[學(xué)習(xí)]特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的

1、特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的它在中國(guó)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn),特許經(jīng)營(yíng)的歷史,特許經(jīng)營(yíng)不是從快餐開(kāi)始的中世紀(jì)英國(guó)：國(guó)王授予稅收、市政服務(wù)和防務(wù)方面的特許經(jīng)營(yíng)權(quán) 19世紀(jì)英國(guó)：釀酒廠 眾多產(chǎn)業(yè)都有特許經(jīng)營(yíng)（一）制造—1850年代美發(fā)—1891汽車(chē)—1898軟飲料—1900藥店—1902,特許經(jīng)營(yíng)的歷史,眾多產(chǎn)業(yè)都有特許經(jīng)（二）飲食/食品——1920化妝——1920年代食品雜貨店——1920年代人員服務(wù)——1920年代汽油——

2、1930快餐——1952旅館——1952,今日全球特許經(jīng)營(yíng),特許經(jīng)營(yíng)遍及世界各國(guó) —大約有20個(gè)國(guó)家擁有1000以上的國(guó)內(nèi)外加盟商—大約有15個(gè)國(guó)家在國(guó)內(nèi)擁有200以上的特許人全球大約有50個(gè)國(guó)家有特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì),今日全球特許經(jīng)營(yíng),在歐洲4000特許人，170，000加盟商1998年特許經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額：1190億美元（9840億元）在加拿大 有1327個(gè)特許人在加拿大經(jīng)營(yíng)有500家加盟店在澳大利亞 （國(guó)外和國(guó)內(nèi)）特許經(jīng)

3、營(yíng)首先出現(xiàn)在1970年代 截止1996年，澳大利亞有800個(gè)特許人,今日全球特許經(jīng)營(yíng),在美國(guó) 40到50%的零售額來(lái)自特許經(jīng)營(yíng)業(yè)年銷(xiāo)售額近1萬(wàn)億美元目前有超過(guò)75個(gè)產(chǎn)業(yè)以特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行分銷(xiāo)保健 專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分銷(xiāo)制造,今日全球特許經(jīng)營(yíng),在亞太地區(qū) 新加坡特許經(jīng)營(yíng)最早出現(xiàn)在1970年代1995年有85個(gè)當(dāng)?shù)靥卦S人 1996年有125個(gè)特許人 2000年有250個(gè)特許人馬來(lái)西亞特許經(jīng)營(yíng)最早

4、出現(xiàn)在1960年代 1980年代首先出現(xiàn)當(dāng)?shù)靥卦S人 1996年，特許經(jīng)營(yíng)額為50億元,今日全球特許經(jīng)營(yíng),在中國(guó)（一）八十年代出現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)北京全聚德烤鴨56家以上國(guó)內(nèi)加盟店，6家以上的國(guó)際加盟上海華聯(lián)超市：直營(yíng)店142、加盟店455，99年銷(xiāo)售額42億上海聯(lián)華超市：直營(yíng)店543、加盟店169，99年銷(xiāo)售額73億多江蘇蘇果超市：直營(yíng)店112、加盟店113，99年銷(xiāo)售額25億,今日全球特許經(jīng)營(yíng),在中國(guó)（二）三大家電銷(xiāo)售商：

5、國(guó)美、三聯(lián)（34.3億）、蘇寧聯(lián)想（北京）有限公司：98年投資7800萬(wàn)做特許，99年加盟店數(shù)159清華同方：97年投資3億做特許，加盟店數(shù)140，銷(xiāo)售額16.7億北京亞飛汽車(chē)連鎖：加盟店290、99年銷(xiāo)售45億深圳海王：直營(yíng)店28、加盟店12，99年銷(xiāo)售額7000萬(wàn)中國(guó)樂(lè)凱：直營(yíng)店32、加盟店1100杉杉服飾：直營(yíng)店1500、加盟店204，銷(xiāo)售額26.8億,今日全球特許經(jīng)營(yíng),在中國(guó)（三）富士膠卷：在中國(guó)有2200家連鎖店

