有效的公共關(guān)系

1、有效的公共關(guān)系（第八版）筆有效的公共關(guān)系（第八版）筆記[美]格倫布魯姆艾倫森特斯科特卡特里普考過(guò)的考點(diǎn)考過(guò)的考點(diǎn)草根院外游說(shuō)活動(dòng)、非營(yíng)利組織（99、05）；.媒體事件、CIS戰(zhàn)略（04）艾維?李、阿瑟?W?佩奇原則、NII計(jì)劃（06）新媒體在公關(guān)中的應(yīng)用（99、05）什么是公共關(guān)系的開(kāi)放式系統(tǒng)模式？（06）什么是企業(yè)內(nèi)部雙向交流的有效性？（07）組織和公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)如何建立健全與媒體的關(guān)系（99）；言語(yǔ)傳播在公共關(guān)系中的運(yùn)用，有哪些長(zhǎng)處

2、和短處？（04）在公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)如何與媒介建立良好關(guān)系？試結(jié)合實(shí)例論述。（06）政府在何時(shí)出面干預(yù)失靈的媒介市場(chǎng)，在干預(yù)過(guò)程中要注意什么？（07）給出資料（衡陽(yáng)的一起“特大火災(zāi)坍塌事故”）給當(dāng)?shù)卣畬?xiě)不少于500字的危機(jī)傳播方案（04）20042004年復(fù)旦新聞考研試題年復(fù)旦新聞考研試題——科目：科目：《廣告與公關(guān)實(shí)廣告與公關(guān)實(shí)務(wù)》一、簡(jiǎn)答題1、價(jià)值觀與生活方式（VALS）模型2、整合營(yíng)銷傳播的概念和過(guò)程3、雜志廣告的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)4、

3、公關(guān)從業(yè)人員的四種主要角色5、公共關(guān)系危機(jī)管理的原則6、公共關(guān)系與廣告的區(qū)別二、分析題1、加拿大的一個(gè)傳播大師提出“冷媒介”和“熱媒介”的理論，在當(dāng)前的廣告實(shí)踐中，這一理論有什么重要意義。以城市青少年為目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃如何應(yīng)用這一理論，舉例說(shuō)明。2、是一道材料題。材料有關(guān)上海宜家家具新店開(kāi)張，要求對(duì)案例寫(xiě)300－400字的評(píng)語(yǔ)材料如下（只有主要部分）：在新店開(kāi)張前用了三年時(shí)間，請(qǐng)公關(guān)代理對(duì)上海1000個(gè)家庭，面對(duì)面的進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)宜家

4、在歐洲及其他國(guó)家貫徹執(zhí)行的商業(yè)理念，在中國(guó)被認(rèn)為是“小資”，于是提出“大宜家、小價(jià)錢”的口號(hào)，舉辦了一系列活動(dòng)：宜家，你的好領(lǐng)居；宜家胖胖路演；宜家小朋友捐款，為新店開(kāi)張預(yù)熱（下面就是一大堆數(shù)字，有關(guān)多么熱鬧，成交量等等，特別強(qiáng)調(diào)是非典時(shí)期）……客戶說(shuō)“活動(dòng)搞得這么好，都是錢堆出來(lái)的”，公關(guān)代理說(shuō)是“花小錢，辦大事”。這次活動(dòng)不但取得了空前成功，而且也以較少的費(fèi)用劃上了一個(gè)句號(hào)。復(fù)旦大學(xué)復(fù)旦大學(xué)2006年廣告與公關(guān)實(shí)務(wù)試題年廣告與公關(guān)實(shí)

5、務(wù)試題一、廣告代理公司存在的意義何在？請(qǐng)從廣告主選擇的角度分析。（15分）二、簡(jiǎn)要闡述你對(duì)品牌形象和個(gè)性的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合案例闡明品牌個(gè)性聯(lián)系的重要性。（15分）三、公關(guān)人員在媒介關(guān)系管理中應(yīng)扮演什么樣的角色？為什么？建立良好的媒介關(guān)系應(yīng)遵循哪些基本原則？（15分）四、請(qǐng)舉例說(shuō)明采用“成對(duì)取向”的方法，對(duì)提高“公關(guān)問(wèn)題確定”和“公關(guān)計(jì)劃”的科學(xué)性的主要作用。（15分）五、定位戰(zhàn)略對(duì)確定廣告戰(zhàn)役的重點(diǎn)至關(guān)重要，請(qǐng)結(jié)合實(shí)例介紹一下定位戰(zhàn)略選擇前

6、的四步工作。（25分）六、請(qǐng)根據(jù)公共關(guān)系效果評(píng)估的方法和新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)，依據(jù)評(píng)估的不同階段與層次，為新聞發(fā)布會(huì)效果評(píng)估設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的基本評(píng)估框架，并對(duì)提出的每一個(gè)具體評(píng)估項(xiàng)目做簡(jiǎn)要說(shuō)明。（25分）七、請(qǐng)根據(jù)所提供的閱讀材料，綜合運(yùn)用現(xiàn)代廣告理論和實(shí)務(wù)知識(shí)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)，并形成一篇500字以內(nèi)的短文，題目自擬。（40分）閱讀材料：多芬真美百分百就算沒(méi)有趙薇那樣水汪汪的雙眼皮大眼睛，你的瞇瞇眼睛照樣可以電倒一片；就算沒(méi)有蒙露那樣玲瓏附凸的

