情境領(lǐng)導(dǎo)模型(赫塞和布蘭查德)

1、情境領(lǐng)導(dǎo)模型情境領(lǐng)導(dǎo)模型:赫塞和布蘭查德赫塞和布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)古老的話題，但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上，熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì)，隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展，開始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與對(duì)象的研究依然薄弱。在這一方面，赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型做出了新的貢獻(xiàn)。保羅赫塞（PaulHersey）一生致力于領(lǐng)導(dǎo)力研究。1969年，他同肯布蘭查德（KenH.Bl，也譯為布蘭佳）合著《組織行為學(xué)》（Managem

2、entofganizationalBehavi：UtilizingHumanResources）一書，提出了情境領(lǐng)導(dǎo)模式。這本書在工商界與學(xué)術(shù)界反響巨大，已被譯成十幾種語言在世界廣為傳播。借助這一東風(fēng)，1975年保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，并正式注冊(cè)了情境領(lǐng)導(dǎo)（SituationalLeadershipR）這一商標(biāo)。所以，人們也把情境領(lǐng)導(dǎo)模型稱為“赫塞－布蘭查德模型”。赫塞曾經(jīng)兩次來華，2005年6月，還在北京舉辦的全球領(lǐng)導(dǎo)力大師

3、論壇上傳經(jīng)布道。據(jù)說，在他的研究中心里，培訓(xùn)過一百多個(gè)國家的一千多個(gè)企業(yè)的上千萬名職業(yè)經(jīng)理。布蘭查德是他創(chuàng)辦的布蘭查德咨詢培訓(xùn)公司的董事長兼“首席精神官”，他的公司不斷推出一本本的快餐式管理讀物。暢銷書《誰動(dòng)了我的奶酪》的作者約翰遜，就是布蘭查德的合作者之一。作為管理咨詢業(yè)的成功人士，赫塞和布蘭查德二人攪動(dòng)的不是理論深水區(qū)，而是實(shí)業(yè)領(lǐng)域的感官神經(jīng)。這一模型的運(yùn)用分三步：第一步是識(shí)別對(duì)員工的任務(wù)和要求；第二步是了解并判斷員工的準(zhǔn)備程度；第

4、三步是選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。識(shí)別對(duì)員工的任務(wù)和要求。這是進(jìn)行被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度研究的前提，因?yàn)闇?zhǔn)備度與工作有關(guān)，由于被要求完成的工作任務(wù)不同，員工的準(zhǔn)備度往往也會(huì)處于不同的水平。為了更準(zhǔn)確地評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度，一個(gè)有效的方法就是對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分。比如一位實(shí)驗(yàn)室的研究人員，對(duì)實(shí)驗(yàn)控制方面可能非常有經(jīng)驗(yàn)，但在撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告方面卻力不從心，顯然在這兩個(gè)工作上，該研究人員的準(zhǔn)備度是不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)予以不同的工作支持。診斷被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度。準(zhǔn)備度是指被

5、領(lǐng)導(dǎo)者完成某項(xiàng)特定工作所表現(xiàn)出來的能力和意愿水平。其中能力是指表現(xiàn)出來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能，意愿是指表現(xiàn)出來的信心、承諾與動(dòng)機(jī)。根據(jù)員工能力與意愿的高低程度不同組合，可以形成以下四種不同的準(zhǔn)備度水平。準(zhǔn)備度一（R1）：無能力，無意愿并無信心。準(zhǔn)備度二（R2）：無能力，但有意愿或有信心。準(zhǔn)備度三（R3）：有能力，但無意愿或無信心。準(zhǔn)備度四（R4）：有能力，且有意愿并有信心。關(guān)于這四種準(zhǔn)備度，可以根據(jù)實(shí)際情況來判斷。比如，一個(gè)對(duì)工作并無興趣的