6、百勝集團(tuán)：在中國(guó)有400家連鎖店麥當(dāng)勞：15個(gè)國(guó)家和地區(qū)25000家分店，99年銷(xiāo)售額360億美金家樂(lè)福：現(xiàn)已達(dá)28家，99年銷(xiāo)售額60億沃爾瑪：在中國(guó)超過(guò)8家連鎖店，CEO李·斯科特2000年10月考察過(guò)中國(guó)多個(gè)城市，在中國(guó)單項(xiàng)投資超8500萬(wàn)美金麥德?。阂惨?家，明年再開(kāi)8家平和堂、八佰伴、惠客隆,連鎖業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展曲線,,,什幺是特許經(jīng)營(yíng)？,商標(biāo)服務(wù)品牌交易名稱商標(biāo)標(biāo)識(shí)廣告重要控制經(jīng)營(yíng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)標(biāo)

7、準(zhǔn)重要服務(wù)加盟費(fèi)用加盟費(fèi)特許權(quán)使用費(fèi)廣告費(fèi)服務(wù)咨詢費(fèi),什幺是特許經(jīng)營(yíng)？,特許經(jīng)營(yíng)是由協(xié)議產(chǎn)生的一種持續(xù)的商業(yè)關(guān)系,什幺是特許經(jīng)營(yíng)？,加盟商銷(xiāo)售與特許人商標(biāo)相關(guān)或符合特許人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù) 特許人對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)加以重要控制或提供重要幫助 作為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的條件，加盟商必須在開(kāi)業(yè)時(shí)支付一定的費(fèi)用。,什幺是特許經(jīng)營(yíng)？,特許經(jīng)營(yíng)的基本特征?、統(tǒng)一店名店貌 ?、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理?、統(tǒng)一商品采購(gòu) ?、統(tǒng)一廣

8、告促銷(xiāo)?、統(tǒng)一物流配送 ?、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范?、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理 ?、統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)?、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?、統(tǒng)一員工培訓(xùn),什幺是特許經(jīng)營(yíng)？,特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征 進(jìn)貨與銷(xiāo)售的分離 ?、零售商業(yè)集中與分散 ?、規(guī)模化與專業(yè)化,特許經(jīng)營(yíng)出售/授予文件,為潛在加盟商提供所有必要信息以供決策的文件不故意誤導(dǎo)潛在加盟商建議全面披露以便特許人和加盟商之間能夠達(dá)到盡可能好的契合建議全面

9、披露以減少責(zé)任,特許經(jīng)營(yíng)出售/授予文件,特許經(jīng)營(yíng)授予過(guò)程中需要的文件特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議 保密協(xié)議 購(gòu)買(mǎi)/出售協(xié)議（如果將現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)） 轉(zhuǎn)租（如果特許人是土地所有者） 租約及附件樣本 特許人財(cái)務(wù)報(bào)表 加盟商需要簽字的其它文件,特許經(jīng)營(yíng)出售/授予文件,披露文件包括（以美國(guó)法律為例）（一）特許人、董事和執(zhí)行官的背景材料和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 訴訟和破產(chǎn)歷史 初期和后繼費(fèi)用及總投資 加盟商需要進(jìn)行業(yè)務(wù)接觸的相關(guān)人員 加盟商/

10、特許人義務(wù) 領(lǐng)域 商標(biāo)和專利,特許經(jīng)營(yíng)出售/授予文件,披露文件包括（以美國(guó)法律為例）（二）對(duì)加盟商所售商品和服務(wù)的限制 加盟商的終止、取消和展期 有關(guān)加盟店和直營(yíng)店的統(tǒng)計(jì)信息 有關(guān)加盟店和直營(yíng)店的統(tǒng)計(jì)信息 特許經(jīng)營(yíng)涉及的公眾人物 特許人財(cái)務(wù)情況 合同 披露材料的收據(jù),特許經(jīng)營(yíng)出售/授予文件,售前公布（最佳做法）全面公布 ?、使?jié)撛谑茉S人作出明智決定?、避免誤會(huì)和訴訟 收益保證?、保護(hù)特許人在出售過(guò)程中不受非

11、授權(quán)陳述的影響 邀請(qǐng)潛在受許人討論問(wèn)題/擔(dān)心?、公司管理層 ?、受許人 在筌字前必須提供填好的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議反銷(xiāo)售——這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)可能不適合你,特許經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型,產(chǎn)品和商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)特定的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是傳送系統(tǒng) ?、允許其它人在商標(biāo)權(quán)下出售產(chǎn)品 ?、強(qiáng)度產(chǎn)品一致，而不是業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的一致 ?、加盟商支付給特許人費(fèi)用 ?、如蘇打水/啤酒罐裝、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、加油站等,特許經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型,業(yè)務(wù)模式特許經(jīng)