7、身材，你的挺拔纖細(xì)照樣能吸引一批觀眾；就算你已經(jīng)年過(guò)五十，你端莊優(yōu)雅的成熟風(fēng)韻，照樣能讓所有人眼前放亮……沒(méi)有超級(jí)名模般的標(biāo)準(zhǔn)三圍，沒(méi)有廣告明星般的花容月貌，那又如何？女人有多少樣，美麗就有多少樣！簡(jiǎn)單而真實(shí)的化身，就是多芬正在尋找的真美女人。由新聞晚報(bào)與聯(lián)合利華多芬品牌組聯(lián)合主辦的“多芬真美百分百”——尋找100位芬真美女人的活動(dòng)即日全面展開(kāi)。這是一場(chǎng)顛覆狹隘美麗定義的革命，這是一場(chǎng)慶祝女性多樣之美的盛典，拋開(kāi)完美女人的固有模式，自信

8、地秀出您的美麗，您就是我們想要尋找的真美女人！趕快加入我們的隊(duì)伍！(一)、新聞宣傳：公共關(guān)系嬰兒期主要采用的方式1、含義：新聞宣傳是由媒介采用來(lái)自外部信源的信息（因?yàn)檫@種信息有價(jià)值）。這是一種在媒介上不可控制地投放訊息的方法，因?yàn)樾畔?lái)源不向相關(guān)媒介支付報(bào)道的費(fèi)用。Eg:Eg:在金融領(lǐng)域中報(bào)道一家重要公司的收入不斷增長(zhǎng)，專欄作家關(guān)于一項(xiàng)慈善資金籌集進(jìn)展的的文章(二)、廣告1、含義：廣告是有明確的發(fā)布者在媒介上投放的信息，他為所占的時(shí)間或

9、空間支付費(fèi)用。這是一種在媒介上可控制地投放訊息的方法。2、各種組合字都運(yùn)用做廣告來(lái)達(dá)到公共關(guān)系的目的:當(dāng)他們對(duì)媒介上的報(bào)道不滿意的時(shí)候，當(dāng)他們感覺(jué)到他們的觀點(diǎn)沒(méi)有得到公平報(bào)道的時(shí)候，當(dāng)他們感覺(jué)到他們的公眾不理解相關(guān)問(wèn)題或者態(tài)度漠然的時(shí)候，或者他們?cè)噲D在某項(xiàng)事業(yè)增加他們的發(fā)言全的時(shí)候。（三）、新聞業(yè)務(wù)代理含義：新聞業(yè)務(wù)代理創(chuàng)造由新聞價(jià)值的報(bào)道和事件，以吸引媒介的注意力并獲得公眾的關(guān)注。（四）、公共事務(wù)1、含義：公共事務(wù)是公共關(guān)系的一項(xiàng)專門

10、領(lǐng)域，旨在建立和維護(hù)政府及地方社區(qū)關(guān)系，以便影響公共政策。2、對(duì)于公共事務(wù)不斷增長(zhǎng)的興趣的原因背景政府人員的不斷變動(dòng)、傳播的變革、州級(jí)和地方政府的重要性越來(lái)越增加以及更加復(fù)雜的管理環(huán)境平行發(fā)展的。（五）、問(wèn)題管理1、含義：?jiǎn)栴}管理是對(duì)于影響到組織與其公共關(guān)系的公共政策問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)、確認(rèn)、評(píng)估和反應(yīng)的前攝過(guò)程。（六）、院外游說(shuō)活動(dòng)1、含義：院外游說(shuō)活動(dòng)是公共關(guān)系的一個(gè)專門領(lǐng)域，主要是通過(guò)建立和維護(hù)與政府的關(guān)系以便達(dá)到影響立法和管制的目的。

11、（七）、投資者關(guān)系（又叫（又叫“IR”“IR”和“金融關(guān)系金融關(guān)系”）1、含義：投資者關(guān)系是公共關(guān)系的專門領(lǐng)域，用以建立和維護(hù)與股東和在金融界里要使市場(chǎng)價(jià)值最大化和其他人之間互惠互利的關(guān)系。（八）、組織發(fā)展1、含義：組織發(fā)展是私營(yíng)非營(yíng)利性組織里公共關(guān)系工作的一個(gè)專門領(lǐng)域，他建立和維護(hù)同捐贈(zèng)者以及會(huì)員的相互關(guān)系，目的是為了獲得支持和這愿者的支持。（九）、術(shù)語(yǔ)混亂（十）、走向認(rèn)可和成熟公共關(guān)系的功能（作用）公共關(guān)系的功能（作用）1、提高政府

12、官員和商業(yè)官員對(duì)于公共責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感的關(guān)注2、公共關(guān)系在建立和維護(hù)公眾支持與注意提高組織管理層在社會(huì)責(zé)任感和個(gè)人行為標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)地位之間的聯(lián)系方面，是完全值得信任的。3、公共關(guān)系也有助于組織對(duì)于公眾的看法和意見(jiàn)、對(duì)于新的價(jià)值觀和生活方式、對(duì)于全體選民和立法機(jī)構(gòu)之間的權(quán)力轉(zhuǎn)移、以及對(duì)于環(huán)境里的其他變化，作出預(yù)測(cè)和反應(yīng)。4、公共關(guān)系也可使得信息易于通過(guò)公共關(guān)系系統(tǒng)獲得。第二章第二章公共關(guān)系從公共關(guān)系從業(yè)人員一、數(shù)量和分布一、數(shù)量和分布二、