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1、旅游規(guī)劃創(chuàng)新的5個方向關(guān)鍵詞:旅游規(guī)劃“十二五”時期是我國旅游業(yè)的黃金發(fā)展期,旅游業(yè)發(fā)展既有許多有利條件,也面臨著新的挑戰(zhàn)。圍繞實現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標(biāo),旅游業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級、旅游業(yè)變革創(chuàng)新如何實現(xiàn)重點突破、市場主體如何培育壯大孫子兵法云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,“戰(zhàn)勝不復(fù),而應(yīng)形于無窮”,由此可見旅游規(guī)劃和旅游規(guī)劃創(chuàng)新的重要性。其創(chuàng)新應(yīng)以“創(chuàng)新機制、激活資源、彰顯特色、實現(xiàn)跨越”為導(dǎo)向,在創(chuàng)模式、創(chuàng)新品、創(chuàng)融合、創(chuàng)效益、創(chuàng)和諧等五創(chuàng)方面,花氣
2、力、動腦筋、下功夫。一、旅游規(guī)劃——創(chuàng)模式。規(guī)劃的核心是創(chuàng)新,創(chuàng)新必須創(chuàng)出差異,這也是規(guī)劃所面臨的最大困難,如果沒有差異,形不成特色,這樣的規(guī)劃是立不住的。所謂旅游新模式是指對景區(qū)如何具有前瞻性的運作。好的旅游模式應(yīng)該能夠回答管理大師彼得德魯克的幾個經(jīng)典問題:誰是我們的客戶客戶認為什么對他們最有價值我們在這個生意中如何賺錢我們?nèi)绾尾拍芤院线m的成本為客戶提供價值旅游新模式的創(chuàng)新就是要成功對現(xiàn)有旅游模式的要素加以改變,最終提高景區(qū)在為顧客提
3、供價值方面有更好的業(yè)績表現(xiàn),創(chuàng)出一個中國新時期的、新旅游的發(fā)展模式。近年來興起的度假旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、會展旅游、工業(yè)旅游、商務(wù)旅游、購物旅游、民俗旅游、休閑旅游、時尚旅游、低碳旅游、體育旅游、森林旅游、名山旅游、江河湖泊旅游、創(chuàng)新性。因此,這兩個問題實際上又可歸結(jié)到一個問題,這就是:旅游產(chǎn)品創(chuàng)新然而,只有旅游規(guī)劃創(chuàng)新才能夠做到旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。旅游規(guī)劃的創(chuàng)新,不是抽象的概念,而是實實在在,能夠落在地塊上、落在項目上的創(chuàng)新。如創(chuàng)新環(huán)
4、境的營造、規(guī)劃團隊知識程度、合作精神等,然而其關(guān)鍵仍取決于人的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。所以為規(guī)避景區(qū)“規(guī)劃失靈”和“技術(shù)失靈”,需做到科學(xué)性與可行性、權(quán)力與權(quán)威、虛與實、滾動實施與跟蹤監(jiān)控等四個相結(jié)合。創(chuàng)新規(guī)劃應(yīng)該在原旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)上,發(fā)展成為系統(tǒng)規(guī)劃、集成規(guī)劃、協(xié)調(diào)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃和開放規(guī)劃。目前正在興起的體驗經(jīng)濟理論認為“企業(yè)提供的是一種讓客戶身在其中并且難以忘懷的體驗”——企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,以消費者為中心,創(chuàng)造能夠使消費者
5、參與,值得消費者回憶的活動。旅游業(yè)是為了旅游者能獲得難以忘記的記憶和經(jīng)歷旅游服務(wù)和產(chǎn)品的提供者必須針對客源市場需求情況精心設(shè)計個性化、人性化和價值化的旅游主題和好的“劇本產(chǎn)品”,搭建合適的舞臺或營造一種與主題相吻合的體驗氛圍,幫助旅游者完成整場演出,即整個旅游過程。迪斯尼作為主題公園,能在激烈的競爭中仍處于領(lǐng)先地位,與它提供的參與性強、旅游體驗良好的旅游產(chǎn)品是分不開的。我國傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品大部分是基于對旅游的傳統(tǒng)理解而開發(fā)的,旅游者一直處
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