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文檔簡介
1、就是這么貼心!隱藏在Airbnb網(wǎng)站里的9項體驗與交互設(shè)計如果你曾使用Airbnb預(yù)訂過地方,那么你會在這個過程中,逐步發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)擁有著頂尖的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊。這個正在改變整個行業(yè)的企業(yè),正在為用戶提供著順滑無縫的體驗,而這也是今天我撰寫這篇文章的初衷。作為一個喜歡研究用戶體驗、交互設(shè)計、UI的產(chǎn)品設(shè)計師,我尤其喜歡剖析成功的產(chǎn)品,尋找其中隱藏的交互和用戶體驗設(shè)計。無論這些設(shè)計是用來提升整體的用戶體驗,還是激勵產(chǎn)品增長,你會發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計都
2、非常有意思,并且值得分享。事不宜遲,一起來看看我從Airbnb中發(fā)現(xiàn)了什么吧:1.情緒感染(用戶體驗)當(dāng)我們打開Airbnb的網(wǎng)頁的時候,立刻就被友好和安全的氛圍所包圍。我相信,營造這一氛圍的影響因素很多,但是有一樣絕對是最突出的,也是決定性的,也就是頁面中所用的照片。如果你仔細(xì)觀察Airbnb所有的圖片選取,你會發(fā)現(xiàn)他們的選圖規(guī)律:絕大多數(shù)圖片所拍攝的是幾個“朋友”在優(yōu)雅的環(huán)境中,微笑著享受生活的情形。3.保存以前的搜索結(jié)果(用戶交互
3、)我常去的咖啡館的服務(wù)員會記住我點咖啡的習(xí)慣,這也是促使我加入這家店VIP會員的重要原因。如果一家店記住你的需求,并且愿意為你定制話服務(wù),體驗也算得上是非比尋常了。通常你在一個網(wǎng)站搜索過之后,網(wǎng)站會記錄下你的一個時間段內(nèi)的搜索歷史。但是Airbnb不同的地方在于,它會通過在線服務(wù)記錄下你所有的搜索記錄——即使不再Airbnb搜索的記錄。這也就意味著,你在谷歌、百度、攜程、去哪兒搜索了去馬爾代夫之后,你打開Airbnb,點擊搜索框,馬爾代
4、夫會立刻出來。貼心!雖然這只是一個小細(xì)節(jié),但是可以在此窺見Airbnb在打造無縫的瀏覽體驗上的堅持。4.抓住痛點:價格范圍(用戶交互)隨著Airbnb的成長,每次搜索的列表都有數(shù)以千計的結(jié)果彈出來,單是選擇障礙就足以令用戶頭疼不已。不過我在隨后的搜索中發(fā)現(xiàn),Airbnb開始非常謹(jǐn)慎地用一個條形圖來顯示房源的平均價格變動范圍,這也就你不用翻上幾百頁來篩選了。5.列表內(nèi)圖片切換(用戶交互)當(dāng)你篩選房源和居住地的時候,最重要的事情是什么?最重
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