2018年小企業(yè)管理

1、2018年小企業(yè)管理匯總一多選題1.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量C保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源2.小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（A出口戰(zhàn)略B許可合同交易戰(zhàn)略C直接投資戰(zhàn)略3.著名的創(chuàng)業(yè)學(xué)者蒂蒙斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)過(guò)程最重要的驅(qū)動(dòng)因素有（商機(jī)資源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)4.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的完整性團(tuán)隊(duì)的友

2、誼5.創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（法律與政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境6.常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容：（封面扉頁(yè)目錄內(nèi)容附錄7.創(chuàng)業(yè)者在選擇項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者在選擇項(xiàng)目時(shí)可以著重考慮和注意以下幾個(gè)方面。（把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求從“問(wèn)題”中尋找機(jī)會(huì)滿足不同顧客的需求特點(diǎn)重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì)8.負(fù)債融資的主要渠道有（銀行借款商業(yè)信用

3、債券融資9.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的主要來(lái)源有（個(gè)人積蓄親朋好友的資助風(fēng)險(xiǎn)投資公司發(fā)行股票10.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（經(jīng)營(yíng)管理成本低用人成本低融資成本低11.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)）等12.小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢(shì)的主要途徑有（簡(jiǎn)化產(chǎn)品節(jié)約原材料進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化降低管理費(fèi)用13.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取

4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙有助于降低顧客的敏感程度有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)的能力有助于小企業(yè)防止替代品的威脅14.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（設(shè)施選址和布置產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)15.下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的行為方法是（工作擴(kuò)大化工作豐富化工作輪換16.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（產(chǎn)品價(jià)格分銷促銷17.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(撇脂定價(jià)跟蹤定價(jià)滲透定價(jià)18.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)

5、應(yīng)采取的策略是（市場(chǎng)改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)營(yíng)銷組合改進(jìn)19.小企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)20.小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合避免平均主義21.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（企業(yè)上市企業(yè)出售企業(yè)移交22.小企業(yè)需要面對(duì)小企業(yè)需要面對(duì)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括（技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)政策風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)23.企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（重置成本法市場(chǎng)法收益法24.小企業(yè)社

6、會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（保障員工權(quán)益的責(zé)任自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任25.小企業(yè)小企業(yè)的主要稅種包括（印花稅企業(yè)所得稅增值稅教育費(fèi)附加營(yíng)業(yè)稅26.小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為（創(chuàng)立期成長(zhǎng)期成熟期規(guī)范期重建期27.小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有:（創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)、多元化風(fēng)險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)二判斷二判斷1.1.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯(cuò)2.2.

7、從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（對(duì)3.3.創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯(cuò)4.4.一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（錯(cuò)5.5.對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯(cuò)6.6.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。（對(duì)1)明確家族成員的股權(quán)占有

8、狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過(guò)程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。2)建立合理的董事會(huì)決策制度。明確了股權(quán)份額以后議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法各成員以股東身份參與議事逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時(shí)對(duì)有能力的非家族成

9、員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問(wèn)題，一旦決策失誤，會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策。4.低成本的戰(zhàn)略含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件低成本的戰(zhàn)略含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件答：含義：低成本戰(zhàn)略也稱低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，

10、成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。適用條件：（1）外部條件A.現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，降低價(jià)格，相對(duì)利潤(rùn)就會(huì)增加。B.小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的，消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要影響因素就是價(jià)格的高低。C.小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過(guò)降低產(chǎn)品的成本來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。（2）內(nèi)部條件A.小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑B.具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能C.認(rèn)真的勞動(dòng)

11、監(jiān)督5.小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)答：小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)：（1）小企業(yè)一般屬于私營(yíng)企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效。（2）小企業(yè)在報(bào)酬方面也比價(jià)靈活，沒(méi)有論資排輩的限制，只要有貢獻(xiàn)就會(huì)在薪金和獎(jiǎng)金方面有體現(xiàn)。小企業(yè)人員招聘的劣勢(shì)：（1）小企業(yè)知名度低（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比

