如何識別過程

1、如何識別過程在TS16949中，將質(zhì)量管理體系的過程分為支持性過程、顧客導(dǎo)向過程及管理過程，以下是通用的過程分類——顧客導(dǎo)向過程（9個）：市場調(diào)研、制造過程設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備和新產(chǎn)品驗(yàn)證、訂單評審、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品貯存與交付、售后服務(wù)、顧客抱怨與處理、顧客滿意度?！С诌^程（16個）：文件、記錄管理、人力資源管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境管理、供方開發(fā)與管理、采購與外協(xié)管理、進(jìn)貨產(chǎn)品驗(yàn)證、標(biāo)識與可追溯性、倉儲管理、監(jiān)視和測量

2、設(shè)備管理，過程與產(chǎn)品的監(jiān)視測量、產(chǎn)品與制造過程審核、不合格品控制、應(yīng)急計劃?！芾磉^程（6個）：經(jīng)營計劃策劃、管理職責(zé)、管理評審、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)。過程控制指的是你們體系首先要按過程的方式建立識別出你們公司的所有過程比如說:采購過程、設(shè)計開發(fā)過程、監(jiān)視測量過程、設(shè)備管理過程等等，你們識別出所有過程后，按照過程的方式進(jìn)行各過程的控制管理。這屬于一個理念性的要求，ISO9001:2008要求按過程的方式策劃、實(shí)施、管理、控制、

3、改進(jìn)質(zhì)量管理體系.根據(jù)ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)我們不難看出里面就分了四個大過程：1、第五章管理職責(zé)；2、第六章資源管理過程；3、第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程管理過程；4、測量分析改進(jìn)過程。而后你根據(jù)這些大過程再進(jìn)行細(xì)分到各個小的過程即可。也有公司按過程的功效來分：如：COP顧客導(dǎo)向過程；MP管理過程、SP支持過程。COP顧客導(dǎo)向過程有：合同評價、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品交付及服務(wù)過程、反饋過程MP管理過程有：管理評審過程、內(nèi)審過程、數(shù)據(jù)分析過

4、程、職責(zé)與溝通過程等SP支持性過程有：采購供方控制過程、產(chǎn)品防護(hù)過程、不合格品控制過程、持續(xù)改進(jìn)過程、糾正與預(yù)防措施控制過程、文件和記錄控制過程等等。每個公司的過程識別是不同的，但核心意思是相同的，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)合公司的部門職能進(jìn)行識別、分配。有什么我們可以探討如何識別如何識別ISO9000ISO9000質(zhì)量管理體系的過程？質(zhì)量管理體系的過程？a)a)識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用。識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織

5、中的應(yīng)用。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同生產(chǎn)規(guī)模的組織有著不同的過程，如果與產(chǎn)品相關(guān)的某些過程未能識別，并予以控制，勢必將影響到提供給顧客產(chǎn)品的符合性。針對監(jiān)視、測量和分析過程的問題是：組織如何監(jiān)視過程業(yè)績，如過程能力、顧客滿意？必要的測量有哪些？組織如何分析所收集的信息？分析的結(jié)果說明了什么？f)f)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。針對實(shí)施必