12、營(yíng)加盟商使用特許人的業(yè)務(wù)系統(tǒng) ?、采用特許人的商標(biāo) ?、采用特許人制定的業(yè)務(wù)模式（控制 ） ?、加盟商支付特許人費(fèi)用 ?、如快餐、雇用代理、服裝店等,特許經(jīng)營(yíng)模式,直接特許 Directing Franchise 代理特許 Plaster Franchise區(qū)域開(kāi)發(fā) Area Development,特許經(jīng)營(yíng)模式,直接特許接近原來(lái)市場(chǎng)相似語(yǔ)言/經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),特許經(jīng)營(yíng)模式,區(qū)域開(kāi)發(fā) Area Develop

13、ment特許人通過(guò)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店授予開(kāi)發(fā)整個(gè)市場(chǎng)、國(guó)家或地區(qū)的權(quán)力 無(wú)權(quán)發(fā)展次加盟商,特許經(jīng)營(yíng)模式,合資優(yōu)點(diǎn)?、加入了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持?、財(cái)務(wù)資源的合并可以建立更強(qiáng)的 公司，可以克服初期困難?、雙方都有成功意愿 風(fēng)險(xiǎn)?、交流不好可能使關(guān)系緊張?、對(duì)合資企業(yè)的投資可能限制用于其它擴(kuò)張的資源?、必須花很大力氣維持關(guān)系,特許經(jīng)營(yíng)模式,公司直營(yíng)公司完全擁有門(mén)店公司人員制定和執(zhí)行發(fā)展工作,特許經(jīng)營(yíng)模式,公司直營(yíng)優(yōu)點(diǎn)?

14、、公司對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)控制更強(qiáng)?、公司獲得更高回報(bào)?、用于維持當(dāng)?shù)仃P(guān)系的資源少 風(fēng)險(xiǎn)?、缺乏對(duì)當(dāng)?shù)卣?、文化和?jīng)濟(jì)環(huán)境的了解?、需要在國(guó)外進(jìn)行直接投資,特許經(jīng)營(yíng)模式,增長(zhǎng)方式選擇特許人可以從這些方式中選擇一種或幾種增長(zhǎng)方式,特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的,受許人支付給特許人初期特許費(fèi)（加盟費(fèi)）以便加入系統(tǒng) 獲得名稱使用權(quán) 獲得培訓(xùn) 起步協(xié)助 美國(guó)平均＄25000—＄40000 受許人資本用于土地建筑FF&F存貨

15、工作資本,特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的,受許人經(jīng)營(yíng)自己的獨(dú)立業(yè)務(wù)，使用——特許人名稱和商標(biāo)——特許人運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)——特許人的后勤協(xié)助 ?、研究和開(kāi)發(fā)?、采購(gòu)?、營(yíng)銷(xiāo)和廣告?、現(xiàn)場(chǎng)支持?、特許人提供的各種服務(wù),特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的,特許經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源特許費(fèi) ?、特許權(quán)使用費(fèi) ?、后繼服務(wù)費(fèi) ?、廣告費(fèi) 可以捆綁或不捆綁的費(fèi)用 ?、產(chǎn)品銷(xiāo)售 ?、供應(yīng)商回扣,成為受許人的好處,獨(dú)立所有權(quán)，同時(shí)具有大公司資源優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品大批

16、采購(gòu) 比獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)更好的杠桿效應(yīng) 被認(rèn)可的或正在增長(zhǎng)的市場(chǎng)現(xiàn)象 傳授被證實(shí)系統(tǒng)的操作手冊(cè) 初期和后繼培訓(xùn) 后繼指導(dǎo) 選址協(xié)助,成為受許人的好處,店鋪設(shè)計(jì)協(xié)助初期廣告和促銷(xiāo)材料全國(guó)和區(qū)域廣告活動(dòng)融資更容易特許人的財(cái)務(wù)支持商標(biāo)保護(hù)研究和開(kāi)發(fā)資本要求更低會(huì)議和專題研討,成為受許人要作出的讓步,失去獨(dú)立性不能自由作出所有決定系統(tǒng)限制后繼服務(wù)費(fèi)時(shí)間限制后繼沒(méi)有獨(dú)營(yíng)權(quán)的問(wèn)題必須服從特定的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),決定特許經(jīng)營(yíng)好

