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文檔簡介
1、根據(jù)《實施三包的部分商品目錄》,實施三包規(guī)定的商品有18種,它們包括:自行車:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期2年;彩色電視機(jī):整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;黑白電視機(jī):整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;家用錄像機(jī):整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期1年;攝像機(jī):整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期1年;收錄機(jī):整機(jī)三包有效期半年,主要部件三包有效期1年;電子琴:整機(jī)三包有效期1年;家用電冰箱:整機(jī)三
2、包有效期1年,主要部件三包有效期3年;洗衣機(jī):整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;電風(fēng)扇:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;微波爐:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期2年;吸塵器:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;家用空調(diào)器:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年;吸排油煙機(jī):整機(jī)三包有效期半年,主要部件三包有效期1年;燃?xì)鉄崴鳎赫麢C(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期1年;縫紉機(jī):整機(jī)三包有效期1年
3、;鐘表:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期2年;摩托車:整機(jī)三包有效期1年。家電維修新三包法規(guī)定2009050518:21第一條為保護(hù)消費者的合法權(quán)益,明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱部分商品,系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產(chǎn)品。目錄由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)
4、督管理部門會同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定和調(diào)整,由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門發(fā)布。第三條列入目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)?!册屃x〕1.本條是關(guān)于銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的規(guī)定。2.“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”,是指銷售者對售出的列入目錄的產(chǎn)品必須承擔(dān)三包責(zé)任。3.銷售者與供貨者、生產(chǎn)者、修理者訂立合同時,應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,不得
5、利用合同條款免除銷售者三包責(zé)任和義務(wù)。否則,依據(jù)合同不得規(guī)避責(zé)任的原則,免責(zé)條款為無效條款。第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!册屃x〕1.產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)發(fā)生了性能故障,消費者有權(quán)選擇退貨、換貨或修理,修理、換貨、退貨沒有順序之分。銷售者應(yīng)當(dāng)按消費者的要求免費進(jìn)行退貨、換貨或修理。2.“性能故障”,是指
6、產(chǎn)品不符合安全、衛(wèi)生要求,存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險;或者不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;或者不符合明示的質(zhì)量狀況。3.當(dāng)消費者要求退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次向消費者退清貨款。不得收取任何費用。第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十一條在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修
7、理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!册屃x〕1.本條是關(guān)于在三包有效期內(nèi),承擔(dān)修理責(zé)任的限制性規(guī)定。2.“在三包有效期內(nèi),修理兩次”,是指在整機(jī)三包有效期內(nèi)修理兩次。3.在整機(jī)三包有效期內(nèi),修理兩次后,產(chǎn)品仍不能正常使用,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,或按本規(guī)定第十三條規(guī)定退貨。4.超過整機(jī)三包有效期,但
8、仍在主要部件三包有效期內(nèi),主要部件發(fā)生性能故障的,應(yīng)當(dāng)由修理者免費修理、更換主要部件。5.修理者負(fù)責(zé)對應(yīng)當(dāng)調(diào)換或退貨的產(chǎn)品提供修理記錄和證明。銷售者憑修理記錄和證明負(fù)責(zé)換貨或退貨。6.在整機(jī)三包有效期內(nèi),修理兩次的內(nèi)容,是指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過兩次修理。7.“不能正常使用”,是指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。第十二條在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送
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