關于優(yōu)化納稅服務的幾點思考范文

1、關于優(yōu)化納稅服務的幾點思考范文關于優(yōu)化納稅服務的幾點思考范文優(yōu)化納稅服務，是現(xiàn)階段稅收工作的一個重要課題，它關系到稅收服務理念建設和稅收機制建設。作為稅務機關如何做好納稅服務工作，就是要根據(jù)現(xiàn)有的各種稅收條件，努力地優(yōu)化稅收服務，來促使稅收整體環(huán)境的提升。當下，如何改善稅收服務方式提高服務質量，融洽征納關系，體現(xiàn)征納雙方平等的權力和義務，維護納稅人的合法權益，把建設服務型稅務機關活動推向深入，正成為一個人們關注的話題。一、當前納稅服務中

2、存在的問題，主要包括以下幾方面。首先，納稅服務觀念還不夠強。多年來，稅務機關和干部偏重于管理和執(zhí)法，存在著管理者與被管理的不平等關系，忽視納稅服務，沒有將其提升到法制化的層面。其次，納稅服務體系不健全。沒有建立專門納稅服務機構，尚未建立納稅服務考核機制，沒有形成一套從可行性分析、決策、實施到效果評價、信息反饋、服務監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務工作機制。再者，納稅服務的層次較低。納稅服務偏重于口頭上、材料中、墻壁上的服務，流于形式，

3、缺少長效發(fā)展機制納稅服務科技化、信息化水平有待提高。（二）提高自身素質，是優(yōu)化辦稅服務的基礎。納稅服務搞的好不好，關鍵是人，搞好素質服務，必須提高納稅服務崗位人員業(yè)務素質，加強納稅服務隊伍建設。在市場經濟日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關系中的權利主體，稅務機關的征管活動均以納稅人為中心來開展。納稅服務人員只有具有良好的思想道德品質、科技文化素養(yǎng)，充分掌握政策，并能熟練運用業(yè)務知識，才能為納稅人提供政策服務，使納稅人及時了解政策導

4、向，提高辦稅效率。如納稅服務人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務知識與技能，正確應答納稅人提出的稅收方面的問題，幫助納稅人解決納稅方面的問題，按要求搞好服務。（三）創(chuàng)新服務方式，是優(yōu)化辦稅服務的手段。提高服務的科技含量，實現(xiàn)納稅手段的新突破。針對部分納稅人人工辦稅出現(xiàn)的辦稅人員擁擠、辦稅效率低、辦稅成本高等弊端，充分運用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務機關從繁雜的辦稅事務中解脫出來。積極探索個性化服務，實現(xiàn)納稅服務形式