12、大企業(yè)差一些（3）小企業(yè)沒(méi)有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差（4）應(yīng)聘者對(duì)小企業(yè)認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)。6.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善答：（1）簽訂勞動(dòng)合同。小企業(yè)要嚴(yán)格貫徹實(shí)施我國(guó)《勞動(dòng)合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)。力求做到用人專業(yè)對(duì)口，發(fā)揮人才的特產(chǎn)；盡量提供晉升機(jī)會(huì)，不受資格限制，有真才實(shí)學(xué)即可獲晉升。（3）建立

13、和諧的企業(yè)文化。努力創(chuàng)造出尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境，大家都把精力集中到工作上。（4）推行員工持股計(jì)劃。小企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，只要達(dá)到目標(biāo)，股票期權(quán)就可以兌現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅。把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力管理。在生活方面應(yīng)該給人才已優(yōu)待，多給他們提供方便，提供必要的場(chǎng)所，使他們能夠單獨(dú)工作和學(xué)習(xí)，并且在生活

14、各方面給予關(guān)心和照顧。7.小企業(yè)保留人才的方法小企業(yè)保留人才的方法答；（1）制度留人。首先要建立科學(xué)的人才選拔、任用制度。其次要建立科學(xué)靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機(jī)會(huì)，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動(dòng)制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自己的崗位（2）待遇留人。小企業(yè)應(yīng)建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實(shí)、客觀地反映人才的價(jià)值，保證各類人才得到與他們的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的報(bào)酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為

15、采用的一種吸引和留住人才的長(zhǎng)期機(jī)制（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心、必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事業(yè)，有成就感。讓他感到自己所在的企業(yè)有發(fā)展前途，自己在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間（4）情感留人。通過(guò)情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受組織的溫馨。8.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特征小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特征答：（1）小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，產(chǎn)品品種相對(duì)較多（2）小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的靈活性比較強(qiáng)。產(chǎn)品或服務(wù)的品種比

16、較多，規(guī)模比較小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、靈活。（3）小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（4）小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難度相對(duì)較低。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，因而運(yùn)營(yíng)管理的難度相對(duì)較低。9.小企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量控制？小企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量控制？答：（1）增強(qiáng)和培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)。小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的文化素質(zhì)和技術(shù)水平以及質(zhì)量意識(shí)；還要建立一套有效的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，明確告知員工質(zhì)量管理

17、的目標(biāo)，定期或不定期地進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控檢查。（2）建立完善健全的質(zhì)量管理體系。首先，要確定質(zhì)量管理體系的核心領(lǐng)導(dǎo)者；其次，確定合適的質(zhì)量目標(biāo)和權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制；再次，加強(qiáng)質(zhì)量管理控制；最后建立一個(gè)質(zhì)量管理信息平臺(tái)。（3）推行全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理就是企業(yè)組織所有員工，運(yùn)用科學(xué)方法，在經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，全面預(yù)防和控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。小企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理，要鼓勵(lì)全員參與，促使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，有助于小企業(yè)更加廣泛、

18、更加全面地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持用戶需求之上的觀念，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。10.小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法答：（1）根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位，即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費(fèi)者體會(huì)到的不同效果來(lái)定位。（2）根據(jù)產(chǎn)品的用途定位（3）根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價(jià)格，提供給不同的消費(fèi)者。（4）根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)顧客的需求定位（5）根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品

19、的特點(diǎn)11.利潤(rùn)表及其作用利潤(rùn)表及其作用答：利潤(rùn)表，又叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(rùn)（或虧損）總額。利潤(rùn)=收入—費(fèi)用利潤(rùn)表的作用：（1）利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果（2）利潤(rùn)表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)（3）利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。12.小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的方法小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的方法答：（1）對(duì)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制。首先進(jìn)行進(jìn)行籌資分析，確定籌資規(guī)模、預(yù)測(cè)企業(yè)的盈利能力