程序的價(jià)值

1、【翻譯文章】衡量審核程序的價(jià)值201222015:45|發(fā)布者:小編D|查看:211|評論:0|原作者:翻譯小組|來自:6SQ摘要摘要:現(xiàn)今的組織需要去變得靈活且能快速響應(yīng)私有及公共事務(wù)發(fā)展變化的需求。如果內(nèi)部審核程序資源正確使用的話，它能幫助組織，保持長盛不衰并且發(fā)現(xiàn)新的改善機(jī)會。本篇文章翻譯者：chengguo0740校稿者：Sol_Sun衡量審核程序的價(jià)值內(nèi)部程序必須提供實(shí)實(shí)在在的好處J.P.拉塞爾編寫現(xiàn)今的組織需要去變得靈活且能

2、快速響應(yīng)私有及公共事務(wù)發(fā)展變化的需求。如果內(nèi)部審核程序資源正確使用的話，它能幫助組織，保持長盛不衰并且發(fā)現(xiàn)新的改善機(jī)會。不幸的是，在計(jì)算審核發(fā)現(xiàn)及其他簡單措施方面，很多審核程序的有效性是有限的。不管怎么樣，有效的審核應(yīng)當(dāng)提供深刻的見解并支持組織的目標(biāo)。但是，有些組織甚至不知道如何衡量他們的審核程序的有效性。乍看之下，衡量你們內(nèi)部審核程序的有效性似乎很容易。假如你完成了你的目標(biāo)、審核程序是有效的。但是當(dāng)你開始羅列組織的、部門的以及審核程序

3、的目標(biāo)時(shí)，事情開始變得復(fù)雜了。什么樣的方式方法你將采用？以及什么樣的措施你需要去監(jiān)控？值得留意的是，雖然這個(gè)專欄是關(guān)于內(nèi)部審核程序；但是同樣的方法可以簡單地應(yīng)用于任何一個(gè)只能部門，僅僅只需改變名字和例子。撓頭幾分鐘后，你或許會想：那我回到內(nèi)部審核的實(shí)施，用及不符合的提出到糾正措施的關(guān)閉來作為關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）行了吧？但是，請稍安勿躁。審核過程的有效性應(yīng)當(dāng)是審核管理者和審核組成員的興趣所在：管理者，因?yàn)樗麄儜?yīng)當(dāng)作出正確的決定去持續(xù)改善

4、內(nèi)部審核工作；審核員，因?yàn)樗麄儽灰箨P(guān)于他們對績效參數(shù)的輸入及看法。Effectiveness有效性衡量內(nèi)部審核程序的有效性可能會很復(fù)雜。我們希望我們所做的是有效的；但是有些時(shí)候，我們不能確定有效性意味著什么或者怎樣去確定它。即使你有了審核的目標(biāo)，但是由于內(nèi)部審核是服務(wù)于內(nèi)部客戶的，在審核時(shí)你也應(yīng)當(dāng)考慮到內(nèi)部客戶的目標(biāo)。舉個(gè)例子來說吧，假設(shè)你是個(gè)有資質(zhì)的理發(fā)師或美容師，你是把他的頭發(fā)剪成你認(rèn)為最好的，還是考慮下客戶的想法？那你在執(zhí)行你專

5、業(yè)的審核時(shí)該怎么做呢？答案是很顯而易見的。如果有你和一家供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系，并且你正在執(zhí)行第二方供應(yīng)商審核，那么你何不試著去了解下他們提供給你的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的目標(biāo)呢？對于三方認(rèn)證審核來說，你需要確認(rèn)被審核組織有目標(biāo)，并被傳達(dá)到各相關(guān)單位，但是這不應(yīng)當(dāng)成為你審核目的的一部分。但不管怎樣，如果那樣做了，或許是家不錯的公司。只要組織符合法律法規(guī)要求，來自于政府機(jī)構(gòu)的獨(dú)立的第三方審核員沒有必要關(guān)注被審組織的目標(biāo)。然而，一些監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為受