17、壞的因素,觀 念,觀念,,,,,已經(jīng)證實(shí)的☆有利可圖的☆合理的盈虧平衡時(shí)間☆對(duì)各方有合理的回報(bào)率,可轉(zhuǎn)移的☆一致性傳輸☆后繼培訓(xùn)☆詳盡而易于理解的手冊(cè),可轉(zhuǎn)移的☆獨(dú)特性系統(tǒng)和程序☆在不同的市場(chǎng)可以被接受,最佳做法,最佳做法,不良做法,特許人,,特許人,顧客,顧客,建立和遵從清楚的公司戰(zhàn)略確保整個(gè)組織的一致行動(dòng)并且目標(biāo)能夠被優(yōu)先考慮,沒(méi)有清楚的公司戰(zhàn)略，受許人各自為政，各有各的目標(biāo)，這種情景通常導(dǎo)致，成本增加、利潤(rùn)降低,最

18、佳做法,培訓(xùn)開(kāi)業(yè)大典后培訓(xùn)絕不能停止 ?、培訓(xùn)模式 ?、培訓(xùn)內(nèi)容 ?、課堂 ?、公司背景、哲學(xué)?、現(xiàn)場(chǎng)支持 和目標(biāo)?、電話咨詢 ?、操作程序和政策 ?、互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng) ?、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?、錄像帶 ?、管理技能 ?、會(huì)議 ?、業(yè)務(wù)技能 ?、大會(huì)?、外部專題研討,最佳做法,開(kāi)業(yè)支持選址辦公室/店鋪裝修和布置融資設(shè)備購(gòu)

19、買(mǎi)、安裝和租賃開(kāi)業(yè)操作支持對(duì)受許人及其員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和廣告支持,最佳做法,開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)建立財(cái)務(wù)模型：贏/贏 ?、受許人 ?、特許人 建立支持系統(tǒng) ?、現(xiàn)場(chǎng)支持 經(jīng)營(yíng)支持 營(yíng)銷(xiāo)支持 技術(shù)支持 ?、總部對(duì)受許人的支持 電話 傳真 計(jì)算機(jī),最佳做法,引導(dǎo)追求引導(dǎo)質(zhì)量，而不是數(shù)量——根據(jù)目標(biāo)受許人確定搜尋重點(diǎn) 現(xiàn)有受許人的引進(jìn)專業(yè)顧問(wèn)的引薦系統(tǒng)顧

20、客和客戶公共關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)商展印刷廣告 產(chǎn)業(yè)出版物 企業(yè)家出版物 都市報(bào)紙 全國(guó)性報(bào)紙,最佳做法,后繼服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)支持電話支持計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)和支持營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)分析分銷(xiāo)采購(gòu)研究和開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù),最佳做法,廣告合作籌集廣告資源?、收到制造商和供應(yīng)商的回扣?、收取加盟商總銷(xiāo)售額的一定比例 ?、維持分開(kāi)帳簿 ?、使用分開(kāi)帳目 ?、按季發(fā)布結(jié)果和預(yù)算報(bào)告用來(lái)增加整個(gè)

21、系統(tǒng)的銷(xiāo)售?、開(kāi)發(fā)和采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?、受許人可以集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)3經(jīng)營(yíng)?、合作營(yíng)銷(xiāo)使影響最大化 ?、系統(tǒng)范圍-全面 ?、 局部 ?、當(dāng)?shù)?最佳做法,采購(gòu)合作協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu)?、集中采購(gòu)可以獲得更強(qiáng)的討 價(jià)還價(jià)地位 ?、與供應(yīng)商談判折扣、回扣和支 持合作廣告 ?、收取制造商和供應(yīng)商的回扣 根據(jù)單獨(dú)采購(gòu)差價(jià)退回給受許人 用于整個(gè)系統(tǒng)的廣告,最佳

