外事接待知識培訓

1、外事接待知識培訓,,1、會見2、會談3、簽字儀式4、開幕式、閉幕式5、宴請,常見的外事活動,會見安排,A. 會見廳內布置成馬蹄形；B. 會見廳旁留一間房供客人休息，待我方人員準備好后再由禮賓人員引領客人進入會見廳；C. 會見前應留一個小時，以便外賓梳洗更衣及接待人員做會見、宴請的準備工作；D. 主賓和主人的座位應面向正門，桌上擺放獻花裝飾、茶水杯、麥克風；E. 翻譯座位擺在主賓和主人座位后面，并在前面桌上擺放麥克風和打開

2、的礦泉水；F. 參加會見人員的席位卡提前擺好；G. 禮賓人員應嚴控無關人員進入會見場所；,會見廳擺放圖,,正門,,,花,,,,,,,,,,,,,,,,,會見廳擺放圖,會見廳擺放圖,會談安排,雙方會談時，主方人員坐在背朝門的一面或進門的右邊。正式會議通常用長方形或橢圓的桌子。雙方相對而坐。主談人坐在正中間，他的兩側為各自的代表團成員。譯員在主談人的右手邊。正式會談，在會揚掛兩國國旗或在會談桌上放置雙方小國旗。在每個人的位置上放置座

3、位卡。并放一些紙、筆以及水杯和礦泉水。如會談時間過長，可在休息時，上咖啡、茶及小點心等。如會談參加者只有少數(shù)人，亦可考慮不用長桌，而只用沙發(fā)。,會談廳擺放圖,,主方,,客方,正門,,,,,,,,,,,會談廳擺放圖,客方,,主方,正門,,會談廳擺放圖,簽字儀式擺放圖,,背景板,正門,,,,,,,,,,,,,,中方,外方,簽字儀式擺放圖,宴會安排,A. 是要確定宴請的菜單，必須要事先詢問對方的飲食禁忌。不宜宴請外國人的菜肴主要有下列在類。

4、一是觸犯飲食禁忌的菜品；二是受保護的動物； 三是像動物內臟、狗肉、青蛙或者一些下腳料比如豬尾巴等西方人不吃的食物；四是過于辛辣的食物；B. 宴會席位應按禮賓順序排列；C. 第一席的第一主人原則上面向門口，但也可根據(jù)宴會地點的實際情況。D. 第二席以后的主人位置應盡可能面向主桌的主人，以便協(xié)調同主桌主人主持好宴會。（但不要背對正門）,E. 參加宴會人員應注意自己的儀態(tài)、著裝；說話時注意控制音量、以免喧賓奪主。F. 應事

5、先了解客人的飲食禁忌。G. 應注意掌握市領導的一些宴請習慣，如喜歡在哪里宴請、飲食忌好等。H. 接待人員應提前將席位卡按順序排放好。I. 宴請時間應控制在1個小時15分鐘以內。,一個談話中心的擺放方法,,,,,,,,,,客方一,中方一,客方二,客方翻譯,中方三,客方三,中方二,中方翻譯,二個談話中心的擺放方法,,,,,,,,,,客方一,中方一,客方三,客方翻譯,客方二,中方二,中方三,中方翻譯,,,,,客方四,中方四,客方五,客方

6、六,兩桌的擺放方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,,三桌的擺放方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,哪些外國人來訪需要報市外辦?,1、外國副部長及其以上人物應邀來訪；2、外國副部長及其以上官員非正式來訪；3、外國前政要來訪； 外國前政要系指外國已卸任的國家元首、副元首、政府首腦、副首腦、參、眾兩院議長、外交部長、國防部長和聯(lián)合國秘書長等官員以及少數(shù)在國際上仍具有重要影響的卸任政界人物；4、所有涉

7、及市領導的外事活動；,市領導的含義,市委書記、副書記，市委常委、市委正副秘書長市人大常委會主任、副主任、市人大正副秘書長市政府市長、副市長、市政府正副秘書長市政協(xié)主席、副主席、市政協(xié)正副秘書長,市領導外事活動的申請和辦理,1、市領導外事活動由市外辦統(tǒng)一歸口管理A. 各單位不得自行邀請市領導出席外事活動或擅自向外賓許諾安排市領導出席外事活動;B. 各單位收到的請市領導出席外事活動的請柬或邀請函電應轉市外辦;C. 涉及市級主要領

8、導的活動必須通過市外辦上報，非市級主要領導的活動可以報市外經(jīng)貿(mào)委、市僑辦;,2、市領導外事活動如何申請。 各區(qū)市縣申請市領導出席外事活動，應由該區(qū)縣外辦（未設外辦的由當?shù)卣k公室提出）提前6個工作日將書面報告一式五份送市外辦。,文件主體包括：A. 來訪事由B. 來訪時間C. 來訪目的D. 請市領導出席的理由F. 外事活動的時間、地點G. 陪同單位的建議名單 H. 有無禮品,附件包括：A. 客方來渝日程

9、安排B. 外事活動的議程C. 客方名單D. 主要客人簡歷E. 客人來渝情況F. 市級領導接見情況G. 對方單位或公司簡歷H. 客方和重慶聯(lián)系合作情況,3、報告應包含哪些要素：,市領導外事活動的注意事項,1. 接待單位的負責人須提前15分鐘到達外事活動地點向市級領導匯報有關情況，以便有的放矢地做好工作.2. 參加市級領導外事活動的中方人員必須按外事活動的要求著裝，提前入場，聽從禮賓人員的安排，遵守外事紀律。會見中，不得隨意