關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的幾點(diǎn)思考

1、<p>　　關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的幾點(diǎn)思考</p><p>　　[摘 要]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力系統(tǒng)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的時(shí)期，但是由于當(dāng)前我國(guó)電力系統(tǒng)的建設(shè)還不完善，導(dǎo)致電力故障時(shí)有發(fā)生，其中最常見的就是配網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)的停電現(xiàn)象。雖然我國(guó)的電力系統(tǒng)針對(duì)停電問題制定出了一系列的管理策略，并不斷的對(duì)停電管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)和改造，但是停電管理系統(tǒng)中仍然存在著一些弊端，導(dǎo)致其無(wú)法滿足當(dāng)前電力用戶的實(shí)際

2、需要。因此，本文就停電服務(wù)的管理進(jìn)行研究，并就其管理體系的建立進(jìn)行思考。 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]配網(wǎng)系統(tǒng)；停電服務(wù)；管理體系；建立；思考 </p><p>　　中圖分類號(hào)：TN911 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）14-0136-01 </p><p>　　引言：近幾年，作為對(duì)配網(wǎng)的供電可靠性和電力用戶滿意度反映最直接的電力指標(biāo)之

3、一，配電停電服務(wù)的管理不僅對(duì)電力系統(tǒng)的美譽(yù)度有著巨大的影響。隨著電力系統(tǒng)管理體制的改革，電力系統(tǒng)中配電停電的管理體系也成為了當(dāng)前電力系統(tǒng)體制建設(shè)的重要內(nèi)容，并且，完善電力系統(tǒng)配電停電的管理體系，對(duì)提高電力系統(tǒng)供電的可靠性以及電力用戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度具有重要的作用。因此，本文對(duì)電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電的管理體系建立進(jìn)行了幾點(diǎn)思考。 </p><p>　　1. 配網(wǎng)停電服務(wù)的管理現(xiàn)狀 </p><p&

4、gt;　　1.1 配網(wǎng)停電分類 </p><p>　　從電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電的性質(zhì)上來(lái)分，其停電故障主要分為兩大類：預(yù)安排停電與故障停電。其中預(yù)安排停電分為：計(jì)劃停電、限電和臨時(shí)停電三大類，從當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)對(duì)配網(wǎng)停電歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可知，配網(wǎng)中的預(yù)安排停電主要是以計(jì)劃停電為主要現(xiàn)象。因此，本文對(duì)配網(wǎng)預(yù)安排停電的講解以配網(wǎng)計(jì)劃停電為主，并以計(jì)劃停電來(lái)代指預(yù)安排停電。 </p><p>　　1.2

5、 配網(wǎng)停電服務(wù)的管理特點(diǎn)和難點(diǎn) </p><p>　　配網(wǎng)的計(jì)劃停中包括轉(zhuǎn)供電和計(jì)劃?rùn)z修兩大類停電方式，其中轉(zhuǎn)供電停電雖然停電的時(shí)間比較短，但是卻會(huì)對(duì)電力用戶產(chǎn)生很大的影響；計(jì)劃?rùn)z修停電雖然停電的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)且改停電現(xiàn)象也無(wú)法有效的避免，但是在停電時(shí)間不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生較大的影響。配網(wǎng)故障停電的特點(diǎn)是：無(wú)法對(duì)停電時(shí)間、停電造成的影響、產(chǎn)生影響的范圍等因素都無(wú)法有效的控制，但是相對(duì)來(lái)講，其對(duì)電力用戶的影響還是很大的。與

6、此同時(shí)，就電力用戶來(lái)講，無(wú)論是計(jì)劃停電還是故障停電，都會(huì)對(duì)其生活和工作產(chǎn)生影響，久而久之，這種負(fù)面的影響就會(huì)降低電力用戶對(duì)供電企業(yè)停電服務(wù)的滿意度。 </p><p>　　2.配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系模型 </p><p>　　通過(guò)以上對(duì)我國(guó)目前電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系特點(diǎn)和難點(diǎn)的分析，并結(jié)合電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)的管理目標(biāo)，要想有效的建立一套完整的電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系，需

7、要從計(jì)劃停電、停電客戶的感知度和故障停電三個(gè)方面入手[1]。因此，從當(dāng)前我國(guó)電力系統(tǒng)運(yùn)行的現(xiàn)狀出發(fā)，并以配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系為基礎(chǔ)特建立其如下的配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系模型，如圖1： </p><p>　　3.對(duì)服務(wù)管理體系的模型分析 </p><p>　　根據(jù)以上的模型分析可以看出，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)管理三方面的問題，此模型提出了兩面三線的應(yīng)對(duì)方案。因此，本文就該模型分析

8、進(jìn)行分析： </p><p>　　3.1優(yōu)化停電方式 </p><p>　　該方式主要針對(duì)的是計(jì)劃類型的配網(wǎng)停電問題，其解決方式被稱為“五必一新”。其中“五必”指的是：一是，能合必合，即通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電的服務(wù)管理體系進(jìn)行有效的停電優(yōu)化，并將各種類型的停電申請(qǐng)都納入到服務(wù)管理系統(tǒng)之中進(jìn)行統(tǒng)一安排，從而實(shí)現(xiàn)一次停電可以完成多項(xiàng)工作管理模式。二是，能小必小，即在停電之前對(duì)會(huì)由于停電問題而影

