軟件外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究.pdf

1、軟件產(chǎn)業(yè)是全球化程度最高的產(chǎn)業(yè)之一，隨著軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)?；?、服務(wù)化、專業(yè)化和國(guó)際化的特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇在全球范圍內(nèi)尋求專業(yè)軟件外包公司，將企業(yè)的非核心的軟件開發(fā)與維護(hù)業(yè)務(wù)外包出去，以專注精力培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，軟件外包己發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模巨大的市場(chǎng)。全球軟件外包服務(wù)的發(fā)展為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展契機(jī)，眾多的國(guó)際大型企業(yè)在尋求軟件外包接包商時(shí)，將目光投向了成本低廉的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)正是其中之一。中國(guó)軟件外包行業(yè)在近幾年取

2、得了快速發(fā)展，軟件外包服務(wù)市場(chǎng)份額逐年攀升，但成本低廉的中國(guó)軟件外包企業(yè)目前只獲得軟件外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中利潤(rùn)最少的一部分，而企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)不應(yīng)僅依靠低廉的成本，更應(yīng)依靠顧客價(jià)值的創(chuàng)造。如何為顧客創(chuàng)造更高價(jià)值、尋找可持續(xù)發(fā)展之路成為中國(guó)軟件外包行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　我國(guó)學(xué)者針對(duì)軟件外包行業(yè)的研究還比較欠缺，研究方法尚不成熟，本文在總結(jié)已有研究成果的基礎(chǔ)上，以價(jià)值鏈理論為分析工具，對(duì)我國(guó)軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀和存在

3、問題進(jìn)行分析，并針對(duì)存在問題提出解決策略。首先，本文結(jié)合軟件外包業(yè)務(wù)流程和中國(guó)軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀，構(gòu)建軟件外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，通過深入分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，發(fā)現(xiàn)中國(guó)軟件外包企業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的末端，價(jià)值創(chuàng)造過程中價(jià)值創(chuàng)造最少，人數(shù)最多，總體成本最大的環(huán)節(jié)，獲取的利潤(rùn)最少。接下來(lái)，本文通過構(gòu)建我國(guó)軟件外包企業(yè)價(jià)值鏈，剖析企業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值活動(dòng)與企業(yè)顧客價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系最密切，進(jìn)而深入

4、分析這幾個(gè)關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)存在的問題。最后，針對(duì)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問題逐一提出改進(jìn)策略，并提出產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)和目標(biāo)市場(chǎng)專業(yè)化策略。
　　本文以提出問題一分析問題一解決問題的思路為分析框架，在分析問題部分，本文試圖通過企業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)普遍存在問題來(lái)分析整個(gè)行業(yè)存在的問題，以企業(yè)微觀普遍存在的問題反映行業(yè)宏觀的現(xiàn)實(shí)問題，力圖發(fā)現(xiàn)我國(guó)軟件外包行業(yè)存在問題的根源，并根據(jù)存在問題及行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出行業(yè)發(fā)展策略，以期為中國(guó)軟件外包