用心辦事 用情做事 精細行事

1、用心辦事用情做事精細行事——培養(yǎng)良好的辦事文化趙忠世大家經過了近20年良好而規(guī)范的教育，應該說已經為成就自己的卓越人生積累了很好的基礎，包括扎實的知識與學識基礎，良好的、健康的人生觀和價值觀基礎等。有了這些好的基礎，我們便有了走向成功，走向優(yōu)秀，走向卓越的可能。但必須告訴大家，這僅僅只是一種可能。要把這種可能變成現實，還有一個至關重要的因素，這個因素就是，看我們走上崗位后如何做事和以什么樣的狀態(tài)做事。這里，我結合自己的做事經歷，同大家談

2、談我對如何做事的一些體會和感悟。我對怎么做事和以什么樣的狀態(tài)做事，有一個總的認識，就是作為一名崗位人，任何時候、任何情況下，必須始終如一地做到“用心辦事用情做事精細行事”。要把這三句話內化成自己做事的一種行為習慣和行事文化。那么，什么才算是用心辦事、用情做事、精細行事呢？用什么樣的心、用什么樣的情做事呢？怎么樣精細行事呢？一、關于用心辦事用心辦事，則心系于事。用心辦事，指的是一種辦事的狀態(tài)。這是一種對工作全神貫注、全身心投入的狀態(tài)，是始

3、終把工作裝在心里，工作起來可以達到物我兩忘境界的狀態(tài)。有這種狀態(tài)的人，不會因工作取得小小的成績而沾沾自喜，會在取得成績之后更加自信地向著更高的目標邁進；有這種狀態(tài)的人，會為工作中小小的失誤而刻骨銘心，對失誤舉一反三、反思自省，深刻汲取教訓而不斷完善自我有這種狀態(tài)的人，會為尚未完成的工作而寢食難安，始終是事業(yè)裝在腦海，工作縈繞心頭，對工作放不下、丟不開。用心辦事，用什么樣的心辦事呢？（一）始終用一種感恩的心辦事感恩是一種品格。有了感恩，才

4、會有真誠；有了感恩，才會懂得回報。感恩父母養(yǎng)育者，才能成人；感恩師長教誨者，才能成才；感恩同事協(xié)助者，才能成事；感恩領導培育者，才能成長。感恩還是一支奇特的畫筆，善用這支畫筆的人，會將自己的人生描繪的精彩美妙，點綴的清秀飄逸，揮灑的酣暢淋漓。因為，心懷感恩的人，必然是能夠回報社會、回報組織、踏實工作的人，也必然是能夠與領導、與同事、與下屬和諧相處的人；心懷感恩的人，才能夠珍惜一切，自動自發(fā)、甘于奉獻，才能理解別人、寬容世界，才能不埋怨生

5、活、不抱怨社會，才能以寧靜的心態(tài)投入工作之中。大家可能都看過電視劇《士兵突擊》，劇中的新兵許三多，剛入伍時，公認各方面都最差的他被分到了公認最差的一個班。在這個班里，似乎從來也沒有人關注他和他的工作。可就是在這樣的環(huán)境下，他卻無怨無悔，排除非議，取得了令人不可思議的成績，最終成長為部隊的骨干。許三多靠的是什么？靠的是他始終懷著一顆感恩的心！他感謝史班長將他錄入部隊，他感謝部隊給他提供了吃、穿、用的平臺，他感謝馬班長給他下達了一個鋪路的命

6、令。這種感恩，的經營過程中無時不在，無處不在。敏銳的銀行工作人員，總會、總能以高度的風險意識，較快地從各種信息之中捕捉到風險的蛛絲馬跡，并能立即做出反應，采取措施，努力把風險消除在萌芽狀態(tài)。（3）在對宏觀經濟金融形勢和宏觀政策的把握上，應始終保持敏銳。包括國家的財政、金融政策在內的宏觀經濟政策，國家社會經濟發(fā)展的階段性走勢，國家對產業(yè)、行業(yè)布局的結構性調整和指導，國家對國民經濟的宏觀調控措施等，這些宏觀政策的調整變化，都將對商業(yè)銀行的經

7、營產生深刻影響。一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須能對這些調整有所預見，并適時地調整經營策略，既最好地利用政策調整機遇，又最大限度地規(guī)避經營風險。（4）在對市場機會的把握上，應始終保持敏銳。市場中充滿了機會和風險，一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須具備甄別市場機會和風險的能力，把握住市場機會，在優(yōu)質項目的營銷中占據先機和主動，并能從風險領域及時退出。對轄內優(yōu)質客戶的市場需求、產品和服務需求，能保持高度的敏銳，合理創(chuàng)新和組合產品，最大程度地滿足客

8、戶需求，提高市場占有率?？疾旌驮u價一個人是否敏銳，主要從兩個方面來看：一是從思維方式上看。敏銳的人，在思維方式上能夠舉一反三、由此及彼、以小見大、由表及里、見微知著，而不是就事論事。二是從行為方式上看。敏銳的人，能夠聞風而動、雷厲風行、說干就干、干就干好，而不是無動于衷、漫不經心、行動遲緩、甚至坐而不動。怎樣使我們敏銳起來呢？（1）培養(yǎng)高度的責任感。高度的責任感是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的高度責任心，是寢食難安、夜不能寐的全身心投入。這種責任

9、感能使人對任何苗頭引起高度警覺，這種責任感能使人對任何外界信息做出敏銳反應。（2）培養(yǎng)如履薄冰的敬業(yè)心態(tài)。從不放松對自己工作的要求，從不放松工作中對自己的要求，時刻充滿著危機意識。不但有忠于職守、不遺余力的敬業(yè)精神，而且有以此為生、精于此道的專業(yè)品質。這種高度的敬業(yè)心態(tài)將使我們的敏銳力不自覺地得到提升。（3）積累扎實的知識功底和豐富的實踐經驗。做到敏銳需要有很強的分析能力和判斷能力。只有專業(yè)素質、理論知識、實踐經驗積累到一定程度的時候，

10、分析和判斷能力才能達到敏銳的要求。（4）培養(yǎng)發(fā)散性的思維習慣。能夠立足各個事物的內部特征，找到事物之間的聯系及其規(guī)律，擴大對事物的認知領域，從而提升職業(yè)敏銳力。（5）養(yǎng)成善于收集、掌握和運用各種信息的習慣。及時收集、掌握信息，進行加工、分析、提煉和綜合，是做到和保持敏銳的先導，沒有信息來源就談不上敏銳。（四）始終用一種思考的心辦事以一種思考的心辦事，就是要求我們在工作中要養(yǎng)成一種善于思考的習慣。善于感悟，能由小及大，小中見大，從小事中得