產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

1、市場(chǎng)部市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)一、一、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)（一）（一）主要職責(zé)主要職責(zé)1.市場(chǎng)調(diào)研研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（marketfces），最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：（1）與用戶和潛在用戶交流（2）與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流（3）研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章（4）試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（5）仔細(xì)觀察用戶行為等

2、市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。2.產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)（1）產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：a.產(chǎn)品的愿景b.目標(biāo)市場(chǎng)c.競(jìng)爭(zhēng)分析d.產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述e.產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)f.產(chǎn)品用例（UseCase）g.系統(tǒng)需求h.性能需求i.銷售及支持需求b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，UserInterfac

3、e）和用戶交互設(shè)計(jì)（UserInteraction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。3.項(xiàng)目管理帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、OA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開放并發(fā)布產(chǎn)品。其中包括如下工作內(nèi)容：（1）確保資源投入（2）制定項(xiàng)目計(jì)劃（3）根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展（4）辨別關(guān)鍵路徑（5）必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入（6）向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等4.產(chǎn)品宣介?拜訪用戶，親自和已有客戶、潛在客戶交流，親自傾聽客戶的想法，收集用戶的需

4、求。?和貼近客戶的同事交流，包括銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)，傾聽他們反應(yīng)來(lái)的客戶的想法。從而收集用戶需求?學(xué)習(xí)、閱讀第三方（如專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)）出具的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、文章?收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。試用、運(yùn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品d)Who產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭，主要由產(chǎn)品管理、技術(shù)支持部門進(jìn)行具體工作實(shí)施，需要銷售團(tuán)隊(duì)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)甚至行政團(tuán)隊(duì)配合。e)Deliverable撰寫一份有關(guān)BusinessCase。Pr

5、oductStrategy之類的文檔，一般稱之為BRD?；蛘叻Q之為MRD作為市場(chǎng)研究、分析工作的總結(jié)。2、產(chǎn)品定義ProductDefinitiona)What撰寫一份稱之為PRD的文檔，該文檔包括以下內(nèi)容：?該產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（vision）?目標(biāo)市場(chǎng)和客戶（Targetmarketcustomers）的描述?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（Competitivesummary）?對(duì)產(chǎn)品主要feature的比較詳細(xì)的描述?產(chǎn)品Feature的優(yōu)先級(jí)?初步

6、擬定的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度安排?用例（usecases），這可以是較粗略的大致描述，未必一定要UMLUseCase圖?產(chǎn)品的軟硬件需求?產(chǎn)品的性能需求?銷售方式上的思路、需求（直銷還是渠道等）?技術(shù)支持方式上的思路、需求（提供什么樣的技術(shù)服務(wù)等）顯然，PRD就是對(duì)產(chǎn)品的整體規(guī)劃，應(yīng)該比上述的MarketResearch階段的MRD要細(xì)化一些：?MRD文檔主要側(cè)重于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，得出結(jié)論“就當(dāng)前市場(chǎng)情況而言，我們可以做什么”?PRD側(cè)重于整個(gè)產(chǎn)品的