22、做法,采購(gòu)合作協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu)?、可以協(xié)調(diào)配送?、潛在地減少成本 ?、直接送到受許人?、送到獨(dú)立分銷(xiāo)商,最佳做法,重視受許人重視受許人的看法、觀點(diǎn)和主意?、特許人建立受許人合議團(tuán)幫助化解爭(zhēng)議?、受許人開(kāi)始擔(dān)任某些特許經(jīng)營(yíng)公司的董事?、受許人開(kāi)始參與某些公司特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的起草工作 ?、受許人協(xié)會(huì)（沒(méi)有得到特許人幫助）越來(lái)越重要，如果已經(jīng)形成，應(yīng)該與之合,最佳做法,顧問(wèn)團(tuán)特許人和受許人：為共同目標(biāo)一起工作?、顧問(wèn)團(tuán)

23、越來(lái)越受歡迎?、從最接近顧客的那些人處獲得新思想和改進(jìn)?、在問(wèn)題失控前加以解決?、幫助特許人將思想轉(zhuǎn)給其他受許人?、受許人在戰(zhàn)略規(guī)劃、廣告、運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)等領(lǐng)域的投入?、季度或半年一次的會(huì)議,最佳做法,溝通受許人管理高層聯(lián)系?、電話 ?、訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)?、開(kāi)門(mén)政策 以下溝通?、受許人與本部 ?、受許人與受許人?、特許人與潛在受許人 專題討論和區(qū)域會(huì)議供受許人使用的互聯(lián)網(wǎng)BBS計(jì)

24、算機(jī)公告牌用CD-ROM或互聯(lián)網(wǎng)公布信息,最佳做法,信息技術(shù)在當(dāng)今世界，信息越來(lái)越重要?、高效、經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的支持?、收集每日、每小時(shí)的銷(xiāo)售信息?、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題?、監(jiān)督受許人?、有力的溝通工具?、共享成功經(jīng)驗(yàn)?、無(wú)紙化,最佳做法,受許人監(jiān)督報(bào)告毛利和權(quán)利金遵守特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議情況業(yè)務(wù)流程定價(jià)資金使用控制人員素質(zhì),最佳做法,解決爭(zhēng)端在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中包含調(diào)解和仲裁條款可選爭(zhēng)端解決方式 ?、是否減少對(duì)特

25、許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的干擾 ?、費(fèi)用最少（美國(guó)數(shù)據(jù)） 法院判決：$100,000(827,000元) 調(diào)解:$2,750(22,700元) 仲裁:$11,800(97,600元) ?、費(fèi)時(shí)最少 調(diào)解：1天 仲裁：60天,最佳做法,長(zhǎng)遠(yuǎn)目光保持業(yè)務(wù)不落伍?、建立和保護(hù)品牌和商標(biāo)?、改進(jìn)效率和顧客服務(wù)?、調(diào)查新產(chǎn)品和服務(wù)?、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以明確發(fā)展趨勢(shì)以及顧客需求和口味的變化?、增加管理和受許人培訓(xùn)方面的

26、投入?、關(guān)注于留住員工和顧客,最佳做法,避免問(wèn)題關(guān)鍵問(wèn)題?、領(lǐng)域侵犯?、終止?、所有權(quán)轉(zhuǎn)移?、誤解 解決問(wèn)題?、加強(qiáng)溝通?、調(diào)解?、仲裁,找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),詢問(wèn)特許人…………你是何時(shí)授予第一個(gè)特許權(quán)的？他還在經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)嗎？有多少受許人失敗？何時(shí)、何地？你在未來(lái)一年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展多少加盟商？你公司有沒(méi)有同類(lèi)業(yè)務(wù)并且與特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)呢？特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是不是排他的？你是否提供融資支持？,找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)

27、務(wù),詢問(wèn)特許人…………你是否協(xié)助選址？如果停止，我有什么權(quán)利？我的展期權(quán)是什么？轉(zhuǎn)手的限制是什么？是否有追加投資的義務(wù)，即是否有一定比例的利潤(rùn)必須追加投資于未來(lái)發(fā)展？特許人是否有第一否決權(quán)？是否必須由公司批準(zhǔn)我才能出售？,找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),詢問(wèn)現(xiàn)有受許人…………你開(kāi)業(yè)有多久？你得到特許人哪些幫助？你起初是否得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、好的系統(tǒng)和清楚的手冊(cè)？當(dāng)你遇到諸如家人去世等意外困難時(shí)是否得到特許人支持？如果你需要更

