2017年重大物業(yè)管理第一次作業(yè)及答案

1、第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共4040分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2分）分）1.物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為（）。A.一、二、三級B.甲、乙、丙級C.初、中、高級D.市、省、國家級2.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》中一級標準規(guī)定：業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率應在（）以上。A.70%B.75%C.80%D.85%3.下列對于物業(yè)管理的理解，不正確的是（）。A.物業(yè)管理活動的實質是業(yè)主和

2、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理服務為標的進行的一項交易B.物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特別委托C.物業(yè)服務合同是物業(yè)管理生產活動的契約基礎D.業(yè)主必須選聘物業(yè)管理企業(yè)來對物業(yè)實施管理4.很多寫字樓業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)代理出租。對物業(yè)管理企業(yè)來說，其全部工作的出發(fā)點和落腳點是()A.保證收到租金B(yǎng).減少出租方與承租方間糾紛C.順利完成代租D.為業(yè)主獲取最大利潤5.電梯每年由當?shù)貦z測部門進行（）次安全檢測。A.4B.3C.2D.16.經過綜合

3、維修的成片房屋都必須符合（）的標準。A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般損壞房以上7.物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度為（）。A.車場B.公共走廊C.物業(yè)的公共地方D.綠化區(qū)域8.物業(yè)管理用房的所有權依法屬于（）。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.開發(fā)建設單位D.物業(yè)管理企業(yè)9.（）是住宅小區(qū)物業(yè)管理的難題之一。A.清潔管理B.綠化管理C.社區(qū)文化管理D.管理費收取10.物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂（），委托其介入物

4、業(yè)的前期管理和銷售工作。A.托管合同B.臨時委托合同C.永久性合作協(xié)議D.合作備忘錄11.我國寫字樓按功能可以分為（）三種類型。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.大型、中型、小型D.單純型、綜合型、商住型12.在物業(yè)管理經費籌集中，長期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經費來源是（）。A.物業(yè)管理多種經營收入和利潤B.政府政策扶持和一定的資金支助C.開發(fā)建設單位提供管理用房和經營用房，提交物業(yè)管理企業(yè)開業(yè)費D.物業(yè)管理服務費主大會D.業(yè)主

5、委員會E.物業(yè)所有權人7.物業(yè)管理區(qū)域綠化環(huán)境管理隊伍的組成應包括（）等。A.綠化環(huán)境管理隊伍的管理者B.綠化環(huán)境管理技術人員、技術工人C.苗圃工作人員8.房屋共用部位包括（）。A.抗震結構部位B.具有共有、共用性質的部位、設施和設備C.承重結構部位D.自用陽臺9.業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，應當根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（）等因素確定。A.建筑面積B.住宅套數(shù)C.家庭成員D.年齡E.政治面貌10.下列關于物業(yè)服務費用包干制的說法中，正確

6、的有（）。A.由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用B.管理服務利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動C.物業(yè)管理企業(yè)應聘請專業(yè)審計機構對物業(yè)服務費用收支情況進行審計D.物業(yè)服務費用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔E.物業(yè)服務費用中不包括法定稅費三、判斷題（本大題共三、判斷題（本大題共2020分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題2分）分）1.保安費包括保安器材裝備費、保安人員社會保險費、保安用房及保安人員

7、住房租金。（）2.建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有的，則投票權應當按照份額比例分攤，或者由業(yè)主授權其中一人。（）3.業(yè)主大會的民事行為應當由業(yè)主委員會全體委員共同承擔。（）4.業(yè)主大會決定重大事項應當經出席會議的半數(shù)以上投票權數(shù)的業(yè)主表決通過。（）5.目前，我國寫字樓主要是專業(yè)人員依照其寫字樓所處的位置、規(guī)模、功能進行分類。（）6.運行電梯發(fā)生故障時，保養(yǎng)單位的專業(yè)人員負責搶修和電梯設備的大修更新。（）7.物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)

8、買賣合同時，應當對業(yè)主臨時公約予以書面承諾。（）8.前期物業(yè)管理的費用，由物業(yè)建設單位或與其簽訂物業(yè)服務合同的物業(yè)管理企業(yè)承擔。（）9.ISO9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。()10.對于裝修的違章，由于物業(yè)公司沒有執(zhí)法權，在運用處罰措施時，應適當掌握尺寸，避免由于處罰引起不必要的爭執(zhí)，對于難以解決的問題，可要求有關執(zhí)法部門（城監(jiān)、公安等）協(xié)助處理。答案：答案：一、單項選擇題（一、單項選擇題（4040分，共分，共2020題，每小題題，每