人力資源管理師二級第二章招聘與配置復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、第二章第二章招聘與配置招聘與配置第一節(jié)第一節(jié)員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建知識(shí)要求知識(shí)要求一、員工素質(zhì)測評的一、員工素質(zhì)測評的基本原理（基本原理（單選或多選單選或多選）（一）個(gè)體差異原理比如姐姐愛唱歌妹妹愛跳舞（二）工作差異原理比如會(huì)計(jì)和營銷崗位的差別（三）人崗匹配原理所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原理，根據(jù)人體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括（四匹配

2、四匹配）：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配；員工與員工之間相匹配；崗位與崗位之間相匹配。（多選多選）二、員工素質(zhì)測評的類型（二、員工素質(zhì)測評的類型（多選為主，也可單選多選為主，也可單選）（一）選拔性測評）：特點(diǎn)有：1、強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能2、測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)3、測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性4、測評指標(biāo)具有靈活性（二）開發(fā)性測評：（為了培訓(xùn)的測評）（三）診斷性測評（除了問題時(shí)的測評）：是了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，結(jié)果不公開；有較

3、強(qiáng)的系統(tǒng)性（四）考核性測評：又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔測評中。特點(diǎn)：1、概括性。2、結(jié)果要求有較高的信度和效度。三、員工素質(zhì)測評的三、員工素質(zhì)測評的主要原則主要原則（多選或簡答多選或簡答）（一）客觀測評與主觀測評相結(jié)合（二）定性測評與定量測評相結(jié)合（三）靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合（四）素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合（五）分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合四、四、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系員工素質(zhì)測

4、評標(biāo)準(zhǔn)體系（P113技能）技能）（一）素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素它一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記三要素三要素組成。1標(biāo)準(zhǔn)：所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性2標(biāo)度：所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。（1）量詞式標(biāo)度。例如“多”“較多”“一般”“較少”“少”等。（2）等級式標(biāo)度。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”；“甲”“乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3”“4”等。

5、（3）數(shù)量式標(biāo)度。（4）定義式標(biāo)度。（5）綜合式標(biāo)度。3標(biāo)記：標(biāo)記沒有獨(dú)立意義。（3）順序量化、等距量化與比例量化順序量化：先依據(jù)素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)將所有素質(zhì)測評對象兩兩比較排成序列然后賦予相應(yīng)的順序數(shù)值.（1表示第一名，2表二名）等距量化：比順序量化進(jìn)一步要求排列有強(qiáng)弱大小先后差異相等可進(jìn)行差距大小比較（100表示很好，80表示較好，60一般）比例量化：存在倍數(shù)關(guān)系在上兩種基礎(chǔ)上進(jìn)行可進(jìn)行差異比例程度比較.（1很好，0.8較好，0.6一般

6、）（四）當(dāng)量量化：所謂當(dāng)量量化，就是先選擇一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化。先選擇某一中介變量進(jìn)統(tǒng)一性轉(zhuǎn)化對它們進(jìn)行同類同質(zhì)的量化例（賦予加權(quán)的權(quán)數(shù)）2、測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟（測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟（新增新增，簡答、案例分析簡答、案例分析）（一）明確測評的客體與目的（二）確定測評的項(xiàng)目與參考因素1、工作目標(biāo)因素分析法2、工作內(nèi)容因素分析法3、工作行為特征分析法（三）確定素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)（四）篩選

7、與表述測評指標(biāo)（五）確定測評指標(biāo)權(quán)重（德爾菲法、主觀經(jīng)驗(yàn)法、層次分析法）（六）規(guī)定測評指標(biāo)的計(jì)量方法；（七）試測或完善素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系三、三、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施（選擇題）（選擇題）（一）準(zhǔn)備階段1收集必要的資料2組織強(qiáng)有力的測評小姐3測評方案的制定測評方案的內(nèi)容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立、測評人員的選擇，以及測評方法的選擇。（二）實(shí)施階段1測評前的動(dòng)員2測評時(shí)間和環(huán)境

8、的選擇3測評操作程序（三）測評結(jié)果調(diào)整1引起測評結(jié)果誤差的原因：5個(gè)，單選或多選（1）測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確（2）暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)概面）（3）近因誤差（4）感情效應(yīng)（5）參評人員訓(xùn)練不足2測評結(jié)果處理的常用分析方法（選擇題選擇題）：4個(gè)（1）集中趨勢分析，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。（2）離散趨勢分析（3）相關(guān)分析，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于1.00≦r≦1.00，r=1.0