人力資源分析指標(biāo)體系

1、目錄一人力資本能力51人員數(shù)量指標(biāo)51.1期初人數(shù)51.2期末人數(shù)51.3統(tǒng)計期平均人數(shù)52員工人數(shù)流動指標(biāo)52.1人力資源流動率52.2凈人力資源流動率62.3人力資源離職率62.4非自愿性的員工離職率62.5自愿性員工離職率72.6人力資源新進(jìn)率72.7知識型員工離職率72.8內(nèi)部變動率73.人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)73.1人員崗位分布73.2人員受教育情況分析指標(biāo)83.3人員年齡、工齡分析指標(biāo)93.4人員職稱與技術(shù)等級結(jié)構(gòu)分布指標(biāo)10二人

2、力資源運作能力101招聘指標(biāo)101.1招聘成本評估指標(biāo)101.2錄用人員評估指標(biāo)111.3招聘渠道分布121.4填補崗位空缺時間132培訓(xùn)指標(biāo)132.1培訓(xùn)人員數(shù)量指標(biāo)132.2培訓(xùn)費用指標(biāo)142.3培訓(xùn)效果指標(biāo)153績效管理指標(biāo)163.1績效工資的比例163.2員工績效考核結(jié)果分布164薪酬指標(biāo)164.1外部薪酬指標(biāo)164.2內(nèi)部薪酬指標(biāo)175勞動關(guān)系指標(biāo)195.1勞動合同簽訂比例195.2員工投訴比例195.3解決爭端的平均時間19

3、5.4職工社會保險參保率19三、人力資源效率指標(biāo)191全員勞動生產(chǎn)率20離職率＝離職總?cè)藬?shù)統(tǒng)計期平均人數(shù)100％＝（辭職人數(shù)＋辭退人數(shù)＋合同到期不再續(xù)簽人數(shù)）統(tǒng)計期平均人數(shù)100％【說明】離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。離職率常以月、季度為單位，如果以年度為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動等影響因素。一般情況下，合理的離職率應(yīng)低于8％?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表2.4非自愿性的員工離職率【定義】當(dāng)企業(yè)解雇員工或終止員工工作時，就發(fā)

4、生了非自愿性的員工流失。其主要表現(xiàn)為：某員工因不能完成本職工作，不能達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)，或有嚴(yán)重的或故意的錯誤行為，不再滿足運作要求而引起的員工流失。非自愿性的員工流失不但包括下崗、裁員、辭退等正常形式，而且包括因員工死亡或終生殘疾等導(dǎo)致合同失效而引起的非正常形式的員工流失。【公式】非自愿性的員工離職率＝[（解雇員工人數(shù)因殘疾而離崗人數(shù)下崗人數(shù)）統(tǒng)計期平均人數(shù)]100％【說明】對非自愿性的員工離職數(shù)據(jù)的分析，有利于辨識員工主要的離職原因，較低

5、的非自愿性員工離職率有利有弊。我們可以通過非自愿性的員工離職率轉(zhuǎn)換視角，重新審視企業(yè)的業(yè)績和生產(chǎn)力問題。【收集渠道】人力資源部員工信息表2.5自愿性員工離職率【定義】是指自愿離開企業(yè)的員工人數(shù)與統(tǒng)計期平均人數(shù)的比例。自愿性員工離職率可能受到很多因素的影響，其中包括員工的個人境況、公司的內(nèi)部環(huán)境、行業(yè)的趨勢和宏觀的經(jīng)濟形勢等?！竟健孔栽感缘膯T工離職率＝（自愿性離職的員工人數(shù)統(tǒng)計期平均人數(shù)）100％【說明】如果某一企業(yè)有較高的自愿性的員工

6、離職率，可能是不健康的企業(yè)文化的反映，或者企業(yè)對員工的認(rèn)同和獎勵計劃沒有被恰當(dāng)?shù)卦u估，以及領(lǐng)導(dǎo)不力也會造成該比率的上升，也可能是該企業(yè)應(yīng)該對招聘程序進(jìn)行徹底地檢查以確保工作崗位和雇傭員工的能力相匹配?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表2.6人力資源新進(jìn)率【定義】人力資源新進(jìn)率是新進(jìn)人員除以統(tǒng)計期平均人數(shù)然后乘以100%?！竟健啃逻M(jìn)率=(新進(jìn)人數(shù)統(tǒng)計期平均人數(shù))100%【收集渠道】人力資源部員工信息表2.7知識型員工離職率【定義】是指報告

7、期內(nèi)企業(yè)（部門）知識型員工的離職率。【公式】知識型員工離職率＝報告期內(nèi)知識型員工離職人數(shù)報告期內(nèi)知識型員工平均人數(shù)【說明】所謂知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的員工，他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計給產(chǎn)品帶來附加價值。管理人員、研發(fā)人員、工程人員、測試人員、高新技術(shù)質(zhì)檢人員、工藝人員以及市場人員大專以上學(xué)歷的員工都屬于知識性員工的范疇。【收集渠道】人力資源部員工信息表2.8內(nèi)部變動率【定義】是指報告期內(nèi)單位內(nèi)部崗位調(diào)整

8、、在某某集團內(nèi)部調(diào)動的人數(shù)同總?cè)藬?shù)的比例?！竟健績?nèi)部變動率＝（單位內(nèi)部崗位調(diào)整人數(shù)＋集團內(nèi)部調(diào)動人數(shù)）報告期內(nèi)員工平均人數(shù)【收集渠道】人力資源部員工信息表3.人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)所謂人力資源結(jié)構(gòu)分析也就是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的調(diào)查和審核，只有對企業(yè)現(xiàn)有人力資源有充分的了解和有效的運用，人力資源的各項計劃才有意義。3.1人員崗位分布【定義】是指按照特定的崗位劃分，報告期末企業(yè)（部門）各崗位上實有人員的數(shù)量以及所占總?cè)藬?shù)的比重。【公式】各崗位人