9、響其正常生產(chǎn)生活的電力用戶進(jìn)行通知，以便控制好計(jì)劃停電的時(shí)間安排，最大化的避開電力用戶特別是重要的電力用戶的用電關(guān)鍵時(shí)段或者是用電的高峰期，從而盡可能的降低配電停電產(chǎn)生的影響。三是，能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)，即對(duì)計(jì)劃停電會(huì)影響電力用戶用電的配電線路，如果可以轉(zhuǎn)供電，則必須要先對(duì)這些配電線路進(jìn)行轉(zhuǎn)供電，之后再對(duì)計(jì)劃停電工作進(jìn)行安排。四是，能發(fā)必發(fā)，即對(duì)于部分沒有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)供電的電力用戶，必須要利用發(fā)電車來(lái)保證此地區(qū)電力用戶的臨時(shí)用電。五是，能快必快，即如

10、果計(jì)劃?rùn)z修會(huì)涉及到電力用戶停電，則要在保證檢修工作和檢修質(zhì)量不被影響的條件下，最大化的縮短施工的時(shí)間[2]?！耙恍隆本褪且趦?yōu)化配網(wǎng)停電方式中采用新的技術(shù)，改變傳統(tǒng)的供電方式，以便減輕配網(wǎng)停電對(duì)電力用戶產(chǎn)生的負(fù)面影響。 </p><p>　　3.2 快速?gòu)?fù)電機(jī)制 </p><p>　　改方式主要針對(duì)的是故障類型的配網(wǎng)停電問題，其解決方式主要有：一是，有效的巡視配網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)，及時(shí)的發(fā)布配網(wǎng)設(shè)

11、備運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。即通過(guò)對(duì)其管轄區(qū)域內(nèi)存在的容易被外力破壞風(fēng)險(xiǎn)的配電線路進(jìn)行特別的巡視和狀態(tài)的檢修，并定期的發(fā)布設(shè)備的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提醒，從而為檢修人員提供重要的電力運(yùn)行信息，幫助其快速的進(jìn)行故障定位。二是，利用配網(wǎng)的自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)故障的發(fā)生的區(qū)間進(jìn)行初步的判斷。該方法的使用可以有效的節(jié)省逐級(jí)調(diào)查故障點(diǎn)的時(shí)間，并利用遠(yuǎn)程遙控的手段快速的隔離故障，從而最大化的減少配網(wǎng)停電對(duì)電力客戶產(chǎn)生的負(fù)面影響。三是，精確故障定位，快速到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。伴隨電網(wǎng)系

12、統(tǒng)的不斷升級(jí)改造，其設(shè)備量也隨之增加，如果還是只憑借檢修人員的記憶來(lái)進(jìn)行故障定位，往往無(wú)法有效的確定故障的位置，所以，應(yīng)該利用PDA配網(wǎng)巡視系統(tǒng)，將該系統(tǒng)管轄區(qū)域內(nèi)所有的設(shè)備信息錄入到系統(tǒng)中，這樣不管是哪一個(gè)設(shè)備出現(xiàn)問題，都可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，從而方便檢修人員進(jìn)行檢修[3]。四是，跟蹤故障搶修進(jìn)度，對(duì)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行搶修的配網(wǎng)運(yùn)行線路派送發(fā)電車。此方式主要是針對(duì)那些預(yù)計(jì)檢修時(shí)間超過(guò)了三個(gè)小時(shí)，且會(huì)對(duì)電力客戶產(chǎn)生較大影響的配網(wǎng)停電故障線路。 &l

13、t;/p><p>　　3.3 配網(wǎng)停電電力用戶關(guān)懷機(jī)制 </p><p>　　該機(jī)制主要是針對(duì)電力用戶停電感知度相關(guān)的故障問題，主要可以采用以下方法：一是，對(duì)計(jì)劃配網(wǎng)停電的二級(jí)預(yù)通知機(jī)制，即要提前七天對(duì)計(jì)劃配網(wǎng)停電進(jìn)行停電或者轉(zhuǎn)電通知，這主要是為了讓部門有特殊情況的電力用戶可以提前與電力企業(yè)進(jìn)行共同，從而減少配網(wǎng)停電對(duì)電力用戶的影響。二是，差異化的轉(zhuǎn)電安排機(jī)制，即當(dāng)電力系統(tǒng)的配網(wǎng)停電或者轉(zhuǎn)電的

14、計(jì)劃初步確定之后，要針對(duì)停電線路設(shè)計(jì)的不同電力用戶的用電關(guān)鍵時(shí)段進(jìn)行分析，從而選擇出最佳的停電和轉(zhuǎn)電時(shí)間。三是，配網(wǎng)停電故障檢修信息的互動(dòng)機(jī)制，即由于故障類型的停電具有較高的不確定性，使得其對(duì)電力用戶造成的負(fù)面影響也是最大的[4]。因此，電力用戶往往會(huì)對(duì)此類故障產(chǎn)生較多的抱怨和關(guān)注，對(duì)此電力企業(yè)應(yīng)該要采用故障檢修信息的互動(dòng)機(jī)制，以此來(lái)對(duì)電力用戶進(jìn)行配網(wǎng)停電的安撫，提高電力用戶對(duì)供電的滿意度。 </p><p>&

15、lt;b>　　結(jié)論： </b></p><p>　　總而言之，電力系統(tǒng)中配電停電的管理水平作為對(duì)配網(wǎng)供電的可靠性以及電力用戶滿意度影響最大的因素。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電的管理體系存在的弊端進(jìn)行研究，找出配網(wǎng)停電的服務(wù)特點(diǎn)和難點(diǎn)，并就如何建立電力系統(tǒng)的配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體制進(jìn)行探討，以便逐步的降低電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電對(duì)其生產(chǎn)管理存在的影響，從而進(jìn)一步的提高電力系統(tǒng)中配網(wǎng)供電的可靠度以及電力

16、用戶的滿意度。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]邱方馳. 關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的嘗試[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2013。05：267-268. </p><p>　　[2]方翎，王俏文，黃慧山，趙銘，羅光磊.構(gòu)建供電企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)管理體系[J].廣東電力，2007，02：58-61+78. <