淺談節(jié)約增效的方法一

1、1電話營(yíng)銷淺談節(jié)約增效的方法一伴隨著人民生活水平的不斷提高，生活需求得到了更多渠道滿足的同時(shí)，人們對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有了更高的需求，作為供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們也在不斷的完善自身的服務(wù)體系，但是總感覺(jué)力不從心，費(fèi)用投入了大量，效果不明顯，有的還不如之前了，是什么原因引起的這種現(xiàn)象呢？大多數(shù)合作伙伴起家時(shí)，只有“一兩條槍，三四個(gè)人”，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)做的比較到位，是因?yàn)槭袌?chǎng)不大，忙的過(guò)來(lái)?，F(xiàn)在呢？市場(chǎng)擴(kuò)大了十倍甚至百倍，手下的人手增加了很多，人人每

2、天忙的跟“什么似的”，但銷量的增加與人員、費(fèi)用的增加不成比例，尋找了無(wú)數(shù)遍也沒(méi)有找到根源。這以成為一個(gè)市場(chǎng)的共性問(wèn)題?？吹竭@里有很多人會(huì)說(shuō)：?jiǎn)栴}在管理上！今天我們先不談“管理”。分析一下現(xiàn)有的市場(chǎng)人員、費(fèi)用，我們就容易找到問(wèn)題所在！一般的合作伙伴會(huì)有34名業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；市場(chǎng)維護(hù)人員2倍及以上于業(yè)務(wù)人員，維護(hù)市場(chǎng)。人員的結(jié)構(gòu)以達(dá)到優(yōu)化！看一下業(yè)務(wù)人員每月的活動(dòng)：時(shí)間15天在市場(chǎng)15天在公司內(nèi)容拜訪新的零售店處理發(fā)生問(wèn)題每日業(yè)績(jī)每

3、天拜訪6家每家店變化不大（不見(jiàn)面不能處理問(wèn)題）每月業(yè)績(jī)每月拜訪90家每天打35個(gè)電話差旅費(fèi)用7001000元0交流方式登門當(dāng)面交流電話有效交流每家1520分鐘每個(gè)電話25分鐘3有時(shí)電話打多了感覺(jué)很疲倦，精神狀態(tài)也會(huì)相應(yīng)地越來(lái)越差。這就需要自我調(diào)節(jié)一下。在你精神狀態(tài)不佳時(shí)打電話，一定要注意自己是在笑還是板著臉講話。你的精神狀態(tài)客戶雖然看不見(jiàn)但是可以感受到，如果你自己沒(méi)有注意到，就很有可能因此而失去一次機(jī)會(huì)。如果電話室內(nèi)有面鏡子就不一樣了，

4、一旦看到鏡子中的你在板著臉與客戶通話，你就可以及時(shí)地提醒自己笑一笑，以增加自己的熱誠(chéng)度?！舨灰珶崆樘珶崆榱艘膊缓茫?yàn)榉彩露紤?yīng)有個(gè)適量。人是有差別的，有的人喜歡跟熱情的人交流，有的人卻不喜歡跟太熱情的人打交道，這是跟人的性格有關(guān)的。在下面談到融洽關(guān)系時(shí)會(huì)詳細(xì)講述這個(gè)方面。無(wú)論怎樣，對(duì)于不是很熟悉的客戶，不要在電話里表現(xiàn)得太過(guò)熱情，太過(guò)熱情了反而可能讓對(duì)方覺(jué)得有點(diǎn)兒假。2.語(yǔ)速在增強(qiáng)聲音的感染力方面還有一個(gè)很重要的因素就是講話的語(yǔ)速。如

5、果語(yǔ)速太快，對(duì)方可能還沒(méi)有聽(tīng)明白你在說(shuō)什么，你說(shuō)的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢(shì)必會(huì)影響你說(shuō)話的效果。當(dāng)然也不能太慢，你講話太慢，假如對(duì)方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時(shí)的講話語(yǔ)速要正常，就像面對(duì)面地交流時(shí)一樣。3.音量你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因?yàn)椋孩俅螂娫挄r(shí)說(shuō)話的聲音太小了容易使對(duì)方聽(tīng)不清或聽(tīng)不明白，甚至?xí)蚵?tīng)不太清話音而誤解了你的本意；②打電話時(shí)說(shuō)話的聲音太大了，首先會(huì)過(guò)分地刺激人腦中的聽(tīng)覺(jué)神經(jīng)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)降