保潔培訓(xùn)內(nèi)容

1、培訓(xùn)方案第一第一人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴(lài)于一流的人才，為了增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我們要自己培訓(xùn)出具有各種專(zhuān)長(zhǎng)的人才，“萬(wàn)事人為本”員工的培訓(xùn)在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中起非常重要的作用，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一，是企業(yè)的一項(xiàng)永久性工作，制定出系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃。第二第二培訓(xùn)的形式培訓(xùn)的形式一、入職培訓(xùn)1、目的：讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達(dá)到上崗條件。2、內(nèi)容：了解本公司概況，規(guī)章制度，質(zhì)量教育，物

2、業(yè)管理基本知識(shí)，各專(zhuān)業(yè)必備知識(shí)等。3、時(shí)間：入職前一月。4、方法：(1)講授：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。(2)旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn)題，將此討論中涉及到的知識(shí)觀念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。(3)實(shí)習(xí)：由有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。(4)考核：培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核，也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)定。第三第三保潔專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)保潔專(zhuān)業(yè)技能

3、培訓(xùn)一、內(nèi)容：質(zhì)量管理體系文件、清潔崗位知識(shí)、技能知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)C、保潔員1、保潔員崗位職責(zé)2、崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”3、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法4、保潔范圍及材質(zhì)5、保潔工具的使用及操作方法6、清潔劑的識(shí)別、使用與副作用7、保潔工作的程序及要求8、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9、保潔范圍及設(shè)施故障報(bào)告程序10、安全用電常識(shí)及安全操作事項(xiàng)11、跟班實(shí)習(xí)掌握清潔工作基本技能和操作規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉清潔工具、器材、藥劑使用方法，跟班操作，明白故障報(bào)告程序，了