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文檔簡介
1、裝飾公司如何運(yùn)作1、裝飾公司拿到業(yè)主的合同后,要發(fā)包給工長,因此公司與工長之間是一種合同關(guān)系。作為公司把工程交給工長肯定要安排人員對工長的工程進(jìn)行監(jiān)督,以確保工長按照公司要求的質(zhì)量(工程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量)來完成他們之間的合同關(guān)系。這時候,監(jiān)理的職責(zé)就體現(xiàn)出來了。他主要負(fù)責(zé)工長的各項(xiàng)指標(biāo),作為裝飾企業(yè)的代表來監(jiān)督“發(fā)包給工長的這一合同”。因此說:監(jiān)理主要是服務(wù)公司的。而工長是直接服務(wù)客戶的代表。作為業(yè)主來說:在工程方面,只要施工方有一個負(fù)責(zé)
2、人就足夠,如果這一負(fù)責(zé)人不能解決的難題或他解決不了或與之協(xié)商不成,再聯(lián)系另外的管理人員。一般流程為:有什么問題可以直接與工長聯(lián)系,工長解決不了,可以跟他們的監(jiān)理聯(lián)系,監(jiān)理也解決不了,那就跟他們的工程部經(jīng)理聯(lián)系,再就是公司高層領(lǐng)導(dǎo)了。一般裝飾公司的監(jiān)理并不是非常的了解各種施工工藝,他們的主要責(zé)任,是檢查工長是否按照了公司指定的工藝來施工了,是否按照公司指定的材料施工,是否按照公司指定的形象來文明施工了,這些都比較簡單。只要認(rèn)真負(fù)責(zé)、不偷懶
3、就是一個好監(jiān)理。目前大多數(shù)裝飾公司與工長的關(guān)系為合作關(guān)系,并通過“合作協(xié)議”對雙方的權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行約束?!昂献鲄f(xié)議”簽署后,工長隸屬于工程部管理,直接上司為工程部經(jīng)理。裝飾公司并不直接給工長發(fā)工資,工長也不需要每天來公司報(bào)道,有的公司還允許工長與其他裝飾公司合作。裝飾公司的“監(jiān)理”都是受聘于裝飾公司,是一種雇用與被雇用的關(guān)系。公司給監(jiān)理發(fā)資、提成等,監(jiān)理直接受工程部經(jīng)理的管理。當(dāng)裝飾公司與業(yè)主簽定合同后,單子由設(shè)計(jì)部轉(zhuǎn)到工程部,工程部根
4、據(jù)情況選擇工長來接單。原則上講“工長接公司單,是雙方自愿的,工長為乙方。工長與公司簽“發(fā)包協(xié)議”后,工程監(jiān)理作為甲方的代表,直接對這一法律關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督并配合工長的工作。”簡單來講“工長與公司為合作關(guān)系,監(jiān)理純粹服務(wù)于公司,代表裝飾公司的利益,對工長的工作進(jìn)行監(jiān)督、配合”。裝飾公司在招聘工長的形式為:通過廣告、通過工程部的管理人員介紹、通過工長上門申請加入等方法來壯大自己的施工隊(duì)伍,淘汰技術(shù)不合格的工長。裝飾公司拿到合同后,要發(fā)包給工長,
5、為了保證工程部對工長的有效管理及保證工長遵守公司的紀(jì)律、規(guī)定、工藝等要求。公司一定在金錢上來制約工長。幾乎所有的公司都壓著工長很多錢。制約工長的押金包括:?保證金:每個工長進(jìn)入公司首先交5000元之10000元不等的保證金。?維修金:每個工長在完工后,工程款不可能全部付清,一定要保留一部分質(zhì)保金,一般三個點(diǎn)左右。?工程款:雖然,每個工程結(jié)束后,公司都要給工長付清工程款(除維修金外)也叫結(jié)帳。但不是工程一結(jié)束,工長都能拿到,一般在工程結(jié)束
6、若干時間后,才能拿到。有的公司規(guī)定:每個月的幾號為工長結(jié)帳時間,超過這天,就得等到下個月。所以每個工長在公司都被壓著不少工程款。?公司壓了工長很多錢,所以工長就不敢在工地為所欲為,不敢輕易撂攤子,也不敢隨意得罪業(yè)主。要是做了這些公司認(rèn)為不該做的事,公司肯定要罰錢。從這個意義上講:找裝飾公司比找游擊隊(duì)或裝修隊(duì)更保險一些。業(yè)主的單子怎么在公司轉(zhuǎn)圈呢?我們了解一下:業(yè)務(wù)部在小區(qū)找到業(yè)主,先溝通——在叫來設(shè)計(jì)師到業(yè)主的新房量房、溝通設(shè)計(jì)向業(yè)主推
