福田雷沃重工DMS技術(shù)的研究與應(yīng)用.pdf

1、福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)是福田雷沃重工在實施 PLM、CAPP、用友 U8和Call Center等系統(tǒng)以后，為提高企業(yè)銷售和服務(wù)效率，實現(xiàn)企業(yè)全面信息化而實施的面向企業(yè)和經(jīng)銷商整車銷售與配件服務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)。經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（DMS，Dealer Management System）作為汽車工業(yè)面向各經(jīng)銷商的行業(yè)化企業(yè)管理系統(tǒng)，它既是廠商與經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)交換平臺，同時也構(gòu)建了汽車經(jīng)銷商的核心信息管理平臺，因此為全球各大汽車廠商所廣泛使用

2、。本文從福田雷沃重工整車銷售與配件服務(wù)業(yè)務(wù)需求分析角度出發(fā)，進行系統(tǒng)功能設(shè)計，采用了流程圖建模工具，對 DMS進行流程建模。
　　本文首先對國內(nèi)外汽車制造業(yè)的DMS研究現(xiàn)狀進行了介紹，并詳細說明了福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)的研究背景和困惑難點。其次針對福田雷沃重工DMS的實際需求情況進行了說明，并從整車銷售和配件服務(wù)業(yè)務(wù)兩個方面，進行了詳細分析，設(shè)計了各業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的信息傳遞過程。最后，結(jié)合福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)的實施情況，介紹了