28、多調(diào)整時(shí)間，特許人支持嗎？如果你開(kāi)始時(shí)并不喜歡該業(yè)務(wù)，特許人是怎么做的？特許人盡力幫助嗎？,找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),詢問(wèn)現(xiàn)有受許人…………特許人在談判時(shí)是否妥協(xié)-滿足你的期望嗎？你花了多長(zhǎng)時(shí)間收回投資？你的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在盈利嗎？你的利潤(rùn)是否是預(yù)期的。特許人是否對(duì)市場(chǎng)敏感并且很快作出反映？你最喜歡特許人什么？你最不喜歡特許人什么？,找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),受許人應(yīng)該避免的誤區(qū) 認(rèn)為誰(shuí)都可以成為受許人因?yàn)樯钭児识?gòu)

29、買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)認(rèn)為特許經(jīng)營(yíng)只是另一份工作？購(gòu)買(mǎi)了不適合個(gè)人的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)投資于不成熟的觀念作出最后決定前沒(méi)有多考慮幾個(gè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)沒(méi)有徹底調(diào)查特許人沒(méi)有制定商業(yè)計(jì)劃沒(méi)有向?qū)I(yè)人士咨詢急于賺錢(qián),特許人職責(zé),特許人職責(zé) 注冊(cè)品牌名稱成為特許人的培訓(xùn)和協(xié)助成文的操作系統(tǒng)單店特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議樣本擴(kuò)展業(yè)務(wù)的后繼業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)支持,特許人職責(zé),特許人職責(zé) 技術(shù)專長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力全球/地區(qū)廣告因?yàn)樾庐a(chǎn)品和新服務(wù)而對(duì)觀念進(jìn)行的后繼

30、發(fā)展接近其它管理資源,特許人職責(zé),特許人職責(zé) 提供開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)資金當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)文化、商業(yè)和政治環(huán)境知識(shí)招募和出售個(gè)人特許經(jīng)營(yíng)根據(jù)議定要求提供初步受許人支持,特許人職責(zé),特許人職責(zé) 根據(jù)議定提供受許人后繼支持運(yùn)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的管理專長(zhǎng)對(duì)個(gè)人受許人質(zhì)量控制的監(jiān)督以保護(hù)品牌協(xié)議中規(guī)定的費(fèi)用與特許人的后繼溝通,受許人職責(zé),受許人職責(zé) 服從系統(tǒng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)加強(qiáng)商標(biāo)交流思想和建議團(tuán)隊(duì)精神,國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的結(jié)構(gòu)在變化

31、個(gè)人特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議在國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)中呈下降趨勢(shì) 代理特許協(xié)議遍及國(guó)際但呈下降趨勢(shì) 區(qū)域開(kāi)發(fā)協(xié)議在國(guó)際上使用越來(lái)越多,特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),服務(wù)業(yè)在全球擴(kuò)展 服務(wù)業(yè)跟隨快餐和零售特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入新市場(chǎng) 例如：?、汽車(chē)服務(wù)?、商業(yè)服務(wù)?、健康、健身和美容?、休閑娛樂(lè)?、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),兼并與收購(gòu) 特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)兼并特許人收購(gòu)其他特許人非特許經(jīng)營(yíng)公司收購(gòu)特許人受許人收購(gòu)目前系統(tǒng)和其他系統(tǒng)中的門(mén)店,特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展

32、趨勢(shì),特許經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)造性應(yīng)用 制造業(yè)中的產(chǎn)品分銷(xiāo)當(dāng)?shù)刂圃?組裝運(yùn)營(yíng)提供產(chǎn)品安裝、支持和服務(wù)通過(guò)給予門(mén)店所有權(quán)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題在國(guó)外市場(chǎng)保護(hù)商標(biāo),特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),IT在特許經(jīng)營(yíng)得到創(chuàng)造性應(yīng)用 一線自動(dòng)化后部系統(tǒng)總部系統(tǒng)交流系統(tǒng),特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)高度自動(dòng)化 無(wú)紙報(bào)告/電子支持完全自動(dòng)化報(bào)告受許人的交流 ?、受許人和特許人之間?、受許人與受許人之間?、特許人與潛在受許人之間?、特許人、受許人和供應(yīng)