7、薦外,以增加公司的盈利點(diǎn)。這些外主材跟工長沒什么關(guān)系,是設(shè)計(jì)師直接向業(yè)主推薦的。業(yè)主把主材錢付給公司,公司通知材料商負(fù)責(zé)售中、售后服務(wù)。3、開單:工長并不是直接去建材市場買材料的,而是通過公司的提貨單去建材市場提貨的。材料部就負(fù)責(zé)向工長開提貨單、蓋公司材料部專用章。有的材料部還有負(fù)責(zé)跟公司巡檢大隊(duì)去巡檢,主要檢查的也是材料(是否是公司指定的材料),另外負(fù)責(zé)與材料商的溝通、協(xié)調(diào)售后(當(dāng)材料出現(xiàn)質(zhì)量問題后,有材料部與材料商溝通解決)。在施工
8、階段,除了監(jiān)理日常去工地檢查以外,工程部以及公司高層還會經(jīng)常組織巡檢大隊(duì)。工程監(jiān)理、工程經(jīng)理、材料部的、公司高層部門,有時候帶上工長,這些人組成大隊(duì)人馬浩浩蕩蕩開赴公司認(rèn)為的重點(diǎn)工地(新小區(qū)、大工地為重點(diǎn)),發(fā)現(xiàn)問題,就地解決,就地給工長開罰單。只要公司巡檢了,公司肯定就有額外收入了(工地的罰款)。巡檢到中午,累了,逮住某工長,請大家去飯店撮一頓,巡檢工作告一段落。呵呵!有些公司的竣工驗(yàn)收的時候,要工程部組織,進(jìn)行統(tǒng)一驗(yàn)收。這些人帶著專
9、業(yè)的檢測工具到工地后,檢查這,檢查那,最終的結(jié)果都一樣:“大毛病沒有,只有一些收尾問題,回頭解決一下就行?!逼鋵?shí),工程部組織竣工驗(yàn)收是做給業(yè)主看的,表明公司非常重視工地的驗(yàn)收,并讓業(yè)主放心,有問題肯定會解決的。把那些小毛病修一下,就可以交工了,交工后,業(yè)主就可以去公司辦理相應(yīng)的手續(xù)了。工程的質(zhì)量控制不是靠“竣工驗(yàn)收”驗(yàn)收出來的,而是靠“過程控制”控制出來的。如果木工就沒做好,竣工驗(yàn)收時,發(fā)現(xiàn)問題,還能把木工拆了?那基本不可能裝飾公司組織
10、結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)部:人員結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員。相對來說業(yè)務(wù)員的工資水平普遍比較底一般都是幾百元月,當(dāng)他們的業(yè)務(wù)量上去后,他們的工資也不少,能達(dá)到兩三千每月。業(yè)務(wù)部相對掙錢是業(yè)務(wù)經(jīng)理,底薪本來就高,再加上一些灰色收入(例如:本來是上門客戶,經(jīng)理把單子分給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員完成了任務(wù)指標(biāo),業(yè)務(wù)提成給了經(jīng)理,互惠互利)設(shè)計(jì)部:見習(xí)設(shè)計(jì)師(功能相當(dāng)于業(yè)務(wù)員,工資低,天天下小區(qū));一般設(shè)計(jì)師,經(jīng)常分到單子,談客戶,根據(jù)自身能力,收入不均(有的拿幾百
11、元,有的每月拿幾千元);主任設(shè)計(jì)師,除了自己談客戶以外,還要協(xié)助自己組的其他設(shè)計(jì)師談客戶(一般負(fù)責(zé)高端小區(qū),簽的單子比較大,工資自然高;外快也多,高端客戶的材料回扣好吃);設(shè)計(jì)經(jīng)理,統(tǒng)管設(shè)計(jì)部的所有事務(wù),負(fù)責(zé)派單(業(yè)務(wù)部把客戶來到公司,設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)師),底薪客戶提成公司任務(wù)提成一些灰色收入(有派單的權(quán)利就有可能有灰色收入)設(shè)計(jì)部基本上是公司最累的(經(jīng)常為了方案,加班,甚至加通宵的班),同時也是公司最掙錢的,再加上做私單的機(jī)會最多
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